怎樣當(dāng)好研發(fā)項目經(jīng)理 -- 研發(fā)項目經(jīng)理的軟技能提升

怎樣當(dāng)好研發(fā)項目經(jīng)理

-- 研發(fā)項目經(jīng)理的軟技能提升

講    師：曾老師

時    間：6月24-25北京    6月27-28上海    7.1-2深圳

參訓(xùn)對象：公司總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、項目經(jīng)理、

技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、人力資源管理專員。

培訓(xùn)收益：

1.      了解研發(fā)項目經(jīng)理的定位、職責(zé)、素質(zhì)模型

2.      掌握研發(fā)項目目標(biāo)制定的方法和模板

3.      掌握搞定項目需求的方法并做好需求的變更控制

4.      掌握研發(fā)項目計劃制定的方法、執(zhí)行和監(jiān)控的手段

5.      掌握研發(fā)項目經(jīng)理如何評價項目團隊成員的績效，做好價值分配

6.      掌握研發(fā)項目溝通的方法和技巧，同時處理好項目的沖突

7.      根據(jù)授課內(nèi)容，研發(fā)項目經(jīng)理融會貫通6個錦囊，提升個人能力

課程背景

很多公司的研發(fā)項目經(jīng)理是從技術(shù)工作崗位走向研發(fā)項目經(jīng)理的工作崗位的，在從事研發(fā)項目管理的過程中經(jīng)常遇到項目管理的培訓(xùn)參加了不少，方法論也學(xué)了不少，發(fā)現(xiàn)還是不會，怎么辦？怎么把學(xué)到的項目管理的方法論和研發(fā)業(yè)務(wù)實際結(jié)合起來？研發(fā)項目經(jīng)理在公司有名無實，只有責(zé)任，沒有權(quán)利等問題；同時研發(fā)項目經(jīng)理還要實現(xiàn)從技術(shù)走向管理的角色轉(zhuǎn)變，在這個轉(zhuǎn)變的過程中如何抓住問題的關(guān)鍵？我們總結(jié)出一位優(yōu)秀的研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)該具備以下六大管理技巧：

1、角色轉(zhuǎn)換，關(guān)注團隊

研發(fā)項目經(jīng)理要搞清楚自己在公司的定位、職責(zé)和素質(zhì)模型，一定要實現(xiàn)從技術(shù)走向管理的角色轉(zhuǎn)變，除了自己把事情做好之外，一定要能夠帶領(lǐng)和引導(dǎo)其他人也把事情做好。

2、鎖定目標(biāo)，不斷逼近

研發(fā)項目啟動時，項目經(jīng)理一定要鎖定項目的目標(biāo)，并將目標(biāo)非常清晰的下達給團隊成員，同時做好項目干系人的管理，清晰的理解干系人的需求。

3、搞定需求，控制變更

研發(fā)項目的需求經(jīng)常發(fā)生變化，要能夠通過結(jié)構(gòu)化的流程來控制項目的需求變更。

4、計劃控制，強化執(zhí)行

研發(fā)項目計劃一旦拖延，一方面犧牲了產(chǎn)品提前上市的收益，另一方面增加了公司的研發(fā)成本；所以研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行、監(jiān)控非常關(guān)鍵，研發(fā)項目經(jīng)理是第一責(zé)任人。

5、績效評價，價值分配

研發(fā)項目經(jīng)理要通過全力價值創(chuàng)造、正確價值評價和合理價值分配的績效管理循環(huán)來激勵研發(fā)團隊，讓整個研發(fā)團隊保持斗志激情。

6、描繪愿景，上下溝通

研發(fā)項目團隊一定是跨部門的，來自于公司各個不同部門的員工為了同一個目標(biāo)臨時組織在一起，所以研發(fā)項目經(jīng)理一定給團隊成員描繪清楚項目的愿景，做好與領(lǐng)導(dǎo)及團隊成員的溝通。

課程介紹

本課程結(jié)合我們公司過去幾年大量培訓(xùn)和咨詢的經(jīng)驗，融合的研發(fā)項目的目標(biāo)管理、需求管理、績效管理和團隊管理等方面的實踐，結(jié)合研發(fā)項目經(jīng)理的個人能力提升的需要，總結(jié)了六個方面的管理軟技能，把這個六個錦囊融會貫通后，就能成為一個優(yōu)秀的研發(fā)項目經(jīng)理。

課程大綱

第一部分：案例分析

第二部分：研發(fā)項目經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型()

1.走上研發(fā)項目經(jīng)理的工作崗位要實現(xiàn)哪些角色轉(zhuǎn)換？

2.研發(fā)項目經(jīng)理在公司如何定位

2.1公司核心價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)

2.2橫向角色

2.3項目型公司、產(chǎn)品型公司、運營型公司的項目經(jīng)理的不同定位

3.研發(fā)項目經(jīng)理如何把握項目的本質(zhì)

3.1吃透研發(fā)項目的四要素

3.2平衡研發(fā)項目的S、T、Q、C

4.研發(fā)項目經(jīng)理有哪些職責(zé)？

5.什么樣的人適合做研發(fā)項目經(jīng)理

5.1技術(shù)能力

5.2業(yè)務(wù)能力

5.3項目管理與團隊管理的能力

5.4人際溝通與處理沖突的能力

5.5個人影響力

6.案例分析：某案例公司的研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型

7.如何培養(yǎng)研發(fā)項目經(jīng)理

8.演練與問題討論

第三部分：如何鎖定項目的目標(biāo)

1.研發(fā)項目目標(biāo)的制定

2.案例分析：某案例公司研發(fā)項目任務(wù)書模板

3.研發(fā)項目在公司項目中的排序

4.如何根據(jù)項目的目標(biāo)來組建項目團隊

5.制定項目目標(biāo)時如何與公司高層溝通

5.1獲得高層的認(rèn)可

5.2獲得公司的資源

5.3匯報機制達成共識

6.演練與問題討論

第四部分：如何搞定需求并控制變更

1.產(chǎn)品需求收集（如何從市場角度進行有效的客戶需求收集？）

2.需求收集方法

2.1原型法

2.2客戶訪談法

2.3現(xiàn)場觀察法

2.4其他十種典型的需求收集方法

3.需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）

4.產(chǎn)品需求整理和分析（如何對客戶需求進行整理和分析，形成產(chǎn)品包需求？）

5.產(chǎn)品需求的跟蹤和驗證

6.需求變更控制機制

6.1誰負(fù)責(zé)需求的變更控制

6.2如何評估需求變更的影響

6.3需求變更的追蹤機制

7.演練與問題討論

第五部分：研發(fā)項目計劃制定與控制的能力

1.一個完整的研發(fā)項目計劃應(yīng)該考慮的方面

2.研發(fā)項目計劃包括

2.1進度與資源計劃

2.2質(zhì)量管理計劃

2.3風(fēng)險管理計劃

3.進度與資源計劃

4.研發(fā)項目計劃的制定的步驟

5.質(zhì)量第一，計劃先行

6.誰忽略風(fēng)險計劃，風(fēng)險就找誰

7.難道溝通也要做計劃？

8.十大提高項目執(zhí)行力的行為

9.借助工具保證執(zhí)行落地

10.研發(fā)項目的分層實施與分層監(jiān)控

11.研發(fā)項目控制的手段：報告+會議

11.1項目報告種類

11.2項目例會種類

11.3變更控制流程

11.4業(yè)務(wù)決策評審

11.4研發(fā)合同書管理

11.5項目審計

11.6成本控制

11.7QA狀態(tài)報告

12.演練與問題討論

第六部分：研發(fā)項目經(jīng)理績效管理的能力

1.制定研發(fā)項目KPI指標(biāo)的方法

1.1平衡計分卡方法

1.2魚骨圖方法

2.考核研發(fā)項目的常規(guī)KPI指標(biāo)有哪些？

3.如何把研發(fā)項目的目標(biāo)分解給研發(fā)人員

4.研發(fā)人員績效承諾管理

4.1對結(jié)果的考核

4.2對過程的考核

4.3對團隊意識的考核

5.研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析

5.1目標(biāo)不具挑戰(zhàn)性或太具挑戰(zhàn)性

5.2需求的變更導(dǎo)致項目計劃變更，影響績效目標(biāo)

5.3績效目標(biāo)如何量化

6.績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改

7.研發(fā)項目經(jīng)理如何輔導(dǎo)研發(fā)人員的績效

7.1針對不同的員工制定不同的績效輔導(dǎo)方法

7.2績效輔導(dǎo)的類型

8.研發(fā)項目經(jīng)理如何做好研發(fā)人員的績效評價

8.1績效評價的流程和方法

8.2研發(fā)項目經(jīng)理如何與部門經(jīng)理溝通

9.公司如何從制度上保證項目經(jīng)理的權(quán)威性

10.演練與問題討論

第七部分：研發(fā)項目經(jīng)理溝通與處理沖突的能力

1.研發(fā)溝通的障礙

1.1研發(fā)項目管理十大危機之首：缺乏溝通

1.2研發(fā)溝通的過程、目的和功能

1.3研發(fā)過程的信息偏差

2.約·哈利窗溝通分析

3.溝通的種類

3.1正式溝通與非正式溝通

3.2書面溝通與口頭溝通

3.3上行、下行、平行溝通

3.4單向與雙向溝通

4.研發(fā)溝通方式比較

5.如何與上級溝通

5.1領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型對溝通的影響

5.2與領(lǐng)導(dǎo)商談的難題、要點

5.3高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式

5.4向領(lǐng)導(dǎo)匯報方式和工具

5.5匯報會上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題

6.如何跨部門溝通

6.1不同研發(fā)組織架構(gòu)溝通中要注意的問題

6.2跨部門溝通障礙——部門墻

6.3等級制度：上司文化

6.4平級溝通：自我保護

6.5跨部門溝通要點——溝通從心開始

7.項目團隊內(nèi)如何溝通

8.什么時候沖突具有破壞性

9.什么時候沖突具有建設(shè)性

10.研發(fā)沖突原因（討論）

11.如何避免沖突（討論）

12.沖突與研發(fā)組織績效果

13.解決研發(fā)沖突的四方面工作

14.演練與問題討論

第八部分：總結(jié)

1.研發(fā)項目經(jīng)理如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換

1.1兵熊熊一個，將熊熊一窩

1.2怎么才能不是熊將

2.六個錦囊如何融會貫通

2.1此時無招勝有招

2.2總結(jié)、提煉、升華

授課老師

曾老師 Morgan

n  講授課程：《集成產(chǎn)品開發(fā)-IPD》、《研發(fā)項目管理的工具與模板》、《怎樣當(dāng)好研發(fā)項目經(jīng)理》、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》、《研發(fā)人員的考核與激勵》、《如何打造高績效研發(fā)團隊》、《研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》、《產(chǎn)品市場管理》、《新產(chǎn)品的上市與營銷》、《研發(fā)財經(jīng)與成本管理》等

n  工作經(jīng)歷：先后在華為公司中央研究部、北京研究所、數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品行銷部等部門工作，參與研發(fā)過多款產(chǎn)品（華為公司Quidway系列路由器），在華為期間長期與國際頂尖咨詢顧問（IBM、MERCER、HAY等著名咨詢公司）一起工作，全程參與并協(xié)助推動華為公司的IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理變革項目，同時兼任華為公司高級講師，主持過多個項目的項目管理工作，有豐富的產(chǎn)品研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理和財經(jīng)管理經(jīng)驗，多次被評為華為公司優(yōu)秀兼職講師。

n  部分咨詢案例：國內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）、國內(nèi)水下機器人行業(yè)知名企業(yè)（天津某公司）、國內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）、國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）……

n  部分培訓(xùn)案例：中國空間技術(shù)研究院、中國航空第一集團公司、西子OTIS、三一重工、中聯(lián)重科、同方威視、北京KND、大族激光、萬東醫(yī)療、興大豪、中國電信北京研究院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團、美的、格力電器、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、中軟國際、瑞斯康達、烽火通信、同洲電子、北大方正、上海電信、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、新浪、興唐通信、佳訊飛鴻、京信通信、天融信、廣聯(lián)達、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、上海聯(lián)合汽車電子、數(shù)碼視訊、創(chuàng)維集團、TCL、格力電器、海爾集團等上千家公司。部分公司內(nèi)訓(xùn)超過10次以上