《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

通用管理類課程T03     打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

沒(méi)有完美的個(gè)人、只有完美的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的力量最大。然而不是一群人在一個(gè)辦公室就能稱呼為團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)有著一定的發(fā)展規(guī)律，成功的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是具備一些要素的，所以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是需要建設(shè)才能得到的！

如何把群體建設(shè)成團(tuán)隊(duì)，如何度過(guò)團(tuán)隊(duì)的不同階段，如何發(fā)展優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的要素，如何建立良好成員關(guān)系，團(tuán)隊(duì)如何溝通與化解沖突，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，如何達(dá)到高績(jī)效，如何開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，建設(shè)良好團(tuán)隊(duì)文化，這是每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在思考的問(wèn)題。

本課題采用講解、案例、研討、游戲、視頻教學(xué)等形式，使組織成員更加深刻體會(huì)什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，如何建立高效團(tuán)隊(duì)及文化氛圍。

課程價(jià)值

?1、讓團(tuán)隊(duì)在工作中建立有效的協(xié)作；

?2、讓每一級(jí)組織成員清晰核心職責(zé)；

?3、化解內(nèi)部矛盾，清除內(nèi)耗，創(chuàng)造良好的溝通和工作環(huán)境；?

?4、極大程度地調(diào)動(dòng)組織成員工作積極性和創(chuàng)新熱情；

?5、營(yíng)造企業(yè)更和諧的氛圍和提升企業(yè)優(yōu)秀文化；

?6、極大增強(qiáng)企業(yè)的向心力、行動(dòng)力和凝聚力；

?7、挖掘和增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力；

課程時(shí)間：1-2天（6-12小時(shí)）

適用對(duì)象：各級(jí)管理人員

授課形式：講解、案例、視頻、研討發(fā)言、管理游戲、角色扮演等

主講老師：劉進(jìn)華

課程綱要

第一部分  高效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律與要素

一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

1、團(tuán)隊(duì)的力量；

2、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)；

案例：華潤(rùn)26只貓與一只老虎，松散群體與軍事團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)

1、合作的本意；

2、成功是由于團(tuán)隊(duì)；

3、團(tuán)隊(duì)來(lái)源于成熟的人格。

案例：什么樣的軍隊(duì)能夠勝利，成功企業(yè)家都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)

游戲：如何用分享獲得更多

三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段

1、形成階段；

2、磨合階段；

案例：磨合階段的組織與企業(yè)

3、正常運(yùn)作階段

4、高效運(yùn)作階段

5、創(chuàng)新階段

案例：IBM的變革

四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展要素

1、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素分析；

2、成功球隊(duì)的構(gòu)成要素；

3、演員團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素；

4、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素。

第二部分  團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素講解

一、共同的目的與目標(biāo)

1、使命的價(jià)值

案例：唐僧為什么是領(lǐng)導(dǎo)，88歲的生日，世界著名企業(yè)的使命

2、如何構(gòu)建愿景

案例：獲得土地的農(nóng)民，唐僧徒弟修成正果的追求

3、目標(biāo)的意義

游戲:目標(biāo)導(dǎo)向

4、目標(biāo)一般有哪些？

案例：某品牌企業(yè)的目標(biāo)體系

二、為數(shù)不多、分工明確

1、總團(tuán)隊(duì)人數(shù)要多，但要分二、三級(jí)團(tuán)隊(duì)

案例：著名企業(yè)的從業(yè)人數(shù)

2、便于開(kāi)會(huì)與溝通；

案例：為什么有的團(tuán)隊(duì)失敗了？

3、從凝聚力的角度考慮

案例：大家族與小家庭的凝聚力不同

三、差異互補(bǔ)性

1、差異互補(bǔ)產(chǎn)生價(jià)值；對(duì)待差異的四種態(tài)度；

2、知識(shí)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)；

案例：李云龍與趙剛的知識(shí)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)

3、技能互補(bǔ)；

案例：五大書(shū)記的互補(bǔ)

4、年齡互補(bǔ)；

案例：老帥少將、少帥老將的互補(bǔ)

5、性格互補(bǔ)。

四、共同的工作方法

1、共識(shí)，最大的成本；

2、團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)共同的工作方法；

案例：學(xué)習(xí)實(shí)事求是與科學(xué)發(fā)展觀，萬(wàn)通的變化

五、相互信任、彼此負(fù)責(zé)

游戲:你信任他嗎？

1、信任原理；

2、成為可信的人；

3、開(kāi)發(fā)責(zé)任心。

案例：借口有哪些？延展責(zé)任圈

4、為團(tuán)隊(duì)伙伴負(fù)責(zé)，就是為自己負(fù)責(zé)。

案例：我為人人，人人為我

六、一致認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)者

1、領(lǐng)導(dǎo)者最為重要；

案例：著名團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者

2、管理是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)；

3、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與開(kāi)發(fā)；

4、領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力培養(yǎng)。

案例：為什么劉備是領(lǐng)導(dǎo)？宋江是首領(lǐng)？

第三部分  團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系與情商，順暢溝通

一、團(tuán)隊(duì)中的成員關(guān)系

1、人際關(guān)系原理；

2、如何做到雙贏關(guān)系；

游戲:  a紅黑游戲 b掰手腕與說(shuō)服

3、感情存款原理；

4、如何才能增加感情存款；

二、建設(shè)高情商團(tuán)隊(duì)

1、智商、情商、心靈商數(shù)；

2、心智時(shí)代來(lái)臨，提高成員忠誠(chéng)度；

3、關(guān)注成員狀態(tài)與心理，建設(shè)高情商團(tuán)隊(duì)。

案例：張飛丟徐州，劉備解勸張飛；毛澤東鼓勵(lì)徐向前

三、團(tuán)隊(duì)中的溝通

游戲:成語(yǔ)接龍

1、團(tuán)隊(duì)溝通五要素

2、團(tuán)隊(duì)溝通態(tài)度與風(fēng)格；

案例：富蘭克林的溝通、張藝謀與演員的溝通

3、團(tuán)隊(duì)溝通障礙與化解；

4、良好的溝通能力

第四部分  團(tuán)隊(duì)沖突化解與打造團(tuán)隊(duì)精神

一、團(tuán)隊(duì)沖突化解

1、工作方法沖突與化解；

2、資源沖突與化解；

3、性格沖突與化解；

案例：不同性格家庭成員的沖突

4、感情沖突與化解；

案例：主持人朱軍遇到的感情沖突

5、利益沖突與化解。

案例：如何分獎(jiǎng)金

二、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

1、團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

2、歸屬感與凝聚力；

案例：看海底撈如何留才

3、互相支持；

案例：互相支持的團(tuán)隊(duì)

4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)。

三、如何打造團(tuán)隊(duì)精神

1、領(lǐng)導(dǎo)者帶頭；

案例：兩個(gè)不同的領(lǐng)導(dǎo)者

2、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神；

3、制度保證團(tuán)隊(duì)精神；

4、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神的榜樣；

5、采用多種方法建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神。

四、使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效的關(guān)鍵

1、關(guān)注貢獻(xiàn)；

2、用人所長(zhǎng)；

3、互相合作；

4、開(kāi)發(fā)自己與下屬專長(zhǎng)能力。

第五部分  總結(jié)復(fù)盤(pán)回顧