《打造高績效團隊》

通用管理類課程T03     打造高績效團隊

沒有完美的個人、只有完美的團隊，團隊的力量最大。然而不是一群人在一個辦公室就能稱呼為團隊，團隊有著一定的發(fā)展規(guī)律，成功的高績效團隊是具備一些要素的，所以說，團隊是需要建設才能得到的！

如何把群體建設成團隊，如何度過團隊的不同階段，如何發(fā)展優(yōu)秀團隊的要素，如何建立良好成員關系，團隊如何溝通與化解沖突，如何激勵團隊成員，如何達到高績效，如何開發(fā)團隊精神，建設良好團隊文化，這是每個團隊領導者在思考的問題。

本課題采用講解、案例、研討、游戲、視頻教學等形式，使組織成員更加深刻體會什么是高績效團隊，如何建立高效團隊及文化氛圍。

課程價值

?1、讓團隊在工作中建立有效的協(xié)作；

?2、讓每一級組織成員清晰核心職責；

?3、化解內部矛盾，清除內耗，創(chuàng)造良好的溝通和工作環(huán)境；?

?4、極大程度地調動組織成員工作積極性和創(chuàng)新熱情；

?5、營造企業(yè)更和諧的氛圍和提升企業(yè)優(yōu)秀文化；

?6、極大增強企業(yè)的向心力、行動力和凝聚力；

?7、挖掘和增強企業(yè)持續(xù)增長的核心動力；

課程時間：1-2天（6-12小時）

適用對象：各級管理人員

授課形式：講解、案例、視頻、研討發(fā)言、管理游戲、角色扮演等

主講老師：劉進華

課程綱要

第一部分  高效團隊的發(fā)展規(guī)律與要素

一、團隊的價值

1、團隊的力量；

2、沒有完美的個人，只有完美的團隊；

案例：華潤26只貓與一只老虎，松散群體與軍事團隊

二、團隊的認識

1、合作的本意；

2、成功是由于團隊；

3、團隊來源于成熟的人格。

案例：什么樣的軍隊能夠勝利，成功企業(yè)家都有一個團隊

游戲：如何用分享獲得更多

三、團隊發(fā)展五階段

1、形成階段；

2、磨合階段；

案例：磨合階段的組織與企業(yè)

3、正常運作階段

4、高效運作階段

5、創(chuàng)新階段

案例：IBM的變革

四、團隊發(fā)展要素

1、團隊構成要素分析；

2、成功球隊的構成要素；

3、演員團隊的構成要素；

4、企業(yè)團隊的構成要素。

第二部分  團隊構成要素講解

一、共同的目的與目標

1、使命的價值

案例：唐僧為什么是領導，88歲的生日，世界著名企業(yè)的使命

2、如何構建愿景

案例：獲得土地的農民，唐僧徒弟修成正果的追求

3、目標的意義

游戲:目標導向

4、目標一般有哪些？

案例：某品牌企業(yè)的目標體系

二、為數(shù)不多、分工明確

1、總團隊人數(shù)要多，但要分二、三級團隊

案例：著名企業(yè)的從業(yè)人數(shù)

2、便于開會與溝通；

案例：為什么有的團隊失敗了？

3、從凝聚力的角度考慮

案例：大家族與小家庭的凝聚力不同

三、差異互補性

1、差異互補產生價值；對待差異的四種態(tài)度；

2、知識結構互補；

案例：李云龍與趙剛的知識結構互補

3、技能互補；

案例：五大書記的互補

4、年齡互補；

案例：老帥少將、少帥老將的互補

5、性格互補。

四、共同的工作方法

1、共識，最大的成本；

2、團隊需要一個共同的工作方法；

案例：學習實事求是與科學發(fā)展觀，萬通的變化

五、相互信任、彼此負責

游戲:你信任他嗎？

1、信任原理；

2、成為可信的人；

3、開發(fā)責任心。

案例：借口有哪些？延展責任圈

4、為團隊伙伴負責，就是為自己負責。

案例：我為人人，人人為我

六、一致認可的領導者

1、領導者最為重要；

案例：著名團隊的領導者

2、管理是科學，領導是藝術；

3、領導者素質與開發(fā)；

4、領導者人格魅力培養(yǎng)。

案例：為什么劉備是領導？宋江是首領？

第三部分  團隊成員關系與情商，順暢溝通

一、團隊中的成員關系

1、人際關系原理；

2、如何做到雙贏關系；

游戲:  a紅黑游戲 b掰手腕與說服

3、感情存款原理；

4、如何才能增加感情存款；

二、建設高情商團隊

1、智商、情商、心靈商數(shù)；

2、心智時代來臨，提高成員忠誠度；

3、關注成員狀態(tài)與心理，建設高情商團隊。

案例：張飛丟徐州，劉備解勸張飛；毛澤東鼓勵徐向前

三、團隊中的溝通

游戲:成語接龍

1、團隊溝通五要素

2、團隊溝通態(tài)度與風格；

案例：富蘭克林的溝通、張藝謀與演員的溝通

3、團隊溝通障礙與化解；

4、良好的溝通能力

第四部分  團隊沖突化解與打造團隊精神

一、團隊沖突化解

1、工作方法沖突與化解；

2、資源沖突與化解；

3、性格沖突與化解；

案例：不同性格家庭成員的沖突

4、感情沖突與化解；

案例：主持人朱軍遇到的感情沖突

5、利益沖突與化解。

案例：如何分獎金

二、團隊精神的內涵

1、團隊精神的表現(xiàn)

2、歸屬感與凝聚力；

案例：看海底撈如何留才

3、互相支持；

案例：互相支持的團隊

4、團隊目標與個人目標。

三、如何打造團隊精神

1、領導者帶頭；

案例：兩個不同的領導者

2、倡導團隊精神；

3、制度保證團隊精神；

4、樹立團隊精神的榜樣；

5、采用多種方法建設團隊精神。

四、使團隊產生高績效的關鍵

1、關注貢獻；

2、用人所長；

3、互相合作；

4、開發(fā)自己與下屬專長能力。

第五部分  總結復盤回顧