應(yīng)收賬款控制與催收實(shí)戰(zhàn)技巧及全面信用管理（王強(qiáng)）

【課程背景】 　
　當(dāng)前，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷(xiāo)售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為爭(zhēng)取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤(rùn)越來(lái)越??；另一方面，客戶拖欠賬款，銷(xiāo)售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤(rùn)更被嚴(yán)重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的一項(xiàng)嚴(yán)重缺陷——缺乏適當(dāng)?shù)男庞蔑L(fēng)險(xiǎn)管理。信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理問(wèn)題越來(lái)越成為影響和制約我國(guó)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題。
  如何處理“銷(xiāo)售難、收款更難”的兩難問(wèn)題？
  如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
  如何選擇分銷(xiāo)商和大客戶才能避免賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)并如何建立客戶的賒銷(xiāo)檔案？
  如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？
  如何提高信用意識(shí)和信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？

【課程大綱】
第一單元、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì)：
一、何謂應(yīng)收賬款          
二、應(yīng)收賬款管理的目的 

第二單元、逾期賬款的催收思路和技巧:
   一、企業(yè)債務(wù)的特性         二、賒銷(xiāo)客戶的分析        三、企業(yè)催收政策          
   四、欠款成功回收的因素     五、企業(yè)追賬的原則

第三單元、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施: 
   一、應(yīng)收賬款跟蹤管理方法   二、應(yīng)收賬款管理具體操作
   三、賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)客戶拖欠十大危險(xiǎn)信

第四單元、合同管理及票據(jù)管理: 
   一、如何保障公司債權(quán)       二、合同管理注意的細(xì)節(jié)       三、票據(jù)管理系統(tǒng)    
   四、授權(quán)委托書(shū)的管理       五、其他管理工具介紹

第五單元、客戶信息的獲得渠道及使用: 
   一、預(yù)防商業(yè)欺詐          二、信用管理客戶的分類       三、各種信息的來(lái)源和使用

第六單元、信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的介紹: 
   一、全程信用管理模式      二、成功企業(yè)如何構(gòu)筑持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力