中華企管培訓(xùn)網(wǎng)開放大講堂之管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（第二期）

課程背景
隨著全球化進程以及我國經(jīng)濟與社會的發(fā)展，市場競爭日趨激烈和復(fù)雜，企業(yè)所面對的發(fā)展和變革挑戰(zhàn)不斷加劇，對管理者的領(lǐng)導(dǎo)力也要求越來越高。在當(dāng)前的管理學(xué)界，各種管理概念層出不窮，諸如卓越、創(chuàng)新、變革領(lǐng)導(dǎo)力等。但如何能夠真正擁有這些素質(zhì)和能力？在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)過程中，我們需要哪些知識、技巧和態(tài)度？

課程特色
本課程圍繞領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心主題，為管理者學(xué)習(xí)和掌握高效領(lǐng)導(dǎo)力提供清晰、有效和指導(dǎo)。本課程針對那些想要在領(lǐng)導(dǎo)能力達到更高層次，同時在個人、組織、社會生活中保持卓越表現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展需要，幫助領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識并提升領(lǐng)導(dǎo)者心智模式、情商和決策模式，超越自身的局限。
根據(jù)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力理論，采用教練式方法，幫助領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)和掌握情境領(lǐng)導(dǎo)的理念與技能，提升個人和組織價值。
 
主要內(nèi)容
對領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的緊迫需求
   當(dāng)今組織面對的挑戰(zhàn)：經(jīng)濟與社會環(huán)境的快速變化，組織變革
   商業(yè)領(lǐng)袖心中的領(lǐng)導(dǎo)者：李嘉誠與歐文·非德爾曼的見解
   課堂互動：你對領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的看法？
   管理大師對領(lǐng)導(dǎo)力的定義

心智模式：領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點
   領(lǐng)導(dǎo)力要素：領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、環(huán)境
   領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：認(rèn)識自我
   自我與他人的認(rèn)知差異
   喬哈里窗：形象管理。
  領(lǐng)導(dǎo)力測評-（一）
   領(lǐng)導(dǎo)力的出發(fā)點：心智模式
   心智模式與領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)：
  “三軍過后盡開顏”、“屢敗屢戰(zhàn)”、50KM的困惑
  “巫婆與美女”，“蘇東坡與佛印”：什么影響了你的視角？
  “魔方與黑天鵝”你看到所有的可能了嗎？
  “倫敦風(fēng)雪夜”：橫向思維與創(chuàng)造性地解決問題

領(lǐng)導(dǎo)與管理的異同
   為什么成功的組織會出現(xiàn)：“成功的失敗”？
   領(lǐng)導(dǎo)決定方向，管理關(guān)注如何到達
   管理涉及連續(xù)性與效率
   領(lǐng)導(dǎo)推動變革與轉(zhuǎn)型，管理維持協(xié)調(diào)一致
   成功的組織同時具備有效的領(lǐng)導(dǎo)及有效的管理
   領(lǐng)導(dǎo)行為：“產(chǎn)生變革和發(fā)展”
  超脫性
  愿景與引導(dǎo)
  建立團隊
  鼓舞與激勵
   管理行為：“產(chǎn)生秩序和一致”
  操作性
  計劃與預(yù)算
  組織與人員配置
  控制與解決問題

領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉
   情商：彼得·薩洛維
  自我意識：了解自己情感及如何影響他人，意識自己是否受歡迎
  自我管理：以適當(dāng)方式控制個人情緒的能力
  社交意識：了解他人的情感，對組織問題擁有直覺
  關(guān)系管理：人際溝通技能，解決爭議、建立強大個人關(guān)系的能力
   領(lǐng)導(dǎo)者情緒管理
  獨木橋效應(yīng)
  應(yīng)激反應(yīng)與前瞻反應(yīng)
   案例：明朝那些事，玫凱琳握手
  斯托克代爾悖論
  心態(tài)決定成?。何謧愡_現(xiàn)象
  沖突管理中的五種心態(tài)
   領(lǐng)導(dǎo)力測評-（二）

領(lǐng)導(dǎo)人格特質(zhì)
   有效領(lǐng)導(dǎo)人格特質(zhì)：
  誠實、自信、謙遜、外向、果斷、情緒穩(wěn)定、熱情、幽默
   領(lǐng)導(dǎo)力測評-（三）
   任務(wù)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
  激情：對工作及共同完成任務(wù)的人的激情
  靈活：適應(yīng)變化，應(yīng)對技術(shù)、客戶和團隊變化
  內(nèi)控：相信自己是事件的推動者 
  勇氣：大智大勇
  領(lǐng)導(dǎo)動機
  權(quán)力動機：影響他人。以精力和決策施展權(quán)力；思考改變他人的行為與想法；關(guān)注他人的個人立場
  成就動機：熱衷精力充沛地實現(xiàn)目標(biāo)；在完成任務(wù)過程中獲得樂趣
  工作倫理：對工作的堅定信仰。被工作激勵
  韌性：
   創(chuàng)新與直覺：
  領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革的基礎(chǔ)
   系統(tǒng)性思考：
  領(lǐng)導(dǎo)者復(fù)雜概念的思考能力

魅力型領(lǐng)導(dǎo)

• 非凡的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)：

  區(qū)別于常人，強大的意愿、力量和非凡決斷力
  影響組織成員態(tài)度和觀念發(fā)生重要變化，建立承諾，持續(xù)行動，實現(xiàn)愿景

• 超凡的才能：自信，遠見
• 表述目標(biāo)的能力：如數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略
• 環(huán)境敏感性：不循規(guī)蹈矩
• 同時作為鼓舞型和轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)
• 變革代言人

  領(lǐng)導(dǎo)力測評-（四）
創(chuàng)立組織愿景

• 領(lǐng)導(dǎo)者在心中勾畫出具有可能性的、理想中的組織圖景，在現(xiàn)實與未來之間架設(shè)橋梁，用自己的樂觀精神，不可思議地將員工吸引到愿景中來。“自信人生二百年，會當(dāng)水擊三千里”
• 產(chǎn)生愿景：

  專注：長期積累，偶然得之
  洞察與直覺
  分析
  歷史范例

• 案例：
  • 麥當(dāng)勞：雷·克羅克“就像被一顆土豆打中了”
  • 史蒂夫·喬布斯：蘋果電腦，施樂顯示器，沃茲尼亞克電腦模型；
  • 霍華德·舒爾茨：星巴克咖啡

領(lǐng)導(dǎo)的行為、態(tài)度與風(fēng)格
   領(lǐng)導(dǎo)行為的三個維度：
  結(jié)構(gòu)維度
  關(guān)懷維度
  發(fā)展維度
   人際導(dǎo)向的態(tài)度和行為
  聯(lián)合與動員他人
  創(chuàng)建一致性
  啟發(fā)靈感：促進他人發(fā)展、發(fā)現(xiàn)他人貢獻、激勵他人思考；啟發(fā)高層次需求：成就、歸屬、認(rèn)同、自尊，對自己生活的控制感
  創(chuàng)造對于目標(biāo)的熱情；  
  情緒支持和鼓勵：不斷給出鼓勵與贊賞
  提升規(guī)則與價值：理想，愿景，使命，價值觀
  成為公仆型領(lǐng)導(dǎo)：服務(wù)高于個人利益，傾聽
   任務(wù)導(dǎo)向的態(tài)度和行為
  情境適應(yīng)性，確定方向
  高績效標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)工作期限
  勇于冒險與行動
  指導(dǎo)與反饋
  績效穩(wěn)定性
  提出尖銳問題
   領(lǐng)導(dǎo)力測試（五）
   權(quán)變與情境領(lǐng)導(dǎo)
   費德勒模型
  領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力，不同組合對績效的影響
   領(lǐng)導(dǎo)力測試（六）
   保羅赫塞模型
  不同人才的管理策略
   領(lǐng)導(dǎo)力測試：（七）

領(lǐng)導(dǎo)的抵消器、替代品與放大器
領(lǐng)導(dǎo)決策
   決策=做正確的事，執(zhí)行=正確地做事
   科學(xué)決策流程
   實際決策：
  個人決策與組織決策
   群體決策影響因素
  消耗時間
  心智模式
  自尊、自信與表達：何時發(fā)言
  權(quán)威效應(yīng)：一言九鼎與保持中立
  個人動機，從眾行為
  風(fēng)險轉(zhuǎn)移，責(zé)任擴散
  速度與靈活
   經(jīng)驗決策：
   有限理性決策
  諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙：冰淇淋實驗
  改革開放：摸著石頭過河
  漸進決策：本田汽車進入美國市場
   效率與效果：
  案例：二戰(zhàn)英國運輸艦，擊毀敵機還是自我保護
  案例：四渡赤水
  渡河有多少種方法？

權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威基礎(chǔ)
   權(quán)力與政治
  權(quán)力—影響他人做其原本不愿做的行為的能力
  控制資源的重要性和稀缺性
  政治—權(quán)力的實施，改變或試圖改變利益分配
   權(quán)利來源
  回報權(quán)力
  強迫權(quán)力
  合法權(quán)力
  托付權(quán)力
  專家權(quán)力
  信息權(quán)力
   信任
  信任—對他人行為的肯定預(yù)期。
  案例：李嘉誠超越期望
  領(lǐng)導(dǎo)力測試（八）
 
培訓(xùn)對象：企業(yè)、政府組織中、高層管理者