專注于行為改變的管理技術（蔡明）

培訓目標 
　 幫助學員樹立正確的職業(yè)觀；充分了解職業(yè)素養(yǎng)的各個方面；掌握職場禮儀的基本要素；在日常的工作和生活中，不斷提高，逐步成為一名專業(yè)的職場人士。 
 
培訓方式 
講師講解、案例分析、小組討論、學員互動、視頻觀摩。 

課程大綱 
一、什么是教練
          1. 教練的定義
          2. 教練體驗
          3. 教練的原則
          4. 教練的價值
          5. 單元小結

二、教練的核心能力
          1. 建立親和的3種方法
          2. 深度傾聽的3個步驟
          3. 有力提問的3大工具
          4. 單元小結
三、教練的流程
          1. GROW模型
          2. SMART原則
          3. 度量式問題
          4. 平衡輪

四、教練的運用
          1. 教練實踐探討
          2. 制定行動計劃
          3. 課程總結

講師介紹——蔡明 
"  曾就職于國內上市家電企業(yè)和大型人力資源專業(yè)機構，歷任銷售經理、培訓經理、副總。蔡明老師始終專注于人的內在能力發(fā)展，學習和研究了國際前沿的能力開發(fā)的理論和工具，如NLP、薩提亞、教練技術、引導技術、隱喻、團體心理輔導、行動學習、4D系統(tǒng)等，是浙江大學、上海交通大學、神州數碼管理學院等知名高校和教育機構的特聘講師。有10年培訓經驗，4年教練經驗。
    蔡明老師是埃里克森國際學院《教練的科學與藝術™》課程認證教教練、培訓師；美國《4D領導力》課程認證導師；中國《行動教練™》課程講師、項目導師；國家團體心理咨詢師。蔡明老師直接參與了行動教練™課程和項目的設計，近兩年來為多家企業(yè)主持行動教練™項目，幫助企業(yè)管理人員在90天內掌握企業(yè)教練技術，改善管理、提升業(yè)績。蔡明老師在運用教練技術幫助企業(yè)解決實際問題方面有著豐富的操作經驗，得到企業(yè)的一致認可。
" 
 
部分服務企業(yè)： 
中國人民銀行清算總中心、中信銀行無錫分行、國聯證券（無錫）、西門子醫(yī)療無錫公司、中石油吉林油田等。 
學員評價： 
系統(tǒng)學習教練技術有關知識和技能，可以將工作中零散的知識點串聯起來，引起我的反思，確實可以用到實處； 
了解了教練技術的重要性和一些方法，讓自己掌握了輔導、反饋的意義、方法，自身有意愿去學以致用； 
理論底蘊深，學員參與度與滿意度高，學習工具實用，知識理論模型簡明； 
課程內容能很好地聚焦我們的需求，在有限的時間內，讓我們了解必要的知識。