企業(yè)流程體系建設(shè)與流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)研修班（陳志強(qiáng)）

五、組織功能的轉(zhuǎn)化——為流程提供資源服務(wù)
1、功能部門存在的價值
2、傳統(tǒng)績效管理模式的缺陷
3、建立崗位和流程的聯(lián)系
4、流程主管的角色定位——全流程的負(fù)責(zé)人
5、業(yè)務(wù)單元主管的角色轉(zhuǎn)換——流程專業(yè)化資源和專業(yè)能力的培育者
6、如何建立與流程型組織相匹配的文化

六、流程管理機(jī)制建立——持續(xù)提升流程能力
1、流程管理是職能還是臨時項目？
2、流程管理的PDCA循環(huán)機(jī)制—系統(tǒng)性提升流程能力
3、流程管理的組織保障
4、流程審計——保證流程的有效執(zhí)行
5、流程優(yōu)化活動管理——保證流程的持續(xù)優(yōu)化
6、EPROS流程管理工具平臺介紹

專家介紹： 陳志強(qiáng) 
流程管理領(lǐng)域的資深專家
管理工程博士
清華大學(xué)流程管理培訓(xùn)課程特聘講師
深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長
在流程管理領(lǐng)域有過近十年的方法研究和實(shí)踐經(jīng)歷，對企業(yè)流程管理有深刻的認(rèn)識，并具備很強(qiáng)的流程優(yōu)化實(shí)務(wù)能力。曾在華為公司有過多年的中高層管理經(jīng)驗，擔(dān)任過華為質(zhì)量保證部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任過公司管理者代表，后擔(dān)任過國內(nèi)一家知名咨詢公司的總經(jīng)理。
曾為數(shù)百家大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊為多家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評價。

流程管理培訓(xùn)經(jīng)歷:
  為三一集團(tuán)提供了十六場流程管理內(nèi)訓(xùn)
  為中國電子科技集團(tuán)下屬研究所提供了五場流程內(nèi)訓(xùn)
  為蒙牛集團(tuán)提供了三場流程內(nèi)訓(xùn)及工作坊
  為中國空間技術(shù)研究院提供了三場流程內(nèi)訓(xùn)
  為淘寶網(wǎng)、阿里巴巴提供了四場流程內(nèi)訓(xùn)
  為CCTV未來廣告公司提供了流程內(nèi)訓(xùn)
  為中國銀聯(lián)總部提供了二場流程內(nèi)訓(xùn)及工作坊
  為聯(lián)想集團(tuán)提供了三場流程內(nèi)訓(xùn)
  為摩托羅拉（中國）公司提供了一場內(nèi)訓(xùn)
  為太古可口可樂公司提供了四場內(nèi)訓(xùn)
  為網(wǎng)易提供了六場內(nèi)訓(xùn)
  為中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CIIC)提供了一場內(nèi)訓(xùn)  
  為美的空調(diào)事業(yè)部提供了三場內(nèi)訓(xùn)
  為匯仁制藥集團(tuán)提供了三場內(nèi)訓(xùn)
  為TC提供了四場流程內(nèi)訓(xùn)
  為深圳移動提供了二場流程內(nèi)訓(xùn)       
  為北京移動提供二場流程內(nèi)訓(xùn)
  為佛山移動、湛江移動、惠州移動提供流程內(nèi)訓(xùn)
  為珠海聯(lián)通、河南新鄉(xiāng)聯(lián)通提供了流程內(nèi)訓(xùn)
  為上海電信提供了二場流程內(nèi)訓(xùn)(上海金山電信、上海南匯電信)  
  為深圳市郵政局提供了二場流程內(nèi)訓(xùn)
  為鹽田港珠江物流提供了二場流程內(nèi)訓(xùn)
  為中集集團(tuán)、華南藥業(yè)、東軟集團(tuán)、宇龍通信、金立手機(jī)、清華同方、星網(wǎng)銳捷、同洲電子、華勝天成、超圖軟件、記憶科技、聚友集團(tuán)、日海通訊、海格通信、恒寶通光電子、核達(dá)中遠(yuǎn)通、格林威爾、黎明網(wǎng)絡(luò)、鴻波信息、現(xiàn)代計算機(jī)、奧尊信息網(wǎng)易公司、華友世紀(jì)、福建富士通、廣州藍(lán)月亮、興業(yè)證券、匯仁集團(tuán)、山東威高集團(tuán)、福建新思維企劃有限公司、金發(fā)科技、三瑞醫(yī)療、辰通智能、興源鼎新、雷士照明、鐳目科技、廣東核電合營企業(yè)、三鑫玻璃集團(tuán)等上百家企業(yè)提供了內(nèi)訓(xùn)
  另外，還主講了四十多場流程管理公開課，培訓(xùn)了來自數(shù)百家企業(yè)的上千名學(xué)員.

項目經(jīng)驗(作為項目總監(jiān)或項目經(jīng)理負(fù)責(zé)過以下咨詢項目)：
  中國空間技術(shù)研究院流程體系建設(shè)項目
  中石油流程體系建設(shè)項目
  聯(lián)想集團(tuán)客戶服務(wù)部流程體系規(guī)劃與核心流程設(shè)計
  清華同方計算機(jī)系統(tǒng)事業(yè)本部流程體系規(guī)劃與核心流程優(yōu)化
  網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)游戲事業(yè)部流程體系與職位體系設(shè)計
  北京移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心流程能力提升項目
  蒙牛事業(yè)本部流程及組織優(yōu)化項目
  創(chuàng)維彩電事業(yè)部產(chǎn)品鏈流程優(yōu)化項目
  興業(yè)證券流程重組
  中興汽車流程體系規(guī)劃與設(shè)計
  廣州金發(fā)流程體系規(guī)劃與核心流程設(shè)計
  北洋電氣研發(fā)流程及研發(fā)人力資源管理體系設(shè)計

擅長課程：
  《企業(yè)流程及組織能力提升》
  《流程設(shè)計與優(yōu)化高級實(shí)務(wù)班》
  《流程審計》
  《企業(yè)變革管理》
  《流程體系規(guī)劃工作坊》
  《專題流程優(yōu)化工作坊》