新任管理者管理核心能力綜合訓(xùn)練（何冰）

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、明確管理者的角色定位與核心技能要求；
2、學(xué)會有效進(jìn)行工作管理的技巧與方法；
3、認(rèn)識組建團(tuán)隊(duì)的重要意義以及高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力；
5、全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

前    言：
許多企業(yè)的新任主管和經(jīng)理，從員工崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對管理工作及管理角色的認(rèn)識不到位，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路和方法，工作效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高…… 
《新任管理者管理核心能力綜合訓(xùn)練》能夠幫助新任主管和經(jīng)理系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握管理的知識，明確自身角色，分析管理中的常見問題，梳理思路，總結(jié)方法，縮短干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！

課程要點(diǎn)：
《新任管理者管理核心能力綜合訓(xùn)練》 主講：何先生（4月18日）

第一部分   自我管理：管理者的自我認(rèn)知
1、鐵三句：從員工到管理者應(yīng)思考的問題
2、管理的內(nèi)涵是什么？
3、管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？
4、管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？
5、管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識
6、管理者應(yīng)具備哪些管理能力與素養(yǎng)？

第二部分   工作管理：有系統(tǒng)地開展工作
一、工作管理 – 時(shí)間管理
  1、案例分析：張經(jīng)理的一天
  2、時(shí)間管理的原則
  3、四個象限的策略和目標(biāo)
  4、管理者如何識別輕重緩急？
二、工作管理 – 工作計(jì)劃與控制
1、計(jì)劃為何重要？
2、制定計(jì)劃的流程
3、目標(biāo)制定SMART原則
4、如何做工作分解？
5、工作任務(wù)的統(tǒng)籌與合理安排
6、工作控制方法與工具

第三部分   人員與團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)管理 – 溝通技能
  1、對上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
     ◇ 如何處理上司的不合理決策？
     ◇ 如何處理多頭指揮的情況？
     ◇ 上司對我工作經(jīng)常挑剔指責(zé)怎么辦？
  2、平行溝通
     ◇ 平行溝通的問題？
     ◇ 如何改善平行溝通？
  3、對下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
     ◇ 下達(dá)指示
     ◇ 表揚(yáng)肯定
     ◇ 批評指正
二、團(tuán)隊(duì)管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3、領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么？
4、新任管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？
三、團(tuán)隊(duì)管理 – 員工管理
1、如何識人 – 知己知彼
   ◇ 識別不同個性的五類人
   ◇ 不同性格的人如何溝通？
   ◇ 不同性格的人如何使用？
   ◇ 不同性格的人如何激勵？
2、如何用人
   ◇ 用人之長
   ◇ 如何識別人的長處？
   ◇ 如何管理“問題”員工？
四、員工管理 – 員工激勵
1、馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？
2、雙因素理論對員工激勵有什么啟示？
3、期望理論對員工激勵有什么啟示？
4、強(qiáng)化理論對員工激勵有什么啟示？
5、員工的積極性從何而來？
6、如何激發(fā)員工：激勵員工的方法與措施

講師簡介
何先生

一、講師背景
何先生，中國培訓(xùn)行業(yè)出道最早的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院教授會成員，北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校企業(yè)家研修班、總裁班客座教授，何先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實(shí)際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外各類企業(yè)的真實(shí)案例，專為企業(yè)拓展國內(nèi)市場而開發(fā)、設(shè)計(jì)的，深受企業(yè)和學(xué)員的好評，課程滿意度穩(wěn)居4.5 分以上（5 分制），成為近十五年來最受歡迎的培訓(xùn)師之一。
二、工作經(jīng)歷
北京大學(xué)企業(yè)家研修班，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授會成員，一汽豐田特邀講師，曾任某知名大型跨國公司(德國)華南區(qū)市場經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職位，有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。
三、授課風(fēng)格
授課風(fēng)格熱情、生動、幽默，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。具有極強(qiáng)的實(shí)用性，深受企業(yè)和學(xué)員的好評。
四、主講課程
《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理精英》、《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營》、《MTP-中高層管理人員綜合技能提升》、《部門主管、經(jīng)理全面管理技能提升》、《職業(yè)經(jīng)理人核心技能修煉》、《塑造管理高手：目標(biāo)、計(jì)劃與管理》、《高效管理溝通技巧》、《銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》等。
五、曾經(jīng)服務(wù)的客戶
何老師近年服務(wù)過的客戶主要來自計(jì)算機(jī)、通信、金融、證券、保險(xiǎn)、消費(fèi)品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個行業(yè)，包括：HP、ABB、SONY、殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、阿爾卡特、搜狐、中外運(yùn)、東方航空、海南航空、中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、約克、科勒、飛利浦、DHL、中化、中海油、中化建、海南航空、聯(lián)想集團(tuán)、北大方正、清華紫光、清華同方、用友軟件、時(shí)代集團(tuán)、大田集團(tuán)、賽特集團(tuán)、三一重工、中國國藥集團(tuán)、北京醫(yī)藥集團(tuán)、同仁堂醫(yī)藥等近千家企業(yè)。