85、90后新生代員工管理與溝通（黃宗元）

〖課程背景〗
企業(yè)是否有一支行之有效的管理團(tuán)隊(duì)，中高層管理干部如何適應(yīng)新生代員工在管理中的各種問(wèn)題，要想培養(yǎng)新世紀(jì)的創(chuàng)新人才隊(duì)伍，必須看清新世紀(jì)人才培養(yǎng)的的真相，您是否有如下感受——
什么我每天都陷身于在面對(duì)新生代員工各種問(wèn)題？
為什么我的下屬總是來(lái)了又走？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時(shí)間和精力，仍然達(dá)不到我的預(yù)期？

基于此，中高層管理者提升下屬主管人員管理新生代員工的技能，已迫在眉睫。

〖課程收益〗
1、根據(jù)對(duì)新生代員工成長(zhǎng)的個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析，了解新生代員工的人格與行為特點(diǎn)。
2、針對(duì)他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問(wèn)題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問(wèn)題，以及管理者對(duì)員工管理行為方式的調(diào)整問(wèn)題實(shí)施解析與培訓(xùn)，從而掌握新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。
3、掌握對(duì)新生代員工的管理技巧，建立對(duì)新生代員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對(duì)新生代員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
4、認(rèn)知新生代的行為特點(diǎn)，反思新生代成長(zhǎng)“心智模式”；
5、掌握新生代職業(yè)行為特征，應(yīng)用管理心理學(xué)工具，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，形成對(duì)新生代的正確管理與引導(dǎo)；
6、最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人，適者生存、和諧團(tuán)隊(duì)。”

〖課程特色〗
1、結(jié)合中國(guó)特有的國(guó)情、企情、市情、人情，精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。
2、針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題層層剖析，并以獨(dú)特的“理論講解＋精準(zhǔn)案例分析＋小組討論＋參與式情景模擬＋互動(dòng)游戲＋視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員，以效果為導(dǎo)向，幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見(jiàn)解新穎、深入淺出、別具一格。

〖課程大綱〗
【上篇】認(rèn)知與了解篇
第一單元.   認(rèn)知 — 走近新生代員工
1.   新生代員工管理的誤區(qū)
2.   成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境
3.   生長(zhǎng)的家庭環(huán)境
4.   集體特征，包括：外形，價(jià)值觀，溝通模式，行為模式
5.   新生代的焦慮和困惑
6.   新生代的潛能和優(yōu)勢(shì)
7.   小結(jié)：重新認(rèn)識(shí)85、90后

第二單元.   60、70管理人員的管理誤區(qū)
1.   他們?yōu)槭裁崔o工
2.   60，70的管理模式與新文化的沖突特征
3.   過(guò)往管理模式的失效
4.   哪些誤區(qū)要避免
5.   員工心目中理想上司的要素
6.   小結(jié)：60、70要改變什么(案例討論)

第三單元.   85、90后就業(yè)特征及管理
1.   85、90后職場(chǎng)行為特征
2.   特征背后的深層次原因
3.   如何與他們溝通
4.   有效激勵(lì)和輔導(dǎo)的方法
5.   工作元素的改善趨勢(shì)
6.   小結(jié)：育留新生代員工的方法（案例討論）

【中篇】人員與管理篇
第四單元.   立志 — 協(xié)助制定目標(biāo)與生涯規(guī)劃
1.   職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
2.   新生代員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
3.   新生代員工提升自我的6大要素

第五單元.   培育 — 做好新生代員工的“選育用留”
1.   新入職新生代員工如何培訓(xùn)
2.   員工培育與教導(dǎo)的3種方式
3.   新生代員工培育的10大策略
4.   指導(dǎo)新生代員工時(shí)常犯的錯(cuò)誤
5.   優(yōu)秀管理者的6個(gè)特質(zhì)

第六單元.   洞察 — 新生代員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理
1.   新生代員工人格特征
2.   新生代員工的工作動(dòng)機(jī)
3.   新生代員工的價(jià)值觀
4.   新生代職業(yè)能力金字塔模型
5.   職業(yè)模型在管理中的應(yīng)用
6.   討論——新生代與我們的價(jià)值觀不同在哪里？
7.   討論——新生代與我們管理的矛盾沖突是什么？

【下篇】領(lǐng)導(dǎo)與溝通篇
第七單元.   心態(tài) — 完善新生代員工的良好心態(tài)
1.   關(guān)于員工態(tài)度的組成分析與管理對(duì)策
2.   引導(dǎo)新生代員工改變心智模式
3.   建立正確的6個(gè)工作心態(tài)

第八單元.   溝通 — 如何跟新生代員工溝通
1、加強(qiáng)溝通，把話說(shuō)得洽到好處

2、溝通的P/A/C策略
P--教導(dǎo)概念的說(shuō)話特征
A--思考概念的說(shuō)話特征
C--求知概念的說(shuō)話特征

3、管理者如何跟新生代員工溝通

第九單元.   激勵(lì) — 如何激勵(lì)新生代員工
1、新生代員工的激勵(lì)系統(tǒng)
2、管理者容易犯錯(cuò)的6種激勵(lì)方式
3、如何成為新生代員工認(rèn)同的上司
4、新生代員工管理的成功關(guān)鍵

第十單元.   領(lǐng)導(dǎo) — 新時(shí)代員工的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 人性需求模式的解讀
2. 我們需要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)才能嗎
3. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)
4. 如何塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
小結(jié)：與85、90后共同進(jìn)步（案例討論）

〖講師介紹〗
黃宗元老師
個(gè)人背景：
   中山大學(xué)MBA、總裁班特聘教授
   阿米巴經(jīng)營(yíng)咨詢專家
   人才發(fā)展教練與企業(yè)大學(xué)建設(shè)實(shí)踐專家
   企業(yè)文化建設(shè)和阿米巴經(jīng)營(yíng)首席顧問(wèn)
   中國(guó)企聯(lián)管理咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員；
   國(guó)家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)；
多年的國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任GE工業(yè)系統(tǒng)廣州辦事處銷售負(fù)責(zé)人，曾擔(dān)任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問(wèn)。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、人力資源管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面均有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
豐富的企業(yè)人才發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)歷，令黃老師非常熟悉中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)需求，能根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)培訓(xùn)與發(fā)展體系，有效打造企業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)。黃老師在課程中擅長(zhǎng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際系統(tǒng)分析，運(yùn)用教練式引導(dǎo)與互動(dòng)，層層推進(jìn)，富有感染力

授課風(fēng)格:
①   擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風(fēng)范，課程集實(shí)用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體，在培訓(xùn)界廣受好評(píng)。
②   專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動(dòng)、游戲演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)解決、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、風(fēng)趣幽默。

主講課程：
1.《管理干部系統(tǒng)管理能力提升》（兩天）      
2.《管理者職業(yè)化素質(zhì)提升》（兩天）
3.《阿米巴經(jīng)營(yíng)落地咨詢研討會(huì)》             
4.《中層執(zhí)行力如何落地》（一天） 
5.《非人力資源的人力資源管理》（一天）    
6.《企業(yè)文化如何落地》（一天） 
7.《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升》（兩天）       
8.《打造學(xué)習(xí)型組織》（一天）
9.《集團(tuán)化管控系列課程》（兩天）           
10.《跨部門(mén)溝通與協(xié)作技能提升》（兩天）
11.《民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理與流程建設(shè)》（一天）

服務(wù)客戶：
裝備制造行業(yè)：白云電器、湘鋼梅塞爾、瑞凌焊機(jī)、東莞立頓洗滌、小熊電器、廣東宏大爆破、新疆移動(dòng)、開(kāi)創(chuàng)機(jī)械、戈蘭迪材料、佛山科特五金、深圳瑞凌焊機(jī)、深圳瑞磁電機(jī)、互通寬帶、項(xiàng)目亞威文具、鈞鍵冷柜、深圳瑞磁機(jī)電、清遠(yuǎn)山美五金拉鏈等
家電行業(yè)：國(guó)美電器、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維電器、九陽(yáng)集團(tuán)、步步高電器，河南瑞豐家電、襄樊TCL、長(zhǎng)虹電器、新亞手機(jī)等
服裝行業(yè)：百家好、愛(ài)娃、唐卡、麒麟草、伊芙心悅、曼妮芬內(nèi)衣、維多利亞的秘密、羅蒙、寶馬、九牧王鄭州公司等
其他：青島啤酒、廣州房建、摯聯(lián)報(bào)關(guān)、智聯(lián)招聘、校園無(wú)憂、前程無(wú)憂、寶潔、上海護(hù)理佳、河南城建投資擔(dān)保公司、天津農(nóng)行、美國(guó)舒達(dá)床墊、平安保險(xiǎn)等。