培訓搜索引擎
管理技能
MTP中層干部管理能力提升(周老師)
參加對象:企業(yè)中層管理人員。公開課編號
GKK6952
主講老師
周老師
參加費用
1960元
課時安排
1天
近期開課時間
2015-06-12
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
- 開課地址: 開課時間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
一、管理角色認知
管理者基本管理職能
管理者兩大責任功能
職業(yè)人的角色定位
構建團隊遠景
二、卓越溝通技能
如何與上司有效溝通
向上司請示工作的程序要點
向上匯報的方法
說服上司的技巧
如何與下屬有效溝通
下達命令的技巧
領導從有效的發(fā)問開始
如何做好跨部門溝通協(xié)作
跨部門溝通協(xié)作常見的障礙
樹立共同的目標與價值觀
同理心與換位思考
說明:本部分重點在于引導學員理清管理者自我角色、揭示溝通的力與難,幫助學員深刻認識溝通的價值及溝通困難的原因,并全面理解溝通的含義與程序、要素,了解溝通的常見障礙。
討論案例:大師論道
三、目標管理與計劃執(zhí)行
目標描述經常出現(xiàn)的問題與SMART
目標的四大要素
計劃制定與修正技能
練習一下:如何制定部門的工作計劃?
檢查規(guī)劃的三個步驟
計劃執(zhí)行的三大心態(tài)
計劃執(zhí)行不可外傳的四大秘訣
實例講解:沃爾瑪?shù)奈⑿Ψ?br />
說明:清晰的目標,是成功的基石,合理的規(guī)劃是執(zhí)行的保障,管理者需要有很好的事務引導、規(guī) 劃控制能力,本單元將進行深入講解。
溝通案例:四星級的服務生
四、效指導與激勵技能
員工為什么業(yè)績不好:知識、技能與態(tài)度
培育下屬的六個思想障礙
主管要培訓重點下屬的四大技能
提高部屬的工作意愿
主管培養(yǎng)下屬“八大方式”
自動自發(fā)工作的黃金激勵法則
如何利用績效考核推進管理
考核是為了什么:績效考核與績效管理
某企業(yè)季度績效會議引發(fā)的爭吵
績效考核八大誤區(qū):你錯了么?
常用的績效改進方法
討論:企業(yè)是否應該使用“末位淘汰制” 與強制分布
對下屬員工實施考核“六步法”
說明:下屬培養(yǎng),是管理者的一個主要工作,讓下屬更好的產生績效,達到企業(yè)、領導、下屬多贏局面,成為我們長期需要去關注的一項工作內容。
故事分享:三個蘋果
五、突破團隊障礙
沖突中的領導的角色定位:
領導人如何處理沖突
管理人員如何處理沖突
員工之間的沖突與溝通
部門與部門之間的沖突與溝通
工作推行中的失控現(xiàn)象探析
執(zhí)行力與文化沖突的表現(xiàn)和原因
跨文化差異帶來的沖突導致的不良結果
在企業(yè)內建立共同的價值觀
沒有沖突的公司不是好公司
沖突處理5大策略
說明:有人的地方就會有沖突,正確處理好沖突,也許可以帶來意想不到的收獲,只有具有很好的沖突管理技巧,才能夠為打造王牌軍,建立基礎。
項目驗證:千斤重擔
六、中層管理者的“授”“借”“控”權技能
中層領導的“授”權技能:授權不等于放權
中層授權的原則
中層授權的技巧
中層領導的“借”權技能:合理利用他人的能量
中高層領導的“控”權:有效控制事態(tài)的四大密碼
說明:從繁瑣的事務中脫身,加強團隊管理是領導者的角色轉變的關鍵環(huán)節(jié),太多的狀況使我們辛苦付出,卻引來怨聲載道!通過權限管理,華麗轉身就成了夢幻般的真實美景。
案例討論:一個勞動法案引發(fā)的思索
管理者基本管理職能
管理者兩大責任功能
職業(yè)人的角色定位
構建團隊遠景
二、卓越溝通技能
如何與上司有效溝通
向上司請示工作的程序要點
向上匯報的方法
說服上司的技巧
如何與下屬有效溝通
下達命令的技巧
領導從有效的發(fā)問開始
如何做好跨部門溝通協(xié)作
跨部門溝通協(xié)作常見的障礙
樹立共同的目標與價值觀
同理心與換位思考
說明:本部分重點在于引導學員理清管理者自我角色、揭示溝通的力與難,幫助學員深刻認識溝通的價值及溝通困難的原因,并全面理解溝通的含義與程序、要素,了解溝通的常見障礙。
討論案例:大師論道
三、目標管理與計劃執(zhí)行
目標描述經常出現(xiàn)的問題與SMART
目標的四大要素
計劃制定與修正技能
練習一下:如何制定部門的工作計劃?
檢查規(guī)劃的三個步驟
計劃執(zhí)行的三大心態(tài)
計劃執(zhí)行不可外傳的四大秘訣
實例講解:沃爾瑪?shù)奈⑿Ψ?br />
說明:清晰的目標,是成功的基石,合理的規(guī)劃是執(zhí)行的保障,管理者需要有很好的事務引導、規(guī) 劃控制能力,本單元將進行深入講解。
溝通案例:四星級的服務生
四、效指導與激勵技能
員工為什么業(yè)績不好:知識、技能與態(tài)度
培育下屬的六個思想障礙
主管要培訓重點下屬的四大技能
提高部屬的工作意愿
主管培養(yǎng)下屬“八大方式”
自動自發(fā)工作的黃金激勵法則
如何利用績效考核推進管理
考核是為了什么:績效考核與績效管理
某企業(yè)季度績效會議引發(fā)的爭吵
績效考核八大誤區(qū):你錯了么?
常用的績效改進方法
討論:企業(yè)是否應該使用“末位淘汰制” 與強制分布
對下屬員工實施考核“六步法”
說明:下屬培養(yǎng),是管理者的一個主要工作,讓下屬更好的產生績效,達到企業(yè)、領導、下屬多贏局面,成為我們長期需要去關注的一項工作內容。
故事分享:三個蘋果
五、突破團隊障礙
沖突中的領導的角色定位:
領導人如何處理沖突
管理人員如何處理沖突
員工之間的沖突與溝通
部門與部門之間的沖突與溝通
工作推行中的失控現(xiàn)象探析
執(zhí)行力與文化沖突的表現(xiàn)和原因
跨文化差異帶來的沖突導致的不良結果
在企業(yè)內建立共同的價值觀
沒有沖突的公司不是好公司
沖突處理5大策略
說明:有人的地方就會有沖突,正確處理好沖突,也許可以帶來意想不到的收獲,只有具有很好的沖突管理技巧,才能夠為打造王牌軍,建立基礎。
項目驗證:千斤重擔
六、中層管理者的“授”“借”“控”權技能
中層領導的“授”權技能:授權不等于放權
中層授權的原則
中層授權的技巧
中層領導的“借”權技能:合理利用他人的能量
中高層領導的“控”權:有效控制事態(tài)的四大密碼
說明:從繁瑣的事務中脫身,加強團隊管理是領導者的角色轉變的關鍵環(huán)節(jié),太多的狀況使我們辛苦付出,卻引來怨聲載道!通過權限管理,華麗轉身就成了夢幻般的真實美景。
案例討論:一個勞動法案引發(fā)的思索
上一篇:一語中的——演講技巧養(yǎng)成(周老師)
下一篇:新版后80/90后員工心態(tài)管理(周老師)
培訓現(xiàn)場
講師培訓公告