結(jié)構(gòu)性思維下的問(wèn)題解決與決策（王揚(yáng)）

第一部分：結(jié)構(gòu)化思維模式
運(yùn)用麥肯錫機(jī)構(gòu)化思維的基本理論
以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)——客觀事實(shí)
洞見(jiàn)優(yōu)于表現(xiàn)——深挖表象背后實(shí)質(zhì)
MECI原則
以假設(shè)為導(dǎo)向
以經(jīng)典案例解釋四個(gè)基本原則的應(yīng)用
結(jié)合學(xué)員的案例或者講師的案例，練習(xí)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維指導(dǎo)日常工作
結(jié)合VUCA時(shí)代的問(wèn)題特點(diǎn)，新時(shí)代問(wèn)題解決的能力需要
透過(guò)系統(tǒng)性思維培養(yǎng)主管的四種能力：掌握力、分析力、決策力、應(yīng)變力
 
第二部分：?jiǎn)栴}解決與理性決策的四大步驟
第一章：?jiǎn)栴}界定
問(wèn)題的基本概念
區(qū)分現(xiàn)象與問(wèn)題
問(wèn)題產(chǎn)生的根本：現(xiàn)實(shí)與期待的落差
問(wèn)題的類(lèi)型
小組討論:日常工作中所面臨的問(wèn)題
案例討論：掌握看問(wèn)題的角度
掌握問(wèn)題的兩階段步驟：界定與衡量
界定：如何定義問(wèn)題的范圍
衡量：?jiǎn)栴}有多嚴(yán)重？
視頻：?jiǎn)栴}的定位與描述
如何準(zhǔn)備一個(gè)好的問(wèn)題描述
小組演練：?jiǎn)栴}描述

第二章：分析問(wèn)題的因果
要因分析的幾種類(lèi)型
定性分析
定量分析
各種分析在實(shí)際案例的應(yīng)用
要因分析的思維基礎(chǔ)：麥肯錫的結(jié)構(gòu)化思維——形成假設(shè)與檢驗(yàn)原因
幾個(gè)主要的要因分析的應(yīng)用工具以及分別實(shí)際案例應(yīng)用
柏拉圖法
魚(yú)骨圖法
因果關(guān)聯(lián)法
冰山要因分析法
5-WHY分析法
樹(shù)形圖法
結(jié)合實(shí)際工作案例，分析工具的組合運(yùn)用
小組聯(lián)系分享與點(diǎn)評(píng)

第三章：鍛煉決策能力
什么是理性決策——理性客觀決策的方法論與流程
經(jīng)典案例討論：決策程序
學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)分享
理性的決策思考模式
運(yùn)用創(chuàng)新架構(gòu)解決方案
常用決策工具：
優(yōu)序矩陣、
力場(chǎng)分析、
評(píng)估矩陣等
案例與演練：理性決策程序的運(yùn)用

第四章：風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理的三個(gè)步驟
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn):確定風(fēng)險(xiǎn)要素
挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn)的工具——魚(yú)骨圖
進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
四種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)模式
思考風(fēng)險(xiǎn)管理方案
風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐工具——風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃流程
案例與演練:管理風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)用

第三部分：運(yùn)用問(wèn)題解決及決策思考模式與工具方法工作坊

主講專(zhuān)家
原雅培（中國(guó)）高級(jí)總監(jiān) 王揚(yáng)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
澳大利亞Macquarie University 商業(yè)信息統(tǒng)計(jì)碩士
香港大學(xué) 工商管理碩士
王揚(yáng)先生擁有超過(guò)16年以上大型跨國(guó)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)和
6年全職培訓(xùn)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。
先后美國(guó)管理協(xié)會(huì)和富蘭克林柯維公司擔(dān)任資深培訓(xùn)顧問(wèn)
原雅培心血管部門(mén)擔(dān)任北亞區(qū)財(cái)務(wù)分析總監(jiān)
原DELL亞太與日本大區(qū)市場(chǎng)戰(zhàn)略分析高級(jí)經(jīng)理
作為職業(yè)經(jīng)理人，王先生先后服務(wù)于化工、電子、醫(yī)藥等行業(yè)的大型跨國(guó)企業(yè).，擔(dān)任戰(zhàn)略規(guī)劃，市場(chǎng)分析與規(guī)劃，財(cái)務(wù)預(yù)算與內(nèi)部控制方面有長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)。
 
主要課程
項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，專(zhuān)業(yè)化職業(yè)素養(yǎng)，新晉經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升，項(xiàng)目管理、問(wèn)題解決與決策、樹(shù)立商業(yè)敏感度……

服務(wù)客戶(hù)
強(qiáng)生、中國(guó)銀行、戴爾、聯(lián)想、百度、愛(ài)奇藝、美團(tuán)、新浪、聯(lián)通、BMW、奔馳、雅詩(shī)蘭黛、施華洛世奇、可口可樂(lè)……