中高層管理技能提升（邱柏森）

【目標(biāo)學(xué)員】
董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事、企業(yè)創(chuàng)始人
公司高管、中層經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部
 
【課程背景】
管理者如何提升下屬的執(zhí)行力，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮集合效應(yīng)？
管理者如何擺脫“演消防員”角色，站在更高的平臺(tái)上處理問(wèn)題？
管理者如何在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中快速理清頭緒，提高效率工作？
管理者如何才能不越位操作，避免好心辦壞事？
在管理和領(lǐng)導(dǎo)工作中，如何做到有的放矢、因材施教？
今天的中高層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望他們執(zhí)行到位，下級(jí)希望他們指揮得當(dāng)，同級(jí)希望他們多多配合。很多人處于“忙、亂、累、煩”的狀態(tài)。
許多中高層干部并不是學(xué)管理出身，而是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)，不得不去引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；或者因?yàn)楣ぷ鞒錾?，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)。由于缺乏專業(yè)知識(shí)，他們只能依靠經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)管理團(tuán)隊(duì)。而經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)往往是管理的陷阱，更是管理的瓶頸。
本課程給出一個(gè)中、高層干部管理工作的路線圖，幫助經(jīng)理人全面理解管理內(nèi)涵，形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)用的管理策略，由內(nèi)而外提升自我，從而全面改善管理績(jī)效。
 
【課程收益】
1、獨(dú)家研發(fā)的八個(gè)“秘方”—驅(qū)動(dòng)力管理工具；
2、明確管理者角色定位、管理的核心任務(wù)，避免管理過(guò)程的操作不當(dāng)；
3、找到管理的差距，促進(jìn)管理者的自我完善，提升管理質(zhì)量；
4、掌握管理的“多、快、好、省”，減輕工作壓力，提高管理效能；
5、理解員工的基本需求和工作動(dòng)機(jī)，使管理有的放矢；
6、學(xué)會(huì)管理創(chuàng)新，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，深度挖掘人力資源價(jià)值；
7、系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理方法，全面改善企業(yè)和部門的管理水平。
 
【課程特色】
實(shí)用：通過(guò)大量案例，解說(shuō)管理的原理和方法，貼近實(shí)戰(zhàn)，學(xué)而即用；
系統(tǒng)：從管理角色定位、目標(biāo)管理，到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)；
深入：從案例分析，到小組討論，再總結(jié)觀點(diǎn)和技巧，確保學(xué)員的理解和應(yīng)用。
 
【課程大綱】
第一講 管理角色定位
案例分析……
1、管理是什么？
對(duì)管理的6種詮釋
管理任務(wù)4循環(huán)
管理的4個(gè)特性
現(xiàn)代管理理念
軍隊(duì)與企業(yè)的管理差異
2、管理者角色認(rèn)知
管理角色認(rèn)知的5大誤區(qū)
管理分工差異：高層、中層、基層的認(rèn)知
管理者的價(jià)值定位
管理邊界定位
3、新任經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換
內(nèi)部晉升者的角色轉(zhuǎn)換
空降兵的角色轉(zhuǎn)換
案例分析……
   
第二講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
案例分析……
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6大任務(wù)
2、組織建設(shè)
組織建設(shè)4原則
組織建設(shè)的基礎(chǔ)：流程與分工規(guī)劃
3、人力資源建設(shè)
人力資源規(guī)劃
招聘和面試
讓新人快速形成戰(zhàn)力
挖掘人力資源潛力
人力資源優(yōu)化
4、制度建設(shè)
制度的7個(gè)要素
制度設(shè)計(jì)的基本準(zhǔn)則
制度與團(tuán)隊(duì)的匹配
5、職業(yè)化建設(shè)
職業(yè)化建設(shè)的意義
職業(yè)化建設(shè)的兩大模塊
職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)涵
職業(yè)化能力的培養(yǎng)
如何對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃
6、高效團(tuán)隊(duì)溝通
溝通的4大障礙
溝通視窗
團(tuán)隊(duì)溝通心理的開(kāi)放
管理者溝通6忌
團(tuán)隊(duì)高效溝通守則
任務(wù)溝通與執(zhí)行閉環(huán)
直線溝通策略
高效會(huì)議溝通的5大規(guī)則
述職技巧
7、團(tuán)隊(duì)心態(tài)建設(shè)
與團(tuán)隊(duì)有關(guān)的員工心態(tài)
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
90±員工的心理特征與輔導(dǎo)
激活團(tuán)隊(duì)氣氛
案例分析……
 
第三講 目標(biāo)與計(jì)劃管理
案例分析……
1、目標(biāo)管理的內(nèi)涵
2、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
制定目標(biāo)的流程
目標(biāo)的依據(jù)—科學(xué)、合理地制定目標(biāo)
如何保證目標(biāo)效用的最大化
目標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則
3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的定義
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
4、目標(biāo)的分解
分解目標(biāo)的3個(gè)維度
目標(biāo)分解的原則
目標(biāo)分解的操作策略
5、計(jì)劃書(shū)編寫與管理
為什么計(jì)劃變成了一張廢紙
計(jì)劃書(shū)的5大“硬件”
計(jì)劃書(shū)編寫策略
計(jì)劃書(shū)的審批流程
計(jì)劃管理方法
計(jì)劃執(zhí)行的PDCA
6、績(jī)效考核
績(jī)效考核的目的
績(jī)效考核程序
績(jī)效考核的操作方法
案例分析……
 
第四講 提升執(zhí)行力
案例分析……
1、什么是執(zhí)行力
執(zhí)行的目標(biāo)
執(zhí)行的規(guī)范
執(zhí)行的策略
執(zhí)行的理解
執(zhí)行的技能
執(zhí)行的心態(tài)
2、執(zhí)行不力的原因分析
人性問(wèn)題
管理問(wèn)題
環(huán)境問(wèn)題
3、執(zhí)行力管理策略
引導(dǎo)：增強(qiáng)執(zhí)行的意愿
推動(dòng)：抓好典型，促進(jìn)執(zhí)行
示范：上行則下效
立正：嚴(yán)肅對(duì)待制度
支持：為下屬提供后盾和服務(wù)
控制：過(guò)程好，結(jié)果才能好
4、化解執(zhí)行沖突
幾種常見(jiàn)的執(zhí)行沖突現(xiàn)象
執(zhí)行沖突分級(jí)
執(zhí)行沖突的處理程序
案例分析……
 
第五講 激發(fā)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力
案例分析……
1、傳統(tǒng)激勵(lì)的4個(gè)盲點(diǎn)
2、激勵(lì)的心理機(jī)制
有關(guān)激勵(lì)的7種經(jīng)典理論
激勵(lì)的目標(biāo)導(dǎo)向
激勵(lì)效用
激勵(lì)效用周期
激勵(lì)強(qiáng)度
激勵(lì)的階段效應(yīng)
激勵(lì)基因圖—激勵(lì)心理密碼
3、驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
什么是驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)模式
4、驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)策略創(chuàng)新
激勵(lì)目標(biāo)創(chuàng)新
激勵(lì)指標(biāo)創(chuàng)新
激勵(lì)形式創(chuàng)新
激勵(lì)杠桿創(chuàng)新
激勵(lì)因素創(chuàng)新
負(fù)激勵(lì)創(chuàng)新
案例分析……
   
第六講 團(tuán)隊(duì)協(xié)同和跨部門溝通
案例分析……
1、企業(yè)的協(xié)同
什么叫企業(yè)協(xié)同
協(xié)同的意義
企業(yè)協(xié)同的4種模式
2、企業(yè)協(xié)同障礙分析
組織結(jié)構(gòu)
管理體系
溝通因素
硬件設(shè)施
訓(xùn)練不足
3、企業(yè)協(xié)同的支撐
協(xié)同作業(yè)的制度設(shè)計(jì)
客戶化協(xié)同溝通
協(xié)同文化
4、跨部門溝通分析
跨部門溝通的類型
跨部門溝通的“冷語(yǔ)言”
跨部門溝通隔閡的成因分析
5、跨部門的協(xié)作機(jī)制
完善考核制度
共同為客戶負(fù)責(zé)
流程優(yōu)化
6、無(wú)障礙溝通
管理者的360度溝通
定期的跨部門磋商
事前通報(bào)
加強(qiáng)非工作交流
案例分析……
   
第七講 創(chuàng)新管理
案例分析……
1、管理創(chuàng)新的思考方向
2、創(chuàng)新主體：人人都是創(chuàng)新者
3、創(chuàng)新思想：每天進(jìn)步一點(diǎn)
4、創(chuàng)新目標(biāo)：有問(wèn)題，就能創(chuàng)新
5、創(chuàng)新策略：從細(xì)節(jié)著手
案例式創(chuàng)新
集腋成裘式創(chuàng)新
模仿創(chuàng)新
6、創(chuàng)新時(shí)機(jī)：?jiǎn)栴}處理完畢時(shí)
工作擁堵期
危機(jī)結(jié)束期
集體反思期
7、創(chuàng)新模式：從試點(diǎn)到推廣
案例分析……

【主講老師：王浩老師介紹】
一、實(shí)戰(zhàn)背景：
21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，帶過(guò)11只不同類型的團(tuán)隊(duì)
曾任：省政府秘書(shū)
遠(yuǎn)東科技市場(chǎng)總監(jiān)
翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理
摩托羅拉政府項(xiàng)目銷售總監(jiān)
智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁等職
二、培訓(xùn)資歷：
清華、北大總裁班客座教授，營(yíng)銷公社首席專家
聚成、時(shí)代光華、北大縱橫等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師；用友商學(xué)院、華為商學(xué)院特聘講師；中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《營(yíng)銷師》主講老師；國(guó)內(nèi)著名實(shí)效派培訓(xùn)師，擅長(zhǎng)案例講解、技能提升、診斷式教學(xué)
天津商業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)士、新加坡瑞勃學(xué)院MBA、天津大學(xué)組織行為學(xué)博士
三、研究方向：
精益營(yíng)銷訓(xùn)練、驅(qū)動(dòng)力管理
四、授課亮點(diǎn)：
全案例教學(xué)——2100多個(gè)原創(chuàng)案例，從鋪陳、講解到剖析，讓你超值享受；
診斷式教學(xué)——開(kāi)放提問(wèn)，幫助學(xué)員厘清問(wèn)題的本質(zhì)，提出解決方案，讓你滿載而歸；
五、學(xué)員反饋：
鐘奮強(qiáng)（廣東科密集團(tuán)董事長(zhǎng)  雙博士）——
王老師有功力！本次我們?cè)诒贝笞隽宋逄斓呐嘤?xùn)，前面有四個(gè)老師授課，王老師是最后一個(gè)出場(chǎng)。在這種情況下，王老師的課堂氣氛還是排名第一！
周生?。ń鸱蛉思瘓F(tuán)董事長(zhǎng)）——
王浩老師的《創(chuàng)新管理-驅(qū)動(dòng)力》課程給了我很多啟發(fā)，例如通過(guò)“快樂(lè)積分”激發(fā)員工和干部的積極性，太妙了！這解決了我多年來(lái)的困惑。王老師給我們提供了許多低成本、高效率的管理策略。
藍(lán)燁（前方正科技副總裁）——
我聽(tīng)過(guò)的課培訓(xùn)相當(dāng)多，包括在聯(lián)想和方正。比較而言，王老師的全案例教學(xué)是一大亮點(diǎn)。這些案例不僅真實(shí)、新鮮，更是給我許多啟發(fā)。其中的“過(guò)程管理”這部分，屬于銷售管理的疑難雜癥，但王老師給出的方法，操作性強(qiáng)，針對(duì)性好。
孫亞軍（北京泰德匯智副總經(jīng)理）——
王老師講課過(guò)程輕輕不失幽默，多個(gè)案例分析的很透徹、詳細(xì)。老師從自身管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，舉了許多案例，在分析案例的基礎(chǔ)上，總結(jié)方法與工具，參考價(jià)值很高。
崔佳（天津消基化工副總經(jīng)理）——
本次課程對(duì)銷售管理過(guò)程進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，思路一下變得很清新。一些管理技巧，以前沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，收獲不小。另外，還認(rèn)識(shí)了很多企業(yè)界朋友，相互學(xué)習(xí)一下，挺好！

【主講老師：邱柏森老師介紹】
營(yíng)銷公社高級(jí)培訓(xùn)師
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升專業(yè)教練
人力資本經(jīng)營(yíng)實(shí)力派專家
全球領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟特聘專家
華中科技大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特聘講師
清華繼續(xù)教育學(xué)院EMBA特聘講師
上海交大賦能管理中心特聘講師
卓越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
30歲就受聘于山東傳洋集團(tuán)副總經(jīng)理，后又擔(dān)任經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)，主抓組織建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升等工作，一年時(shí)間優(yōu)化了傳洋集團(tuán)管理結(jié)構(gòu)，規(guī)范了制度化管理，提升管理干部的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，通過(guò)企業(yè)文化打造提升了全員執(zhí)行力，使傳洋集團(tuán)鋼產(chǎn)量上升4倍。
優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專家：
人才經(jīng)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家, 具有豐富的成人訓(xùn)練經(jīng)歷，幫助企業(yè)員工與管理者實(shí)現(xiàn)快速的提升成長(zhǎng)。他所提倡的人力資本經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，以獨(dú)特的視角全新打造企業(yè)執(zhí)行力體系，協(xié)助多家中小型企業(yè)打造團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)，成為新一代的“人才戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)專家”。
邱老師是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)成長(zhǎng)教練，《企業(yè)成長(zhǎng)管理》理論的創(chuàng)始人之一，并且用《企業(yè)成長(zhǎng)管理》理論為多家企業(yè)帶來(lái)了績(jī)效飛躍式的增長(zhǎng)，善于在系統(tǒng)理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中尋找最佳支點(diǎn)的教練。
長(zhǎng)期研究人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的方法與系統(tǒng)。
優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師；
受邀為不同類型的企業(yè)、知名學(xué)府做過(guò)多次大型演講及授課。
受邀為不同類型的企業(yè)作過(guò)多次教練輔導(dǎo)，輔導(dǎo)過(guò)多家品牌公司，為企業(yè)進(jìn)行管理者領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升，企業(yè)文化建設(shè)，組織建設(shè)等咨詢輔導(dǎo)工作。
在對(duì)企業(yè)的咨詢、培訓(xùn)與輔導(dǎo)當(dāng)中，邱老師能很好把學(xué)員的自我成長(zhǎng)需求和職業(yè)發(fā)展要求做有效結(jié)合，最大程度調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，改變以往單一、單次的培訓(xùn)模式，把培訓(xùn)與企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，使培訓(xùn)能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。致力于為企業(yè)建造一支有良好心智與出色技能的管理隊(duì)伍。
授課特點(diǎn)和風(fēng)格：
有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，講課富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣、幽默，有很強(qiáng)的感染力，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛非?；钴S。講課深入淺出，能將自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。寓教于樂(lè)，課堂氣氛活躍；體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。案例生動(dòng)、操作性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；個(gè)性輔導(dǎo)，實(shí)效性強(qiáng)；精心設(shè)計(jì)的課程系統(tǒng)、簡(jiǎn)單、有效、做得到。
服務(wù)過(guò)的客戶：
首開(kāi)集團(tuán)、攀枝花鋼鐵集團(tuán)、云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)進(jìn)出口銀行、中國(guó)航天集團(tuán)八零四所、南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所、山東傳洋集團(tuán)、北京東方信聯(lián)科技有限公司、美的集團(tuán)、愛(ài)仕達(dá)、樂(lè)凱集團(tuán)、湖北省電力建設(shè)、青島永道集團(tuán)、合生創(chuàng)展、大連港集團(tuán)、蘭石集團(tuán)、北京韜盛科技有限公司、甘肅云天酒店投資管理集團(tuán)、中企動(dòng)力、莊園乳業(yè)、哈藥集團(tuán)、華鐵傳媒、康比特體育科技、華商網(wǎng)、中國(guó)心血管網(wǎng)、英思杰營(yíng)銷中心、中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口總公司、中國(guó)移動(dòng)、河北電力、安控科技、尼桑汽車4S店、中國(guó)地區(qū)開(kāi)發(fā)促進(jìn)會(huì)、蓮花味精股份公司、甘肅萬(wàn)維信息技術(shù)有限公司、一汽集團(tuán)青島汽車、趨勢(shì)（中國(guó)）文化傳播有限公司、天津富康農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、蒙牛澳亞牧場(chǎng)、銀漢傳播、南寧中小企業(yè)培訓(xùn)中心、北京凱奧華科技、深圳龍浩鞋業(yè)、博雅廣告、波森人才顧問(wèn)有限公司、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、我愛(ài)我家、金鴻地產(chǎn)、北京金網(wǎng)絡(luò)地產(chǎn)
客戶反饋：
“這次邱老師的課程作為我們EDP項(xiàng)目開(kāi)班的第一課，非常成功，課堂上邱老師采用了非常多的案例教學(xué)，學(xué)員們反映所選用的案例與實(shí)際工作中的情況非常相似，通過(guò)案例解剖的形式，讓學(xué)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理有了非常深刻的認(rèn)識(shí)，并且由此引入了領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的操作流程，學(xué)員反映收益很大，學(xué)員們都打出了9分10分的高分。期待下次還有更好的合作。”
---華中科技大管理學(xué)院EDP中心主任   李樹(shù)峰
“邱老師雖然年輕，但很有方法，在協(xié)助我們集團(tuán)做思想建設(shè)咨詢工作的4個(gè)月中，我本人、公司管理層和員工發(fā)生了很大變化，邱老師給我們帶來(lái)了一個(gè)理念，一套制度，一系列方法，幫我們集團(tuán)凝聚了人心，并且還幫我?guī)С隽艘惶讜?huì)做思想建設(shè)的骨干，現(xiàn)在我們的月產(chǎn)量已經(jīng)上升了3倍，非常感謝邱老師。”
                                         ---  山東傳洋集團(tuán)總經(jīng)理   宮傳洋
“通過(guò)《管理提升》邱老師課堂上的案例非常具有代表性，無(wú)形中反映了我們?cè)诠芾砉ぷ髦械膶?shí)際情況，比如做決策的流程，團(tuán)隊(duì)會(huì)議上各各經(jīng)理的表現(xiàn)，員工的工作狀態(tài)等，邱老師也為我們提出了明確的解決方案和方法，提升了我們的領(lǐng)導(dǎo)技巧和能力。”
----東方新聯(lián)北京公司總經(jīng)理  羅總
“最重要的是我們都覺(jué)得思路一下子就打開(kāi)了，通過(guò)邱老師的引導(dǎo)自己也都能自我生發(fā)出很多方法而且都是針對(duì)我們實(shí)際工作的，我們很滿意。”
---美的小天鵝總工程師   秦總
   “這次《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》課程邱老師通過(guò)模擬體驗(yàn)，小組研討，精彩講授和現(xiàn)場(chǎng)讓每人制定行動(dòng)計(jì)劃等手段，讓學(xué)員們對(duì)于執(zhí)行力有了深刻的認(rèn)知，更重要的是通過(guò)制定行動(dòng)計(jì)劃和承諾使課堂學(xué)到的東西可以落實(shí)到實(shí)際工作中，也為我們以后跟蹤學(xué)員的行為評(píng)估提供了依據(jù)。非常感謝邱老師。                          ---青島永道集團(tuán)副總經(jīng)理  王帥
 “邱老師的課程讓我受益匪淺，拓寬了工作思路，學(xué)習(xí)了新的知識(shí)及處理問(wèn)題，解決問(wèn)題的方式方法。讓我意識(shí)到自己在領(lǐng)導(dǎo)者行為方面的缺陷，基本了解了自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，知道了如何領(lǐng)導(dǎo)，如何帶下屬。領(lǐng)導(dǎo)干部要懂得如何管理事，理人，應(yīng)加強(qiáng)自身的五種情商能力，自我意識(shí)，自我控制，激情動(dòng)力，感情投入，社交技能，加強(qiáng)情境領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)職工工作行為分析的能力。”                 --湖北省電力建設(shè)東源公司黨支部書(shū)記  吳智華
“通過(guò)邱老師的授課，我更深的了解了團(tuán)隊(duì)的深層含義，給我了以后工作中團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的思路和方法；掌握了怎樣做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，怎樣處理管理者與員工的關(guān)系，我給邱老師評(píng)了滿分5分，建議這樣的因材施教的培訓(xùn)多一些。”
—蘭石集團(tuán)四方容器經(jīng)營(yíng)銷售部經(jīng)理 侯玉霞
邱老師課堂生動(dòng)，對(duì)人的理念很有啟發(fā)性，對(duì)我們工作的方式方法很有幫助；通過(guò)邱老師的授課讓我學(xué)會(huì)了調(diào)動(dòng)員工的積極性，幫助員工樹(shù)立正確的工作與管理態(tài)度，從而用思想打造執(zhí)行力。                 ---蘭石集團(tuán)四方容器工程部經(jīng)理   董暉