團隊建設(shè)與管理–銷售團隊打造與業(yè)績提升（王鑒）

第一章 管理流程與要素
1、做事還是管人–管理的角色轉(zhuǎn)型與定位
2、績效從何而來–態(tài)度、能力、組織支持
3、銷售管理流程的六大模塊解析
4、團隊問題診斷與對策–管人和理事

第二章 新人招募與訓(xùn)練
1、新人的三個切合–經(jīng)歷、期望與個性切合
2、如何找到對的人–招聘要領(lǐng)與面試流程
3、培訓(xùn)四大體系–入職、專項、在崗、集訓(xùn)
4、團隊管理工具箱：銷售專項訓(xùn)練表

第三章 銷售目標(biāo)與計劃
1、定量–財務(wù)貢獻指標(biāo)，銷售增長指標(biāo)
2、定性–客戶滿意指標(biāo)，管理工作指標(biāo)
3、銷售計劃–從目標(biāo)、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)到行動計劃
4、團隊管理工具箱：SWOT戰(zhàn)略分析表

第四章 團隊管理與控制（一）
1、管理表單–監(jiān)控進度，指導(dǎo)工作
2、表單制度管理的誤區(qū)與對策
3、銷售例會–團隊交流、群體激勵
4、團隊管理工具箱：團隊會議議程表

第五章 團隊管理與控制（二）
1、隨訪觀察–隨崗輔導(dǎo)，了解市場
2、通知部屬，訪前規(guī)劃，觀察記錄，訪后評估
3、述職談話–評估績效，增進信任
4、團隊管理工具箱：GROW績效溝通法

第六章 員工激勵與溝通（一）
1、員工到底需要什么？–關(guān)于激勵的調(diào)查  
2、需求層級理論啟示–需求決定激勵
3、激勵法則–告知情況，提供反饋，給予認(rèn)可
4、傾聽員工，鼓勵參與，進行授權(quán)

第七章 員工激勵與溝通（二）
1、激勵“雙因素理論”在銷售團隊中的應(yīng)用
2、保健因素–薪資與崗位安全，工作環(huán)境…
3、激勵因素–被認(rèn)可與成就感，職業(yè)發(fā)展…
4、團隊管理工具箱：團隊激勵自檢表

第八章 時間管理與授權(quán)
1、時間管理象限解析–做壓力人還是從容人
2、效率法則–選擇做與不做，何時去做
3、授權(quán)的障礙評估、效益分析及實施步驟
4、團隊管理工具箱：工作授權(quán)計劃表

主講專家
原美國輝瑞公司中國區(qū)市場經(jīng)理 王鑒

實戰(zhàn)經(jīng)驗
原世界500強美國輝瑞公司CAPSUGEL事業(yè)部中國區(qū)市場經(jīng)理、營銷實戰(zhàn)導(dǎo)師、“企業(yè)銷售全員學(xué)習(xí)系統(tǒng)”創(chuàng)建者，立足提供專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)解決方案，針對不同層級的銷售人員和管理者，為企業(yè)提供一條專業(yè)營銷的學(xué)習(xí)路徑圖。多年來，始終致力于研究和推行極具實戰(zhàn)意義的專業(yè)銷售方法和工具，幫助企業(yè)建立行之有效的銷售管理體系，實現(xiàn)銷售團隊的行為優(yōu)化與業(yè)績提升。
專業(yè)背景澳大利亞MONASH大學(xué)工商管理碩士/MBA、IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師、《商界評論》等主流營銷學(xué)術(shù)期刊撰稿人
主要課程
《專業(yè)銷售技巧》、《顧問式銷售技術(shù)》、《雙贏談判技巧》、《大客戶銷售策略》、等
服務(wù)客戶
艾默生電氣、三星電子，三菱重工、順豐速運、TCL、光大銀行、中國銀行、中原地產(chǎn)、中國南方航空、上海電氣……