情境高爾夫—橫向管理

第一部分：管理者的角色認(rèn)知
1. 正確認(rèn)識自己的角色
2. 認(rèn)清自己的崗位職責(zé)和工作權(quán)限
3. 清楚同事的崗位權(quán)限
4. 管理者成長的四個階段
 
第二部分：管理者的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力
1. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系
2. 認(rèn)識關(guān)聯(lián)崗位的相關(guān)權(quán)限和內(nèi)容
3. 掌握同事的四種行為風(fēng)格
4. DISC 個性風(fēng)格測試
5. 橫向管理的三大紀(jì)律
6. 橫向管理的八項注意
 
第三部分：橫向管理背景介紹
1. DISC 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描述
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)力類型
3. 情境高爾夫® 角色介紹
4. 情境高爾夫® 規(guī)則說明
高爾夫班組建設(shè)          

第四部分：橫向管理教戰(zhàn)守策
第一洞：如何在決策會議中與同事進(jìn)行有效溝通？
第二洞：如何有技巧的應(yīng)對同事的反對意見？
第三洞：如何在會議上影響同事以達(dá)到科學(xué)決策？
第四洞：如何召集相關(guān)部門的同事制定工作計劃？
第五洞：如何應(yīng)對同事改變計劃帶來的影響？
第六洞：如何獲取同事對關(guān)鍵問題及資源的支持？
第七洞：如何正確的處理同事的“越位”行為？
第八洞：如何與D 型風(fēng)格的同事友好合作
第九洞：如何與I 型風(fēng)格的同事友好合作？
第十洞：如何與S 型風(fēng)格的同事友好合作？
第十一洞：如何與C 型性格的同事友好合作？
第十二洞：如何協(xié)調(diào)處理其他同事間的沖突？
第十三洞：如何應(yīng)對同事對上司的抱怨情緒？
第十四洞：如何正確應(yīng)對同事工作帶來影響？
第十五洞：如何正確的同事的“消極配合”？
第十六洞：如何應(yīng)對同事對你及你部門的抱怨？
第十七洞：如何應(yīng)對同事的“搶功”？
第十八洞：如何與同事組織及實施總結(jié)表彰活動？

第五部分：系統(tǒng)回顧、總結(jié)、提升