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從技術(shù)走向管理的五項(xiàng)修煉(程博)

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公開(kāi)課編號(hào) GKK10767
主講老師 程博
參加費(fèi)用 2980元
課時(shí)安排 2天
近期開(kāi)課時(shí)間 2020-04-17
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課程大綱
從技術(shù)到管理修煉之一:我是誰(shuí)——角色認(rèn)知與管理思維
喜你,因?yàn)楣ぷ鞒錾?,你被提拔成管理者,但隨著時(shí)間的延伸憧憬變成了迷茫。還習(xí)慣沉醉于自己的轟轟烈烈?如何更好的達(dá)成組織的目標(biāo),如何從一個(gè)技術(shù)人員真正轉(zhuǎn)變成一個(gè)管理者?
  1. 案例探討:面對(duì)員工成長(zhǎng)緩慢、骨干員工流失嚴(yán)重、士氣低落、跨部門(mén)溝通困難和團(tuán)隊(duì)建設(shè)不足的李經(jīng)理該何去何從?從技術(shù)走向管理崗位的公司干部如何面對(duì)這樣的苦惱和壓力?
  2. 案例分析:李經(jīng)理的問(wèn)題出在哪里?如何完成從技術(shù)到管理的完美轉(zhuǎn)變?
    1. 角色扮演:什么是管理?
    2. 技術(shù)人員的特質(zhì):成就意識(shí)強(qiáng)、不受約束、輕管理、重牛人,文人相輕,市場(chǎng)意識(shí)薄弱、高度自尊、高敏感性、人際溝通弱等 如何轉(zhuǎn)變?
    3. 案例分享:技術(shù)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別
    4. 管理的核心思維:灰色
    5. 經(jīng)驗(yàn)分享:管理的主要活動(dòng)
    6. 分享:技術(shù)和管理的不同動(dòng)機(jī)
    7. 案例分享:從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變到管理人員存在的問(wèn)題
    8. 經(jīng)驗(yàn)分享:角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知誤區(qū)
    9. 經(jīng)驗(yàn)分享:避免做四種類(lèi)型的管理者 :英雄型妄想型 高壓型 無(wú)為而治型
    10. 經(jīng)驗(yàn)分享:管理者要做好的5種角色 管理者的5N
  1. 從技術(shù)到管理修煉之二:到哪里去——目標(biāo)與績(jī)效管理
業(yè)是功利性組織,因此作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的第一要?jiǎng)?wù)就是確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并提醒自己的團(tuán)隊(duì)成員牢記目標(biāo),時(shí)刻確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都朝著目標(biāo)前進(jìn)。目標(biāo)管理助力華為問(wèn)鼎電信江湖,那么什么是目標(biāo)管理,目標(biāo)管理的要點(diǎn)是什么?如何做好目標(biāo)管理?
  1. 目標(biāo)管理
    1. 案例分析:面對(duì)繁重的工作任務(wù),千頭萬(wàn)緒,如何理清工作思路?抓住工作重點(diǎn)?明確工作目標(biāo)?
    2. 什么是目標(biāo)管理?目標(biāo)管理的要點(diǎn)是什么?案例研討:馬和驢子的故事
    3. 如何做好目標(biāo)管理?組織目標(biāo):愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
    4. 探討:業(yè)務(wù)目標(biāo)來(lái)源于哪里?
    5. 案例分享:迷霧——項(xiàng)目處于困境時(shí),如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員?
    6. 案例分享:目標(biāo)管理助力華為問(wèn)鼎電信江湖
    7. 案例分享:如何處理目標(biāo)管理的老綿羊和明星牛?
    8. 經(jīng)驗(yàn)分享:如何對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)?
    9. 研發(fā)人員敏感而自尊,如何對(duì)研發(fā)工程師進(jìn)行反饋和批評(píng)?
    10. 案例演練:如何給打D的員工進(jìn)行績(jī)效溝通?
    11. 案例分享:GE的目標(biāo)管理與活力曲線(xiàn)
      1. 演練:在我咨詢(xún)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人批評(píng)下屬的時(shí)候要么唯唯諾諾,要么簡(jiǎn)單粗暴,很容易激起下屬的防衛(wèi)情緒,不利于問(wèn)題的解決,那么如何正確的批評(píng)下屬?
  1. 從技術(shù)到管理修煉之三:如何去(1)——培養(yǎng)下屬和授權(quán)
為管理者經(jīng)常面對(duì)這樣的困惑:目前我的部屬年紀(jì)較輕,工作經(jīng)驗(yàn)較少,如何能使盡快使部屬勝任工作? 技術(shù)骨干(老員工)有時(shí)既要投入現(xiàn)有項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),又要去處理以前他開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品維護(hù),分身乏術(shù),怎么辦? 新進(jìn)員工需要較長(zhǎng)的時(shí)間適應(yīng)工作,有時(shí)發(fā)現(xiàn)他們真的是難以獨(dú)立承擔(dān)工作,怎么辦?通過(guò)本單元的學(xué)習(xí),將會(huì)徹底啟發(fā)學(xué)員解決這些困惑。
  1. 案例探討:能干的沒(méi)有幾個(gè),如何培養(yǎng)迷茫的新手?
  2. 為何員工不愛(ài)學(xué)習(xí)?
  3. 案例分享:如何讓員工由“要他學(xué)”轉(zhuǎn)變成“他要學(xué)”?
  4. 如何讓新員工充滿(mǎn)動(dòng)力?案例分享:新員工李薛泳為何加班到凌晨
  5. 不要榨干老員工:案例探討:如何持續(xù)培養(yǎng)老員工
  6. 案例分析:某優(yōu)秀企業(yè)培養(yǎng)下屬的方法:如何讓剛過(guò)試用期的員工成長(zhǎng)為主力?
  7. 案例探討:忙的不亦樂(lè)乎的研發(fā)主管W君的苦悶和憂(yōu)傷
  8. 案例探討:最忙的為什么總是你?
  9. 授權(quán),想說(shuō)愛(ài)你不容易:有效授權(quán)的九大障礙
  10. 如何做到有效授權(quán):有效授權(quán)的七大要點(diǎn)
  1. 從技術(shù)到管理修煉之四:如何去(2)——激勵(lì)下屬
為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者,你需要通過(guò)員工的進(jìn)取去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),然后沒(méi)有激勵(lì),員工的士氣就無(wú)法振作,你的目標(biāo)就無(wú)法達(dá)成。對(duì)于知識(shí)工作者的激勵(lì),除了物質(zhì)激勵(lì),更重要的是精神激勵(lì),而這恰恰是技術(shù)管理者的弱項(xiàng)。通過(guò)本單元學(xué)習(xí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中激勵(lì)無(wú)處不在,并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式,令人熱血沸騰。
  1. 研發(fā)激勵(lì)有自己的特點(diǎn),如何“讓他做”變成“他要做”?
  2. 案例探討:升職加薪?jīng)]拿到,在女朋友面前夸下的??谠趺崔k?
  3. 研發(fā)激勵(lì)常見(jiàn)的三大誤區(qū) 案例探討:R公司“強(qiáng)有力”研發(fā)激勵(lì)制度緣何失???
  4. 動(dòng)機(jī)理論 赫茨伯格雙因素理論  案例探討:漲工資OR 發(fā)獎(jiǎng)金?
  5. 測(cè)試:激勵(lì)你的因素是什么
  6. 研發(fā)人員的激勵(lì)各種原理以及激勵(lì)實(shí)務(wù)練習(xí)
  7. 研發(fā)人員激勵(lì)的方法和技巧
  8. 激勵(lì)研發(fā)人員的崔龍十二式 建立愿景、主管示范、天女散花、樹(shù)立榜樣、建立感情、特殊意義的禮物、具有挑戰(zhàn)性的刺激……
  9. 案例探討:如何給員工設(shè)立挑戰(zhàn)性的任務(wù)?
  10. 案例分析:認(rèn)可贊美的要點(diǎn)是什么,6天的工作量3天完成?
  11. 華為的加班文化是如何煉成的?
  12. 對(duì)于研發(fā)人員,工作簡(jiǎn)單了沒(méi)有挑戰(zhàn)性,工作太難了,又有畏難情緒?怎么辦?
  13. 案例分享:在項(xiàng)目周期緊,新人多的情況下如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員完成目標(biāo)的?
  14. 激勵(lì)的“三心二意原則” 案例分享:如何留住技術(shù)大牛?
  1. 從技術(shù)到管理修煉之五:人際關(guān)系如何——管理溝通
為有一句話(huà)“感情也是生產(chǎn)力”,對(duì)企業(yè)有感情,員工和企業(yè)的黏性就強(qiáng),效率自然就高;團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有感情,戰(zhàn)斗力肯定強(qiáng);部門(mén)之間有感情,協(xié)調(diào)自然就容易。然而這一切并不總是那么順其自然,不知怎么匯報(bào),上司的有效支持總是不足,跨部門(mén)溝通怎么那么難?好容易當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo),下屬卻比自己牛?通過(guò)這一單元學(xué)習(xí),啟發(fā)學(xué)員徹底解決如上問(wèn)題。
  1. 管理者的能力差距體現(xiàn)在什么地方?
    1. 何為溝通?
    2. 為何溝通能力如此差?
    3. 溝通原理 案例分享:為何產(chǎn)生“雞同鴨講”
    4. 案例分享:為何溝通失???
  2. 如何管理上司
    1. 如何與上司溝通?
    2. 你的上司是“讀者型”還是“聽(tīng)者型”? 案例分析:憤怒的李軍
    3. 尊重第一、有膽第二 演練:向誰(shuí)匯報(bào)
    4. 不發(fā)牢騷,不畏難 案例分享:勇于匯報(bào)項(xiàng)目遇到的問(wèn)題
    5. 建設(shè)性與描述性對(duì)話(huà) 強(qiáng)有力的表達(dá):觀(guān)點(diǎn)和事實(shí)
    6. 案例分享:視頻——走出人生困境
    7. 如何在三分鐘內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的匯報(bào)內(nèi)容?
    8. 不讓上司做壞人 如何更快的得到上級(jí)的有效支援?
    9. 站在上司的立場(chǎng)上
    10. 讓上司做選擇題 案例分享:UTM市場(chǎng)需求緊急,但測(cè)試資源無(wú)法安排,怎么辦?
    11. 案例:陳大年“很難說(shuō)
  3. 如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通
    1. 案例探討:客服的投訴如何處理?
    2. 破解跨部門(mén)溝通障礙:為何受傷的總是我?
      1. 跨越障礙: 溝通視窗-如何提高溝通能力 案例分享:如何提高自己的人際認(rèn)知力?
  4. 案例分享:如何取得跨部門(mén)的支持
  5. 跨部門(mén)溝通的原則是什么?
  6. 經(jīng)驗(yàn)分享:如何修煉成為成熟的管理者?
  7. 如何提升跨部門(mén)溝通技能
  8. 下屬比自己牛,如何進(jìn)行下行溝通
    1. 小測(cè)試:傾聽(tīng)能力測(cè)試
    2. 案例演練:碰上有組織無(wú)紀(jì)律的下屬,你該怎么辦?
    3. 下行溝通之鑰
    4. 如何更好的了解員工
    5. 案例分享:如何在技術(shù)能力強(qiáng)下屬樹(shù)立威信?
      1. 了解員工的四大障礙——“自傳式回應(yīng)”  案例:價(jià)值判斷、自以為是、以己度人、刨根問(wèn)底
  9. 洞悉員工的技巧
  10. 案例分享:如何了解員工的心理活動(dòng)
    1. 講師分享:對(duì)于溝通:人格是藍(lán)天,技巧是白云,要想提升溝通力,首先提升人格魅力。

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