中層經理管理能力提升（蘇州，11月4-5日）

中層經理管理能力提升（蘇州，11月4-5日）

【培訓日期】
成都，2021年10月28-29日；蘇州，2021年11月4-5日
北京，2021年11月25-26日；深圳，2021年12月16-17日
【培訓地點】成都、蘇州、北京、深圳

【課程背景】
■為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？
■為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
■為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
■為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現混亂？
■為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？
■為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？
■為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？

各部門經理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。
而現實工作中，中層管理人員多數沒有經過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構，中層管理團隊的水平低下已經成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現。

【課程收益】
讓學員
1.了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的，對照標準找差距
2.在心理上，真正實現優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4.提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
6.提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
7.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
8.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
9.提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現整體目標

【課程大綱】
第一單元：管理者素質模型和角色認知
1.優(yōu)秀管理者素質模型
2.管理者角色認知 – 五個轉變
3.五級領導人的特征
4.管理者應該具備的心態(tài)

- 模型、方法、工具
1.管理者年歷

第二單元：管理者的影響力及團隊組建
1.氣場：管理者應該有的風范
2.品牌：管理者的個人品牌運營
3.表達：管理者的工作演講技巧
4.識人：招人先別看走眼
5.定點：認準人才的要素
6.募才：強人加入團隊的邏輯

- 模型、方法、工具
1.反饋數據表
2.PREP 模型
3.金字塔法則
4.貝爾賓團隊角色
5.4D測試法

第三單元 管理者如何高效分析與解決問題
1.理解：如何抓住問題本質？
2.描述：選擇解決問題的切入點
3.風暴：激發(fā)解決問題思路的方法工具
4.拆解：把問題拆解到元問題的方法
5.管控：如何扎實有效地推進問題解決？
 第四單元：有效輔導下屬與激勵員工
1.融合：幫助新人盡快融入團隊的技巧
2.發(fā)掘：用教練的方式激發(fā)員工潛力
3.引導：下屬的成功才是管理者的成功
4.診斷：員工業(yè)績不佳的根源所在？
5.成長：讓團隊“自動”進化的秘訣
6.盤活：如何調動不同類型員工的積極性
7.培訓：正確培訓團隊的路徑

-模型、方法、工具
1.關鍵時刻MOT
2.學習地圖
3.GROW模型
4.4C 提問法
5.員工指導矩陣
6.麥克米蘭成就動機
7.培訓信息收集表

第五單元 從戰(zhàn)略層面支持團隊發(fā)展
1.承啟：向上管理，向下賦能
2.搶籌：從公司為團隊獲得發(fā)展支持的方法
3.雙贏：能夠資源整合才是高手
4.建網：職業(yè)經理人需要為團隊尋求空間
5.總結：中層的持續(xù)成長路徑

-模型、方法、工具
1.OGSM工具
2.需求三角
3.互利點分析表
4.關系網模型
5.核心素質模型

【講師介紹】
   姜老師，10年+經驗『實戰(zhàn)派』培訓專家
大型金融集團高級培訓總監(jiān)
資深客戶服務顧問專家，『極致客戶體驗』挑戰(zhàn)者
成功為108家企業(yè)打造『明星客服團隊』
情境體驗式培訓專家
世界500強企業(yè)『首席合作導師』
英國博贊思維導圖『認證管理師』
某大型制造企業(yè)常年管理顧問，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實操經驗豐富
全國授課1000+場，服務人數超10000+
先后為網易、中信資本、招商銀行、強生藥業(yè)等大型集團企業(yè)提供服務

專業(yè)領域
姜老師具備超過15年的企業(yè)管理及培訓經驗。曾帶領數十人的銷售團隊，設計、組織、舉辦高端國際峰會、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開課培訓、企業(yè)內訓、咨詢項目等1000+場，服務人數超10000+。對管理工作中的團隊管理與激勵、流程優(yōu)化、新客戶開發(fā)、銷售技巧輔導、客戶服務與維護等關鍵環(huán)節(jié)有獨到的見解和實戰(zhàn)經驗。曾任大型金融集團高級培訓總監(jiān)，帶領培訓部門開展培訓體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計劃、管培生培養(yǎng)、移動學習運營、內部講師培養(yǎng)認證等工作。

課程特色
–   實戰(zhàn)性強，案例豐富前沿，大部分取自真實經歷，干貨滿滿。
–情境體驗式教學模式，真實的場景模擬演練，問題現場還原，逐個擊破。
–課前充分調研，根據學員特色，靈活調整，針對性強，絕不一個課件講天下。
輕松幽默、互動性強，配有學員提問與解答環(huán)節(jié)。

擅長課程（可根據企業(yè)需求定制內訓）：
職場軟技能：
《掌控溝通力》
《引爆視覺力》
《職場新人生存指南》
《新晉主管難題訓練營》
銷售類：
《電銷成長日記》
客戶服務類：
《照亮客戶 – 卓越客戶服務》
《客戶投訴救火隊》