從業(yè)務(wù)/技術(shù)能手邁向管理高手

從業(yè)務(wù)/技術(shù)能手邁向管理高手

培訓(xùn)課程

培訓(xùn)對象：新任干部、中層經(jīng)理等

培訓(xùn)方式：講授、案例分析、專業(yè)測評(píng)、小組討論、團(tuán)隊(duì)PK、游戲與互動(dòng)

計(jì)劃時(shí)長：1天（6小時(shí)）

培訓(xùn)目標(biāo)：

n? 了解專業(yè)/技術(shù)人員和管理者的不同之處，完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)換和調(diào)整；

n? 明確管理者必備的職業(yè)素質(zhì)和能力，使之應(yīng)用于工作中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效的最大化；

n? 掌握管理者必備的工作方法，組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織效率的最大化。

前??? 言：

一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，

而58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)

求精——從專業(yè)/技術(shù)能手到管理領(lǐng)頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是

一個(gè)充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助中基層管理者“突破管理瓶頸”為

核心，以“全面、易懂、實(shí)用”為原則，引導(dǎo)您迅速踏上從專業(yè)/技術(shù)能手到管理高

手的夢想之旅！ 提升整體管理水平，最終幫助管理者實(shí)現(xiàn)組織績效與業(yè)績目標(biāo)。

課程大綱要點(diǎn)：

第一部分：課程開始，團(tuán)隊(duì)組建? （0.5h）

進(jìn)入角色，才能換位思考

環(huán)節(jié)說明：

這是開場導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會(huì)創(chuàng)建公司的過程，明確做為公司領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個(gè)大家庭越走越遠(yuǎn)，跟每個(gè)人的力量是分不開的，每個(gè)人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。

1.?? 創(chuàng)建公司（所有學(xué)員分組）

n? 所有團(tuán)隊(duì)組建（創(chuàng)建虛擬公司）

n? 選出領(lǐng)導(dǎo)班子（董事長、部經(jīng)理等）

2.?? 團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

n? 宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領(lǐng)公司成員）

n? 團(tuán)隊(duì)士氣展示

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第二部分?? 管理者的角色認(rèn)知與自我管理? （ 1.5h ）

n 第一單元? 管理轉(zhuǎn)型篇——中層干部的成功轉(zhuǎn)型

1.????? 管理者分類引來的思考

2.????? 錄像觀摩與分享：戴安娜的煩惱

3.????? 管理者工作現(xiàn)狀總結(jié)與分析

4.????? 銷售精英與管理者的不同

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n 第二單元? 管理定位篇——管理者的角色認(rèn)知與定位? （ 1.0h ）

1.????? 管理者的工作從定位開始

2.????? 走出管理誤區(qū)

3.????? 如何擺正經(jīng)營者、管理者和員工之間的關(guān)系

4.???? 管理者應(yīng)扮演的十大角色

5.???? 管理者應(yīng)做好的五大時(shí)空的事（日、周、月、半年、一年）

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n 第三單元 ??自我管理篇-以身作則提升綜合影響力 （ 1.5h ）

1. ?自我修煉一：責(zé)任者思維——積極主動(dòng)

2. ?自我修煉二：樹立愿景——以終為始

3. ?自我修煉三：提升效能——要事第一

4. ?自我修煉四：利人利己——雙贏思維

5. ?自我修煉五：同理心溝通——知彼解己

6. ?自我修煉六：第三方案——統(tǒng)合綜效

7. ?自我修煉七：持續(xù)學(xué)習(xí)——不斷更新

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第三部分?? 管理者的綜合能力提升篇

n 第一單元? 管理能力篇——管理者應(yīng)具備的能力? （ 1.5h ）

1.????? 管理游戲與心得分析：怎樣理解管理

2.????? 優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的12項(xiàng)能力

3.????? 管理風(fēng)格測試與總結(jié)：你是哪一類的經(jīng)理

4.????? 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同類型的員工如何進(jìn)行培育與指導(dǎo)

n 第二單元? 管理工作篇——有效推動(dòng)下屬完成工作? （1.0h )

1.????? 案例分析與討論：小劉的委屈

2.????? 授權(quán)的方法與技巧

3.????? 委派工作六步曲

4.????? 過程控制的ABC法則

5.????? 如何加強(qiáng)對員工的輔導(dǎo)與授權(quán)

6.????? 案例分析與討論：做一名教練式的管理者

7.????? 目標(biāo)與計(jì)劃管理

8.????? 過程監(jiān)督與控制

9.????? 有效培育下屬四步曲

n 第三單元? 管理團(tuán)隊(duì)篇——怎樣帶好團(tuán)隊(duì)? ( 1.0h )

1.????? 案例分析與討論：王總監(jiān)的故事

2.????? 卓越團(tuán)隊(duì)是怎么發(fā)展起來的

3.????? 打造卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做好的關(guān)鍵工作

4.????? 如何有效調(diào)動(dòng)下屬的積極性和工作熱情

5.????? 領(lǐng)導(dǎo)的最高境界：從雇傭軍到志愿軍

6.????? 學(xué)會(huì)通過心理契約和使命感凝聚團(tuán)隊(duì)

7.????? 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)凝聚力的4個(gè)標(biāo)志

8.????? 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)凝聚力的9個(gè)特征

9.????? 凝聚力的形成源于共同的目標(biāo)

10.??? 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)骨干的作用

11.??? 讓團(tuán)隊(duì)成員都有歸屬感

12.??? 營造快樂的工作氛圍

13.??? 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員自豪感和自信心

14.??? 用人所長，容人所短

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n 第四單元? 管理他人篇——激勵(lì)與留人 ( 1.0h )

1、 思考：員工為什么愿意跟隨你？

2、 根據(jù)馬斯洛需求層次理論如何滿足員工不同階段的需求

3、 我們有哪些資源可以用來激勵(lì)員工？

4、 軟資源&硬資源

5、 有效激勵(lì)下屬的非物質(zhì)激勵(lì)清單

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n 第五單元? 管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通 (3h)

1.????? 我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?/p>

2.????? 溝通的重要性

3.????? 溝通的定義

4.????? 高效溝通的信念原則

5.????? 溝通過程及障礙

6.????? 溝通的基本問題-心態(tài)

7.????? 溝通的基本原理-關(guān)心

8.????? 溝通的基本要求-主動(dòng)

9.????? 有效溝通的三要素

10.??? 有效溝通的三大能力

11.??? 高效溝通的六大步驟

12.??? 如何向上溝通

13.??? 如何進(jìn)行跨部門溝通

14.??? 如何向下溝通

15.??? 情感賬戶的建立

16.??? 如何與不同性格的人進(jìn)行溝通：DISC性格分析與溝通工具

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第四部分 ?總結(jié)、復(fù)盤與回顧、作業(yè)與升華

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???????? 廖忠于--知名實(shí)戰(zhàn)管理提升專家

【主要背景】

2? 北大博雅商學(xué)院特聘高級(jí)講師

2? 法國布雷斯特精英商學(xué)院特聘講師

2? 中央電視臺(tái)中視商學(xué)院特聘講師

2? 國家注冊高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

2? 中國管理科學(xué)研究院高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

2? 中華講師網(wǎng)2015年度百強(qiáng)講師

2? 暢銷書《好員工是帶出來》作者

2? 擁有12年企業(yè)管理與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

2? 中共黨員，擁有15年黨齡

2? 培訓(xùn)服務(wù)過1200多家企事業(yè)單位，學(xué)員超10萬+

2? 課程滿意度一直保持在95%以上，返聘率極高

2? 眾多知名企業(yè)與大學(xué)總裁班常年特聘講師

2? 祖孫三代老師，一位把課講好當(dāng)成必達(dá)使命的老師

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【擅長領(lǐng)域】

廖老師擅長從心理學(xué)的角度剖析學(xué)員的職業(yè)路徑與發(fā)展?jié)摿?，能結(jié)合不同學(xué)員的現(xiàn)實(shí)背景給予最可靠的職業(yè)規(guī)劃建議，能因材施教的引導(dǎo)不同學(xué)員提升職場競爭力，走向職業(yè)化。

其出版的最新著作《好員工是帶出來的》更是受到廣大職場人士和各大企業(yè)中高層管理者的熱烈追捧，特別是其中針對新生代員工管理的方法和技巧尤為實(shí)用。

【主講課程】

《從業(yè)務(wù)/技術(shù)能手邁向管理高手》《帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《新任經(jīng)理/主管管理技能提升》《職場溝通技巧》《從學(xué)院人到職業(yè)人》

《MTP-管理者綜合能力提升》《好員工是如何帶出來的》《員工職業(yè)化修煉》

《新生代員工管理》《高效能時(shí)間管理》《TTT-從專業(yè)/技術(shù)能手到傳道授業(yè)高手》

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【部分聘書與證書】

【授課風(fēng)格】

廖老師從自身實(shí)踐及親身經(jīng)歷中體會(huì),發(fā)現(xiàn)多數(shù)的培訓(xùn)是三分鐘熱度，培訓(xùn)后的效果并不明顯，學(xué)完之后學(xué)員也并沒有轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，經(jīng)過廖老師不斷的深入研究與實(shí)踐，并憑借十年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與七年成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、服務(wù)數(shù)百家企業(yè)的心得體會(huì)，廖老師采用“教練式+輔導(dǎo)式”的授課原則，本著“授吾所行，行吾所講”、“不僅知道，更要做到”的培訓(xùn)理念，采用“視頻觀賞、小組研討、互動(dòng)游戲、案例分析、情景模擬、 教練點(diǎn)評(píng)”六大授課形式，目的讓學(xué)員能快速掌握并在實(shí)際中運(yùn)用，以成果為導(dǎo)向從學(xué)員實(shí)際問題入手，幫助學(xué)員成長，助力企業(yè)創(chuàng)造最大績效。

【曾服務(wù)的部分客戶】

國家電網(wǎng)、中央電視臺(tái)（中視商學(xué)院）、中煤集團(tuán)、中科院自動(dòng)化所、中電飛華、中電普華、魯能地產(chǎn)、中國郵政、中國同輻股份、寶山礦業(yè)、中交設(shè)計(jì)院、中交三局、衡水老白干、東升博展商學(xué)院、航天一院、中科院聲學(xué)所、北汽福田、中科院過程所、鄭州銀行、智控美信、中建二局、中建八局、北京地鐵、溫州德力西、新語面包、韓國SK、北京天威誠信、中鐵建公寓管理公司、中信銀行哈爾濱分中心、平安保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、新明星電子、北京光電技術(shù)研究所、新地集團(tuán)、漢能控股等。