辦公室行政統(tǒng)籌管理與助理、秘書(shū)高級(jí)培訓(xùn)班

一、培訓(xùn)背景
隨著我國(guó)企業(yè)管理向國(guó)際先進(jìn)管理水平的邁進(jìn)，行政管理崗位的重要性也日益凸顯。統(tǒng)籌企業(yè)行政管理、參與重大事項(xiàng)的決策、謀劃企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展……如今，一個(gè)行政管理人員是否稱(chēng)職不僅影響著公司各項(xiàng)事務(wù)的效率，還直接關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗，由此可見(jiàn)，社會(huì)對(duì)行政管理人員素質(zhì)和能力的要求也是今非昔比。
      為幫助職業(yè)秘書(shū)（助理）全面提高自身綜合素質(zhì)，以滿足當(dāng)前工作的需要并為今后走上更高層的管理崗位做好知識(shí)儲(chǔ)備，北京百朗教育發(fā)展有限公司特舉辦“高級(jí)秘書(shū)、助理與辦公室行政統(tǒng)籌管理培訓(xùn)班”，課程將以國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合老師多年從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)力，對(duì)企業(yè)行政管理人員進(jìn)行科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

二、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）新時(shí)期辦公室工作：1.新時(shí)期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇；2. 辦公室基本職能與工作特點(diǎn)；3. 新時(shí)期辦公室工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”；4. 搞好辦公室工作的思路；5. 提高辦公室工作質(zhì)量和效率的有效途徑。
（二）新時(shí)期辦公室領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：1.領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)；2.領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)；3.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)；4.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)；5.領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)；6.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)；7.領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)藝術(shù)；8.領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)藝術(shù)；9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉途徑與方法。
（三）辦公室工作危機(jī)處理：1.單位突發(fā)事件預(yù)防；2.突發(fā)事件處理原則；3.突發(fā)事件處理程序與技巧；4.辦公室危機(jī)處理能力提升方法。
（四）辦公室績(jī)效考核設(shè)計(jì)：1.辦公室績(jī)效考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；2.辦公室績(jī)效考核的方法；3.辦公室績(jī)效考核的方案設(shè)計(jì)；4.辦公室績(jī)效考核結(jié)果的實(shí)施與履行。
（五）辦公室政務(wù)商務(wù)禮儀：1.辦公室接待禮儀與涉外禮儀：（1）個(gè)人形象設(shè)計(jì)；（2）常用社交禮儀；（3）商務(wù)禮儀；（4）涉外禮儀。2.出國(guó)訪問(wèn)基本政策與外事知識(shí)。3. 接待臺(tái)港澳同胞基本政策與技巧。
（六）辦公室公文處理：1.公文格式規(guī)范；2.公文文種規(guī)范；3.公文處理規(guī)范；4.辦公室主任（秘書(shū)）如何簽發(fā)文件。
（七）辦公室檔案管理：1.企業(yè)內(nèi)不同部門(mén)的檔案特點(diǎn)；2.辦公室檔案類(lèi)型；3.辦公室檔案管理系統(tǒng)。
（八）秘書(shū)/助理職業(yè)定位與基本技能職業(yè)化：1.什么是現(xiàn)代職業(yè)秘書(shū)/助理；2.職業(yè)秘書(shū)/助理的作用；3.職業(yè)秘書(shū)/助理應(yīng)掌握的基本工作方法；4.職業(yè)秘書(shū)/助理必備的工作工具；5.職業(yè)秘書(shū)/助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)6.如何成為老板的得力助手。

三、主講專(zhuān)家
中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，著名的禮儀專(zhuān)家    金正昆教授
中國(guó)人民大學(xué)檔案學(xué)院                                王英瑋教授
中共中央辦公廳電子科技學(xué)院                          姬瑞環(huán)教授
國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局                                  成小軍局長(zhǎng)
 百朗專(zhuān)職講師 人力資源崗位勝任力系列課程制作人          王  燕老師
（每次培訓(xùn)從以上專(zhuān)家中選配，以實(shí)際通知到會(huì)專(zhuān)家為準(zhǔn)）

四、培訓(xùn)對(duì)象
1．各單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機(jī)要工作的有關(guān)人員。
2．企業(yè)經(jīng)理助理、高級(jí)秘書(shū)、專(zhuān)業(yè)秘書(shū)、高級(jí)行政支持人員、行政人員、行政助理等。

五、時(shí)間安排及報(bào)到地點(diǎn)
2012年7月5日至7月6日       地點(diǎn)：昆明市
報(bào)到地點(diǎn)會(huì)務(wù)組根據(jù)各單位回傳報(bào)名回執(zhí)表，于開(kāi)班前一星期用傳真的形式通知報(bào)到地點(diǎn)、乘車(chē)路線及注意事項(xiàng)等。
報(bào)名時(shí)間：每期前兩天為報(bào)名截止日期

六、認(rèn)證證書(shū)（如需辦理證書(shū)費(fèi)用為800元/人）
經(jīng)培訓(xùn)通過(guò)考試合格后頒發(fā)《高級(jí)秘書(shū)管理師》培訓(xùn)證書(shū)（帶國(guó)徽）。網(wǎng)上注冊(cè)、官方網(wǎng)站查詢,全國(guó)通用，根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門(mén)和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評(píng)價(jià)、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請(qǐng)學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件一份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到時(shí)交至?xí)?wù)組。

七、參會(huì)費(fèi)用及報(bào)名方法
1、費(fèi)用：參會(huì)人員需交學(xué)費(fèi)1600元/人（含學(xué)費(fèi)、資料講義、工具包、培訓(xùn)期間午餐），如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。