培訓(xùn)搜索引擎

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)開(kāi)放大講堂之溝通技巧（第四期）

參加對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、自由講師、人力資源部門人員
公開(kāi)課編號(hào) GKK1557
主講老師 藍(lán)天
參加費(fèi)用 000元
課時(shí)安排 半天
近期開(kāi)課時(shí)間 2012-08-21
舉辦地址 加載中...
其他開(kāi)課時(shí)間
此公開(kāi)課暫無(wú)其他開(kāi)課計(jì)劃！
公開(kāi)課大綱
 中華企管培訓(xùn)網(wǎng)（Http://qohy.cn）成立于2002年，十余年來(lái)，以自己專注而卓越的努力，成為國(guó)內(nèi)著名的專業(yè)企業(yè)管理培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)和平臺(tái)。2012年起，定期舉辦《開(kāi)放大講堂》活動(dòng)，活動(dòng)將始終遵循“純開(kāi)放，純免費(fèi)，純交流”的原則。
 
主講課題：溝通技巧
 
授課老師：藍(lán)天 
 
講師介紹： 
·管理學(xué)博士，北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)特聘講師 
·外交部特聘外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導(dǎo)專家 
·人力資源和社會(huì)保障部人力資源管理師認(rèn)證特聘講師 
·國(guó)資委發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專家 
·全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽評(píng)委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家 
·鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評(píng)委、禮儀指導(dǎo)專家 
·曾多年從事外資咨詢公司中高層管理工作，在領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升和人力資源管理全案咨詢等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。 
 
課程收益; 
認(rèn)識(shí)管理人員自身存在的溝通問(wèn)題
掌握有效溝通的技巧
提高溝通的有效性與建設(shè)性 
 
課程大綱： 
一、人際關(guān)系溝通的重要性
 問(wèn)題一：“不會(huì)拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與否？
 問(wèn)題二：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？ 
 
二、有效人際溝通的行為技巧    
 溝通的一個(gè)意義：     
 溝通的兩個(gè)方向； 
 溝通的三個(gè)行為；      
 溝通的四個(gè)原則； 
 溝通的五個(gè) W；      
 案例一：一位經(jīng)理被辭退的故事 
 
三、人際溝通風(fēng)格 
 問(wèn)題三：一個(gè)人最關(guān)心的人是誰(shuí)？思考、提問(wèn)、回答 
 理解四種溝通風(fēng)格 
 通過(guò)各種行為表現(xiàn)來(lái)識(shí)別溝通風(fēng)格 
 不同性格類型的特征 
 分析各種風(fēng)格的強(qiáng)、弱項(xiàng) 
 如何與不同風(fēng)格的人相處 
 提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷  
 
四、高效溝通的六個(gè)步驟 
 1.事前準(zhǔn)備       
 2.確認(rèn)需求 
 3.闡述觀點(diǎn)        
 4.處理異議 
 5.達(dá)成協(xié)議        
 6.共同實(shí)施
 
參加本活動(dòng)需取得舉辦方中華企管培訓(xùn)網(wǎng)的邀請(qǐng)函，并回復(fù)報(bào)名回執(zhí)表。
 
獲取邀請(qǐng)函的辦法：
1、電話獲?。?b>010-88682348 18310250038
2、網(wǎng)站報(bào)名：報(bào)名填寫(xiě)下方報(bào)名表即可。
3、微博報(bào)名：認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫(xiě)個(gè)人信息，舉辦方收到報(bào)名信息后會(huì)將邀請(qǐng)函發(fā)至郵箱，將回執(zhí)表填寫(xiě)回復(fù)即可
 
注：1、本次活動(dòng)為完全免費(fèi)，不需交納任何費(fèi)用。
    2、為保證參加課程人員的質(zhì)量，對(duì)于未取得邀請(qǐng)函或未將回執(zhí)表返回的學(xué)員收取活動(dòng)基金人民幣伍拾元。
    3、活動(dòng)為下午一點(diǎn)五十準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，請(qǐng)遲到十分鐘以上的學(xué)員主動(dòng)交納伍拾元活動(dòng)基金。
    4、參加活動(dòng)當(dāng)日請(qǐng)準(zhǔn)備好名片（至少兩張），以便參加抽獎(jiǎng)。 
    5、請(qǐng)自備筆、本等相關(guān)學(xué)習(xí)用具
    6、本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸中華企管培訓(xùn)網(wǎng)所有。

上一篇：全國(guó)人力資源法務(wù)規(guī)劃師
下一篇：人力資源法務(wù)規(guī)劃師系列課程之《特殊情況下的勞動(dòng)合同管理》

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)