企業(yè)招聘面試、崗位分析、任職資格與薪酬福利優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)技巧（丁堅）

課程背景：
     在當(dāng)今世界，一個不爭的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。
怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
     為什么崗位分析費(fèi)時費(fèi)力又不易被認(rèn)可？
  如何設(shè)計員工的勝任力模型？為什么采取競爭上崗，而員工卻完全不認(rèn)賬？
  如何讓?shí)徫粌r值評估的工作開展更為科學(xué)化、規(guī)范化、合理化？
  為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營績效卻依然沒有改進(jìn)？
  如何實(shí)現(xiàn)薪酬體系的外部公平、內(nèi)部公平，以及員工自我公平？
  如何設(shè)計不同人員類型的薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平？
經(jīng)濟(jì)全球化，市場競爭日益激烈，人力資源管理從“粗放型”向“精細(xì)化”過渡。本課程詳細(xì)解讀企業(yè)人力資源管理成功的秘密，同時闡述崗位分析、任職資格及薪酬福利設(shè)計與優(yōu)化系列實(shí)戰(zhàn)技巧，支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路，迅速有效提升團(tuán)隊執(zhí)行力、打造一支自動自發(fā)的卓越鐵軍。
 
課程收益：
1.建立對招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對崗位說明書設(shè)計各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫；
2.學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力
3.掌握面試前的各項準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計具有針對性的面試問題和面試評估表；
4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開場；
5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問和深度交流；
6.通過現(xiàn)場模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具….
丁堅老師精通運(yùn)用前沿人力資源管理技術(shù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系的構(gòu)建，以及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究，有效幫助學(xué)員及企業(yè)人力資源工作者系統(tǒng)性解決問題的能力和實(shí)施操作水平。
通過講師的系統(tǒng)講解并結(jié)合十多年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，向?qū)W員奉獻(xiàn)大量的極具參考價值的實(shí)踐資料，例如人才素質(zhì)ASK模型，崗位分析與工作標(biāo)準(zhǔn)的模板問卷，任職能力分析的標(biāo)準(zhǔn)操作、企業(yè)常見的勝任力評估量表、人才素質(zhì)測評，薪酬體系321法則、薪酬調(diào)整工具、福利體系實(shí)戰(zhàn)等等。

授課方式：
  啟發(fā)式教學(xué)— 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
  案例式教學(xué)— 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；
  互動式參與— 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；
  強(qiáng)化文化式— 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；
  情境教學(xué)式— 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊游戲式的知識傳遞。
 
授課風(fēng)格：
  激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

課程大綱：

第一天（9:10—12:00   13:30—17:00）
第一單元  候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐
      自測：公司招聘體系是否科學(xué)有效？
      非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
      如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”
    第一步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)
    第二步，編寫各面試要素的詳細(xì)定義說明
    第三步，根據(jù)面試要素，設(shè)計七大類型面試問題
    第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明，編制具體的評分表格
    三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享)：
    結(jié)構(gòu)化面試評分表
    結(jié)構(gòu)化面試平衡表
    結(jié)構(gòu)化面試匯總表
    第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓(xùn)
    第六步，現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，并及時做好面試評價記錄
    第七步，招聘后評估工作---“321”法則
      經(jīng)典七種面試類型問題分享
    1、背景性題目；
    2、意愿性題目；
    3、專業(yè)性題目；
    4、情景性題目；
    5、壓力性題目；
    6、智能性題目；
    7、行為性題目；
 
第二單元  先觀其行后聽其言---精準(zhǔn)面試技巧實(shí)戰(zhàn)
      升級版的面試提問技巧
    打亂次序，聲東擊西
    引蛇出洞，步步為營
    未雨綢繆，窮追猛打
    逆向推理，心理投射
      多對一面試方法實(shí)戰(zhàn)
    “多對一”面試現(xiàn)場形式---哪種比較好
    “多對一”面試形式的特點(diǎn)
    注意明確“多對一”面試官的角色分工
    “多對一”面試流程的參考流程
      多對多面試方式--無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
    無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析
    視頻案例:企業(yè)組織的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問題？
    無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
    無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟
    無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
    注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”
 
第三單元  切忌虎頭蛇尾---面試后的細(xì)節(jié)工作開展
      對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
      如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險
      《勞動合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標(biāo)價”
      案例討論：試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險？
      招聘新員工在試用期可以隨意辭退么？
      視頻討論：如何迎接新人
      讓新員工感受到企業(yè)文化
 
第四單元  企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討
      困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么？
      困惑2：招聘基層崗位，需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡歷？
      困惑3：如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？
      困惑4：如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？
      困惑5：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性？
      困惑6：如何在面試中討論薪酬問題？
      困惑7：遇到不同求職者，控制面試時間的技巧？
      困惑8：面試很多人，如何做好面試記錄？
 
課程總結(jié)與知識回顧
 
第二天（9:10—12:00   13:30—17:00）
第一單元  崗位分析與崗位價值評估技巧
  人力資源的基本功: 崗位分析
  為什么會有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
  崗位分析的常用三大方法
  實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例
  企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū)
  重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
  工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
  課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
  崗位評估：某企業(yè)崗位評估流程的咨詢案例
  因素評估法操作流程
  崗位評估體系中：價值評估指標(biāo)的一般要求
  最通用的崗位評估體系
  因素評估法，對與崗位相關(guān)的7個要素、13項指標(biāo)進(jìn)行評價
  課堂練習(xí)：用“因素評分法”進(jìn)行崗位價值評估
  崗位評估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類等級表》
  實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗分享：如何用標(biāo)桿崗位法實(shí)現(xiàn)崗位評估
 
第二單元  任職資格設(shè)計技巧
  任職資格管理: 素質(zhì)模型設(shè)計
  任職資格(勝任力)的ASK模型
  1、全員核心勝任能力
  2、綜合通用勝任能力
  3、崗位專業(yè)勝任能力
  任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法
  視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
  實(shí)戰(zhàn)分享: 員工勝任力評估的簡易處理
  任職資格與員工薪資橫向定級
  工具分享:某企業(yè)技術(shù)類\營銷類\管理類的任職資格分類評價表
 
第三單元  薪酬體系優(yōu)化策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
  薪酬的總體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平
  案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒有人滿意？
  企業(yè)薪酬優(yōu)化的三大公平原則
  如何實(shí)現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查
  如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評估
  如何實(shí)現(xiàn)自我公平：績效考核
  典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略
  一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點(diǎn)
  二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點(diǎn)
  三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點(diǎn)
  四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點(diǎn)
  五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點(diǎn)
  企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別
  績效加薪；
  晉升加薪；
  普調(diào)加薪；
  實(shí)戰(zhàn)案例：如何平衡類似崗位的新老員工的收入差別問題？
  實(shí)戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎金?
 
第四單元  企業(yè)菜單式福利計劃設(shè)計與激勵技巧
  費(fèi)力不討好的福利短板？
  平均主義、年年不變、被動接受、麻木不仁
  事業(yè)留人、感情留人、待遇留人
  成功激勵的個性化：人之欲，施于人
  設(shè)計菜單式福利計劃的七步驟
  福利總額預(yù)算
  員工福利點(diǎn)值確定與分配
  福利需求問卷調(diào)查
  福利菜單更新優(yōu)化
  制定福利價格點(diǎn)值
  福利選擇、購置與支付
  方案實(shí)施效果評估，持續(xù)改進(jìn)
  企業(yè)薪酬管理的七大策略原則
  第一、公司年度財務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?br />   第二、公平的程序和結(jié)果
  第三、制度公開,數(shù)字保密
  第四、“文官給名，武官給錢”
  第五、事先約定
  第六、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭
  第七、薪酬就是“溝通”

【授_課_專_家_介_紹】丁堅(Kevin Ding)
資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
丁堅老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗；六年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、3C科技（中國）集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體（中國）、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。
丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。