金牌面試官---高效招聘與精準面試法（丁堅）

課 程 背 景：
    在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。
怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

課 程 收 益：
1.建立對招聘工作的正確理念，學習針對崗位說明書設計各類職位的甄選工具、面試要點、標準問題庫；
2.學習面試問題設計的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力
3.掌握面試前的各項準備內(nèi)容和清單，能夠設計具有針對性的面試問題和面試評估表；
4.掌握如何進行有效的面試開場；
5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進行有效提問和深度交流；
6.通過現(xiàn)場模擬演練，幫助學員糾正不良面試習慣，鼓勵創(chuàng)造性，增強應變能力和解決問題的能力，使學員掌握可落實的硬性工具….

課 程 大 綱：
第一單元  候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試理論與實踐
  自測：公司招聘體系是否科學有效？
  非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
  如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”
 第一步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)
 第二步，編寫各面試要素的詳細定義說明
 第三步，根據(jù)面試要素，設計七大類型面試問題
 第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明，編制具體的評分表格
 三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享)：
 結(jié)構(gòu)化面試評分表
 結(jié)構(gòu)化面試平衡表
 結(jié)構(gòu)化面試匯總表
 第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓
 第六步，現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試，并及時做好面試評價記錄
 第七步，招聘后評估工作---“321”法則
  經(jīng)典七種面試類型問題分享
 1、背景性題目；
 2、意愿性題目；
 3、專業(yè)性題目；
 4、情景性題目；
 5、壓力性題目；
 6、智能性題目；
 7、行為性題目；

第二單元  先觀其行后聽其言---精準面試技巧實戰(zhàn)
  升級版的面試提問技巧
 打亂次序，聲東擊西
 引蛇出洞，步步為營
 未雨綢繆，窮追猛打
 逆向推理，心理投射
  多對一面試方法實戰(zhàn)
 “多對一”面試現(xiàn)場形式---哪種比較好
 “多對一”面試形式的特點
 注意明確“多對一”面試官的角色分工
 “多對一”面試流程的參考流程
  多對多面試方式--無領(lǐng)導小組討論
 無領(lǐng)導小組討論的面試特點分析
 視頻案例:企業(yè)組織的“無領(lǐng)導小組討論”出現(xiàn)哪些問題？
 無領(lǐng)導小組討論的座位設置
 無領(lǐng)導小組討論的實施步驟
 無領(lǐng)導小組討論的面試官看什么
 注意無領(lǐng)導小組討論的“陷阱”

第三單元  切忌虎頭蛇尾---面試后的細節(jié)工作開展
  對更關(guān)鍵的職位進行背景調(diào)查
  如何規(guī)避入職體檢的潛在風險
  《勞動合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標價”
  案例討論：試用期內(nèi)的培訓風險？
  招聘新員工在試用期可以隨意辭退么？
  視頻討論：如何迎接新人
  讓新員工感受到企業(yè)文化

第四單元  企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討
  困惑1：運用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么？
  困惑2：招聘基層崗位，需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡歷？
  困惑3：如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學習招聘？
  困惑4：如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？
  困惑5：如何讓員工承諾提交資料真實性？
  困惑6：如何在面試中討論薪酬問題？
  困惑7：遇到不同求職者，控制面試時間的技巧？
  困惑8：面試很多人，如何做好面試記錄？

課程總結(jié)與知識回顧

【授_課_專_家_介_紹】丁堅 (Kevin Ding)
資深人力資源管理專家，集團管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學工商管理博士DBA，南京大學工商管理碩士MBA。
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
丁堅老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗；六年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。
丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。