領(lǐng)導(dǎo)基因--中高階管理者的七項(xiàng)修煉（丁堅(jiān)）

【課程背景】
為什么老板一心想變革想發(fā)展，多數(shù)干部卻原地守舊一動(dòng)不動(dòng)？
為什么企業(yè)管理制度越來越多，員工越來越自私，越來越斤斤計(jì)較？
為什么部門領(lǐng)導(dǎo)越來越多，薪酬越來越高，管理效率卻越來越差？
為什么管理水平越差的干部，自我感覺卻還越好？
為什么請高人培訓(xùn)洗腦也沒用？為什么企業(yè)重賞之下沒有勇夫？
為什么團(tuán)隊(duì)整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？
為什么團(tuán)隊(duì)在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令員工不能很好的完成？
為什么領(lǐng)導(dǎo)不能有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)員工的積極性？
為什么部門與部門之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？
為什么一個(gè)問題剛解決，類似的問題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來越多？
為什么？為什么？為什么企業(yè)中高階管理者每天被遇到很多個(gè)為什么？
>>>>>面對這些狀況，企業(yè)中高階管理者必須要通過用“心”來完成領(lǐng)導(dǎo)基因的修煉。
 
據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果企業(yè)中高階管理者具備匹配的領(lǐng)導(dǎo)能力與實(shí)踐技巧，企業(yè)的經(jīng)營管理效益將至少提高50％！
本課程詳細(xì)解讀作為企業(yè)中高階如何提升組織績效的系統(tǒng)知識與實(shí)操技巧，幫助企業(yè)中高階管理者迅速構(gòu)建高績效的團(tuán)隊(duì)。

【課程特色】
思維開悟——打破中高階管理者的慣性思維限制，結(jié)合平時(shí)已有的管理經(jīng)驗(yàn)，立即茅塞頓開！
導(dǎo)師資歷——歷經(jīng)高級咨詢顧問十多年，數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證！
風(fēng)趣幽默——激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭，在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中快樂！

【授課方式】
  啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
  案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；
  互動(dòng)式參與 — 融知識于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；
  強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；
  情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識傳遞。

【授課風(fēng)格】
  激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

【課程內(nèi)容】
第一項(xiàng)修煉  慧眼識人---如何甄選團(tuán)隊(duì)合適的人才
1.精準(zhǔn)面試的三大理念（合適比優(yōu)秀重要，品格比能力重要，招聘比培訓(xùn)重要）
2.常用招聘面試方法與適用場合解析（心理測試，專業(yè)筆試，無領(lǐng)導(dǎo)討論，演講答辯，現(xiàn)場情景設(shè)置，結(jié)構(gòu)化面試）
3.制訂人才甄選的鉆石模型（剛性要求，專業(yè)知識，通用技能，職業(yè)品格，特別加分）
4.開展行為面試法實(shí)戰(zhàn)技巧（STAR追問，少問觀點(diǎn)多看行為）
5.升級版的精準(zhǔn)人才面試技巧（聲東擊西，引蛇出洞，窮追猛打，心理投射）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(1)HR和專業(yè)用人部門對面試者評價(jià)不一致該怎么辦？
(2)如何面試考察團(tuán)隊(duì)必備的三大核心特質(zhì)（責(zé)任心，執(zhí)行力與學(xué)習(xí)力）？
(3)如何與優(yōu)秀人才進(jìn)行有效的薪資談判？
 
第二項(xiàng)修煉  高效溝通---上級、平級與下級的溝通藝術(shù)
1.溝通能力的五個(gè)層級（表達(dá)不清，自我中心主義，閑聊天，互動(dòng)協(xié)商，同理心溝通）
2.有效溝通的基本技巧（微笑，聆聽，表達(dá)，反饋）
3.向上有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)（發(fā)揚(yáng)香蕉文化，給上司面子，善于揣摩上級意圖）
4.平級有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)（求同存異，合理說“不”，100%坦誠尊重分歧，雙核大腦的自由切換）
5.向下有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)（沉默是金多聽晚講，能夠忍受下屬暫時(shí)不完美，恩威并施，贊美比批評更有效）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(4)部門內(nèi)部近期士氣低落，員工希望你代表部門員工向老板要求漲薪，你該如何向老板溝通？
(5)你對本部門精心編制的年度預(yù)算方案，卻被公司審計(jì)部否定，你如何應(yīng)對？
(6)你部門內(nèi)部的核心骨干小張想辭職創(chuàng)業(yè)，你將如何溝通？
 
第三項(xiàng)修煉  帶隊(duì)育人---員工培育與教練技術(shù)
1.主管人才培育六個(gè)思想障礙
2.員工培育發(fā)展的ASK模型（知識、技能、態(tài)度）
3.如何影響員工的職業(yè)態(tài)度（參觀標(biāo)桿企業(yè)，利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，外來和尚好念經(jīng)，榜樣員工分享，讀書分享會(huì)，身教>言傳）
4.如何培訓(xùn)員工的知識技能（專業(yè)考試，案例分析，集中學(xué)習(xí)，OPL訓(xùn)練，項(xiàng)目小組活動(dòng)）
5.讓部屬塑造從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)習(xí)慣（10分鐘法則，六點(diǎn)工作制，三卡一本）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(7)公司安排你主導(dǎo)推行內(nèi)部專業(yè)技能等級評定，鼓勵(lì)培養(yǎng)多能工與復(fù)合性人才，你將怎么做？
(8)你部門剛來了新進(jìn)大學(xué)生員工小高，如何迎接部門新人，讓其落地生根？
(9)在現(xiàn)場巡視時(shí)，你發(fā)現(xiàn)小劉操作新設(shè)備的動(dòng)作規(guī)程有誤，甚至?xí)a(chǎn)生安全隱患，你將如何教導(dǎo)？
 
第四項(xiàng)修煉  效率實(shí)戰(zhàn)---高效能的時(shí)間管理技巧 
1.視頻討論：請思考案例中有哪些時(shí)間管理錯(cuò)誤？
2.清單革命（大腦不是硬盤，應(yīng)該是CPU；徹底把大腦清空，收集清單計(jì)劃PK）
3.要事第一（工作統(tǒng)籌的4D象限管理法，練習(xí)分享：吃掉那只青蛙）
4.專注執(zhí)行（番茄工作法：讓自己保持專注力）
5.總結(jié)復(fù)盤（APP工具推薦：有道云筆記）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(10)計(jì)劃不如變化，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的緊急任務(wù)導(dǎo)致計(jì)劃不能按時(shí)完成怎么辦？
(11)對于工作中經(jīng)常出現(xiàn)習(xí)慣性拖延癥，你應(yīng)該如何應(yīng)對解決？
(12)最近大家普遍反饋會(huì)議效率低浪費(fèi)時(shí)間，你來準(zhǔn)備重新優(yōu)化會(huì)議流程，你將如何開展？
 
第五項(xiàng)修煉  雙贏績效---如何實(shí)現(xiàn)考核體系落地 
1.目標(biāo)設(shè)立：SMART量化原則（如何做好定性崗位的量化工作？）
2.績效記錄：全過程的數(shù)據(jù)與關(guān)鍵事件記錄（用稽核強(qiáng)化績效記錄的嚴(yán)肅性）
3.幫助輔導(dǎo)：轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)考核的思維習(xí)慣（先幫助后考核，先改善后控制）
4.績效評價(jià)：如何保證考核評價(jià)的公正客觀（為什么員工會(huì)對考核結(jié)果有異議？）
5.反饋溝通：績效面談的實(shí)戰(zhàn)步驟（明確面談的目標(biāo)，面談前的四項(xiàng)準(zhǔn)備，面談的步驟演練）
6.改進(jìn)計(jì)劃：持續(xù)的管理改善（把改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃納入下期績效目標(biāo)，積小勝為大勝）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(13)設(shè)定考核具體目標(biāo)值時(shí)，部門員工與部門領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)，如何實(shí)現(xiàn)雙方平衡？
(14)對于工作中的過程數(shù)據(jù)記錄，執(zhí)行力基礎(chǔ)比較差，應(yīng)該如何開展數(shù)據(jù)記錄？
(15)大家對部門考核認(rèn)為多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)不公平，消極反感情緒嚴(yán)重，你將如何解決？
 
第六項(xiàng)修煉  人盡其才---如何打造高績效團(tuán)隊(duì)
1.“強(qiáng)化理論”的管理啟示（員工怎么才會(huì)做出結(jié)果？）
2.主動(dòng)營造組織的危機(jī)感（優(yōu)秀企業(yè)如何營造危機(jī)感：華為，google,聯(lián)想，百度）
3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的五個(gè)關(guān)鍵（目標(biāo)論，階段論，協(xié)作論，休息論，復(fù)盤論）
4.全力以赴，立即行動(dòng)（鼓勵(lì)無中生有，優(yōu)化流程ECRS，效率改善）
5.恩威并重，獎(jiǎng)勤罰劣（如何表彰先進(jìn)，如何處罰落后，末位淘汰的藝術(shù)）
6.建立絕對執(zhí)行力的機(jī)制保障（行為約束，三權(quán)分立，三要素法，劃小責(zé)任單元,專職稽核，專題攻關(guān)）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(16)在團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的“精品”員工，如何應(yīng)對？
(17)在團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的“次品”員工，如何應(yīng)對？
(18)在團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的“毒品”員工，如何應(yīng)對？
(19)在團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的“廢品”員工，如何應(yīng)對？
 
第七項(xiàng)修煉  激勵(lì)人心---如何實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)
1.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常見問題分析（領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù)，激勵(lì)頻次少，平均主義，缺乏同理心，員工做好事卻被責(zé)備）
2.愿景激勵(lì)：造出所有人相信的夢（構(gòu)成愿景的AB面，如何避免高層激動(dòng)、基層一動(dòng)不動(dòng)？）
3.薪酬激勵(lì)：利益驅(qū)動(dòng)（中高層年薪制、研發(fā)技術(shù)項(xiàng)目制，營銷業(yè)務(wù)提成制的實(shí)戰(zhàn)技巧）
4.情感激勵(lì)：江湖大哥（一兩撥千斤：學(xué)會(huì)激勵(lì)員工的家人）
5.榜樣激勵(lì)：正能量典型（視頻分享：如何樹立正面典型）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(20)企業(yè)推行的“年度優(yōu)秀員工”多年執(zhí)行流于形式，你將如何改善激勵(lì)制度？
(21)企業(yè)推行的福利政策單一，花了錢卻沒有用，你將如何推行彈性福利菜單？
(22)公司老員工收入低但忠誠高，新員工學(xué)歷高而且工資高，導(dǎo)致類似崗位的新老員工薪資不公平，如何應(yīng)對解決？
 
課程總結(jié)，現(xiàn)場學(xué)員互動(dòng)答疑

【授課專家介紹】
丁堅(jiān)(Kevin Ding) ---管理學(xué)博士，資深咨詢專家，實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)專家，資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家
清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院、中國海洋大學(xué)、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心等高?？偛冒?、MBA中心特聘客座教授；
中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓(xùn)師、精益生產(chǎn)管理師、高級人力資源管理師；
創(chuàng)世紀(jì)培訓(xùn)網(wǎng)公開課首席培訓(xùn)專家；歷經(jīng)數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢項(xiàng)目與培訓(xùn)輔導(dǎo)，國內(nèi)數(shù)百家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約講師；
丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
丁堅(jiān)老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗(yàn)；八年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、中國汽車技術(shù)研究中心、廈門港務(wù)船務(wù)公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院、浙江華庭房地產(chǎn)集團(tuán)、浙江森森集團(tuán)、浙江興業(yè)集團(tuán)、華潤集團(tuán)、寧波球冠電纜、安徽泰華集團(tuán)、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體（中國）、長春電力設(shè)計(jì)院、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。
丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。