企業(yè)人員辭退管理（魏老師）

企業(yè)人員辭退管理
——辭退員工管理之法律準(zhǔn)備、溝通技巧及情緒管理

培訓(xùn)目標(biāo)：
1.了解關(guān)于辭退員工的法律準(zhǔn)備及問題；
2.掌握辭退員工時的溝通技巧；
3.如何應(yīng)對辭退員工時的各種情緒。

培訓(xùn)背景：
曾有人言，沒有辭退過員工的hr不是真正的hr！時至今日，hr們所追求的員工“能進(jìn)能出”已經(jīng)逐步演變成“易進(jìn)難出”！在辭退員工過程中，一個處理不慎，很可能就會造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業(yè)運營、hr及員工的人身安全。如何在現(xiàn)有的法律背景下，利用相應(yīng)的技巧辭退員工，這成為所有hr朋友關(guān)注的主要問題之一。

課程大綱：
一、辭退員工的法律準(zhǔn)備
1.離職工的原因及形式選擇
2.員工離職各情形所需證據(jù)材料
3.員工離職各情形的程序性要求
4.離職經(jīng)濟(jì)補償?shù)挠嫲l(fā)情形及計算標(biāo)準(zhǔn)
5.離職員工所涉的有關(guān)法律文本
6.員工離職后的有關(guān)法律問題
1)失業(yè)金的領(lǐng)取問題及醫(yī)保的享有問題
2)保密及競業(yè)限制的相關(guān)問題
3)代理的法律風(fēng)險

二、辭退員工的溝通技巧
1.溝通前的準(zhǔn)備工作
1)溝通材料的準(zhǔn)備
2)溝通對象的了解
3)溝通人員的分工
4)溝通方案的設(shè)計
5)溝通時間的確定
2.溝通過程中的技巧
3.溝通后期的工作

三、辭退員工時的情緒管理
1.面對辭退，員工一般的情緒過程
2.針對各情緒階段的應(yīng)對方案
1)傾聽員工的不滿
2)剛?cè)岵?jì)的解釋
3)合法合理的分析
4)恰到好處的撫慰

四、案例分享
1.某賣場43人的解除談判
2.某集團(tuán)公司司機(jī)的解除溝通
3.某公司行政人事經(jīng)理的解除溝通

五、互動交流

魏老師介紹：
清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等多所知名高校兼職教授，總裁班特聘培訓(xùn)師； “2011年度最佳人力資源培訓(xùn)師” 出版專著《劍指成本》、《入職/在職/離職管理日記》、《寫好制度，做好管理》、《魏浩征讀勞動合同法及實施條例》及培訓(xùn)光盤《用人風(fēng)險控制》、《裁員誤區(qū)及風(fēng)險控制》等近二十部。