三招搞定績效考核（謝炎）

【課程背景】
目前很多企業(yè)正面臨著如下苦惱：

• 行業(yè)空間巨大，企業(yè)沖高乏力；
• 經(jīng)營壓力堆積，目標(biāo)無法傳遞；
• 企業(yè)盈利漸微，成本費用高企；
• 工資每年增長，員工工作動力低下
• 架構(gòu)臃腫龐大，工作事倍功半；

這些都是因為：績效機(jī)制乏弱，沒有激勵，員工責(zé)任意識淡薄所導(dǎo)致！
也許您已經(jīng)嘗試了很多方法，仍無法突破管理現(xiàn)狀，也許您已經(jīng)嘗試過推行績效考核，想建立一套自動自發(fā)的績效機(jī)制，去傳遞壓力，提升動力，但效果不理想！
績效考核與績效管理很多企業(yè)都在做，但80%做不好，原因是什么？一套好的績效考核機(jī)制究竟應(yīng)該如何設(shè)計？如何落地？如果讓績效考核給企業(yè)帶來績效飛躍？
實戰(zhàn)人力資源管理咨詢專家謝炎老師融合十多年企業(yè)管理實戰(zhàn)與咨詢行業(yè)經(jīng)驗，集近百家企業(yè)鮮活管理咨詢實戰(zhàn)案例，精心打造的咨詢式績效管理黃金課程；就如何針對性的設(shè)計企業(yè)績效考核方案，如何成功有效推行績效考核體系與您進(jìn)行精彩的分享，您將獲得開啟績效智慧之門的鑰匙。
                 
【咨詢式績效管理培訓(xùn)五大特點】
特點一：
運用人力資源管理咨詢的專業(yè)技術(shù)與方法，為企業(yè)度身設(shè)計的專業(yè)性咨詢式績效管理培訓(xùn)課程，并協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)跟蹤與培訓(xùn)成果落地。
特點二：情景對話式的全景實戰(zhàn)績效管理案例內(nèi)容。
課程內(nèi)容的設(shè)置緊扣實戰(zhàn)工作場景、工作步驟和工作中可能遇到的難題，模擬管理人員面對問題及處理問題的整個過程，使課程內(nèi)容與實際工作緊密結(jié)合，形成“情景對話式”的實戰(zhàn)培訓(xùn)效果。
特點三：把空洞的績效管理理念落實到動作分解的實戰(zhàn)培訓(xùn)風(fēng)格，讓學(xué)員課堂聽完回去就能應(yīng)用。
傳統(tǒng)的績效管理培訓(xùn)大都是教授式風(fēng)格，講者精彩絕綸，聽者拍手稱快，但實際上學(xué)員裝著滿腦子的“知識”回到崗位上卻無從著手，更無法提高工作的績效。  
咨詢式績效管理培訓(xùn)，就是把每一個管理概念、工具落實到具體動作及具體問題上來，教會學(xué)員“抬起腿，往前伸，往下踩，這就叫邁了一步”，“傻瓜式”的實戰(zhàn)動作分解培訓(xùn)使學(xué)員能迅速吸收，并且學(xué)以致用；
特點四：注重績效管理難題破解的實戰(zhàn)培訓(xùn)方法。
針對學(xué)員普遍關(guān)心的具體問題進(jìn)一步充實課程內(nèi)容。不但講“應(yīng)該怎樣使用正確的工具與方法”，還要講到“績效管理難題如何破解”，對已經(jīng)形成的現(xiàn)實管理難題用哪些動作去應(yīng)對，幫助學(xué)員解決眼前實際問題。
特點五：互動不多，但氣氛活躍，學(xué)員參予，信息量大，課程內(nèi)容本身就是最好的互動。
老師的管理理念到動作分解課堂上沒有無謂浪費時間的游戲、唱歌，課堂的互動形式就是實戰(zhàn)案例分享與針對性提問和回答，不斷地模擬工作實際情景案例解析，鼓勵學(xué)員隨時打斷當(dāng)堂提問。謝老師認(rèn)為：“成人教育需要互動，但互動絕對只是形式而不是內(nèi)容。課程內(nèi)容本身就是最好的互動”
。
【培訓(xùn)收獲】
★認(rèn)識績效管理的重要性、正確理解績效管理★掌握KPI及BSC的工具和應(yīng)用方法
★掌握平衡計分卡BSC和冰山素質(zhì)模型在績效管理中的地位和作用
★將公司下達(dá)的指標(biāo)有效分解到各部門      ★全面掌握績效管理運作程序及設(shè)計方法
★正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū)    ★模擬績效面談，分享相關(guān)經(jīng)驗
★現(xiàn)場實踐績效系統(tǒng)設(shè)計與基本操作方法    ★績效管理系統(tǒng)設(shè)計成功經(jīng)驗分享，規(guī)避失敗
 
【您馬上報名的四大理由】

• 花培訓(xùn)的價格，享受咨詢式的服務(wù)（價值80，000元）
• 讓您自己設(shè)計的績效管理體系可堪比專業(yè)管理咨詢公司
• 與國內(nèi)咨詢界績效管理專家面對面交流、溝通
• 免費為學(xué)員企業(yè)（報名2人）提供1天現(xiàn)場績效管理診斷及顧問式輔導(dǎo)

 
【課程大綱】
第一部分：績效管理在企業(yè)運營管理中的戰(zhàn)略意義
1、績效管理與考核的目的
2、研討：企業(yè)在推行績效管理過程中遇到了那些問題？
3、企業(yè)績效管理活動的發(fā)展經(jīng)歷了四大階段
4、績效管理五步法
5、企業(yè)推行績效管理系統(tǒng)的三大難點

第二部分：績效管理工具之一—冰山素質(zhì)模型
素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程（5個關(guān)鍵步驟）
第一步：建立素質(zhì)指標(biāo)庫
第二步：劃分職位族
第三步：識別各職位族的考核指標(biāo)
第四步：編制素質(zhì)指標(biāo)詞典
第五步：編制季度/年度素質(zhì)指標(biāo)考核表
問題分享：采用什么樣的方法對行為和能力指標(biāo)進(jìn)行考核？
現(xiàn)場練習(xí)：以小組為單位，識別所在小組某一崗位的能力素質(zhì)考核指標(biāo)
 
第三部分：績效管理工具之二——平衡計分卡（BSC）

• 平衡計分卡BSC的發(fā)展歷程
• 分享內(nèi)容：如何提取部門績效考核指標(biāo)KPI？
• 如何從戰(zhàn)略地圖中提取部門績效指標(biāo)KPIs的步驟

案例分享：幫助某企業(yè)所做戰(zhàn)略地圖
現(xiàn)場練習(xí)：
以小組為單位，從平衡積分卡的四個維度，編制出你公司明年的戰(zhàn)略地圖？

第四部分：績效指標(biāo)KPI的建立流程
第一步：編制戰(zhàn)略地圖
第二步：各部門戰(zhàn)略主題識別及kpi分解
第三步：編制各部門平衡計分卡
第四步：對KPI進(jìn)行篩選
第五步：對KPI進(jìn)行定義、規(guī)劃
第六步：編制績效指標(biāo)詞典
第七步：編制季度/年度績效考核表

第五部分：績效管理體系中的八大核心問題
核心1：QQTC模型和指標(biāo)的量化
分享案例：人力資源部KPIp提取案例
課堂練習(xí)：提取績效指標(biāo)KPI？
核心2：指標(biāo)的有效性分析
人力資源部案例：篩選KPI的具體過程
如何對KPI進(jìn)行最終選擇？
核心3：指標(biāo)權(quán)重的制定
核心4：指標(biāo)考核的方法
核心5—定性指標(biāo)定量化：通過等級描述使定性指標(biāo)間接量化
核心6—指標(biāo)均衡性：對KPI進(jìn)行考核周期的規(guī)劃
核心7：部門之間的考核尺度一致性
核心8：績效數(shù)據(jù)的搜集問題

第六部分：企業(yè)各類人員的績效考核
1、如何做經(jīng)營班子的績效考核？
2、如何做營銷人員的績效考核？
3、如何做職能部門的績效考核？

第七部分：績效考核制度的框架和要點

• 績效考核體系遵循的四大原則
• 員工績效考核方案設(shè)計思路
• 考核組織及部門之間的分工和協(xié)作
• 考核內(nèi)容及考核周期的確定
• 實行績效獎懲要注意的問題
• 績效獎懲的方法
• 考核結(jié)果在員工績效管理中的運用

第八部分：績效輔導(dǎo)、績效溝通與反饋

• 中國人特殊的溝通方式
• 與上司溝通的幾個原則
• 跨部門績效溝通注意事項
• 與下屬溝通的幾類策略與方法

第九部分：推行績效管理的難點與對策

• 績效管理系統(tǒng)有效運行的關(guān)鍵因素
• 影響員工績效的七大因素
• 推行績效考核與管理的四個階段

   第一階段：文化適應(yīng)階段
   第二階段：制度強(qiáng)化階段
   第三階段：習(xí)慣固化階段
   第四階段：體系自動運行階段
 
【講師簡介】
謝 炎（咨詢式績效管理培訓(xùn)倡導(dǎo)者） 
時代智慧資深咨詢顧問，高級講師
中國人力資源協(xié)會理事
中國民營企業(yè)研究院高級顧問
深圳市人力資源研究會開發(fā)部主任
湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》欄目特約顧問
中央電視臺《前沿講座》特約嘉賓
深圳市總工會特聘講師
福建省人力資源管理師協(xié)會特聘管理顧問
中山大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)特聘客座教授
多家企業(yè)績效與薪酬管理委員會顧問委員
【工作經(jīng)驗】
謝 炎先生具有十多年中外著名企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，多年企業(yè)管理咨詢實操體驗，對于企業(yè)管理及人力資源管理方面有較深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在海爾集團(tuán)、羅蘭貝格機(jī)構(gòu)、蒂森集團(tuán)（世界500強(qiáng)）等企業(yè)歷任主管、經(jīng)理、總監(jiān)、管理顧問、事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)；
【專精領(lǐng)域】
企業(yè)管理體系診斷、人力資源戰(zhàn)略、薪酬體系、崗位管理、培訓(xùn)體系建立等。尤擅長企業(yè)戰(zhàn)略性績效考核與績效管理體系的管理咨詢與培訓(xùn)。
【授課風(fēng)格】
授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性，又能密切貼近企業(yè)實際，思路清晰，觀念新穎，工具實用，不僅能解決企業(yè)存在的問題，具有較強(qiáng)的操作性，而且對參與培訓(xùn)者個人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣?。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個人修養(yǎng)，現(xiàn)場富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動，授課語言富有感染力幽默感，對學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評。
【服務(wù)過的企業(yè)有】（部分）
海爾集團(tuán)、格力電器、富士康集團(tuán)、海南椰樹集團(tuán)、椰島鹿龜酒、紅桃K集團(tuán)、長虹電器股份、深圳財富集團(tuán)、共好集團(tuán)、德國帝森集團(tuán)、力神咖啡、匯源集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、神鹿雙鶴藥業(yè)、蓋天力藥業(yè)、深圳東洋電機(jī)、深圳商業(yè)銀行、深圳外商投資企業(yè)協(xié)會、日神服飾、廣東寶美科技、元征科技股份、TCL電腦、廣州羊城晚報社、廣東移動深圳公司、中國人壽武漢分公司、海南省移動通信、深圳星動計算機(jī)、香港大大集團(tuán)、香港金利來、古越龍山股份、上海大眾廣州分司、通用汽車、神龍轎車、廣州汽車博覽中心、百事可樂、百度公司、中國企業(yè)網(wǎng)、中人財保股份、廣東煙草、德美化工股份、中國郵儲銀行、廣東移動、云南電信、黑龍江電信、理光電子、冠旭電子、華強(qiáng)集團(tuán)、明高公司、華豐玩具、力加家具、紅門科技、達(dá)能益力、香港兆能源集團(tuán)、惠寶股份、耀邦集團(tuán)、鑫海集團(tuán)、南玻集團(tuán)、嘉寶日化、新中源陶瓷、聯(lián)源實業(yè)、三雄極光照明等。