評(píng)價(jià)中心在人才管理中的應(yīng)用——成功企業(yè)人才管理利器（寇家倫）

課程目標(biāo)
從企業(yè)人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題出發(fā)，從勝任素質(zhì)模型切入，詳細(xì)介紹基于勝任素質(zhì)的人才測(cè)評(píng)體系，重點(diǎn)闡述人才素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用。學(xué)員通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)能夠基本了解人才素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)體系，以及在HR管理過(guò)程中的價(jià)值。

課程特點(diǎn)
講師從實(shí)戰(zhàn)角度將心理測(cè)驗(yàn)、情境模擬與評(píng)價(jià)中心技術(shù)進(jìn)行深入剖析，詳細(xì)詮釋了人才素質(zhì)測(cè)評(píng)與人力資源管理之間的關(guān)系，闡明人才素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)是有效提升人力資源管理價(jià)值的重要工具，以及在選拔、培訓(xùn)、績(jī)效與薪酬管理、員工關(guān)系管理過(guò)程中的應(yīng)用方法。該課程研發(fā)于2004年，經(jīng)過(guò)8年的不斷完善，該課程已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最具影響力的介紹測(cè)評(píng)技術(shù)的課程，2007-2008年該課程在全國(guó)進(jìn)行大規(guī)模巡講，超過(guò)50000人聆聽(tīng)了寇老師的精彩講授。

課程內(nèi)容：
引述：如何成為優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理：三種類型與三個(gè)階段
一、人才測(cè)評(píng)是什么
(一)何謂“測(cè)評(píng)”
(二)人才測(cè)評(píng)的兩種理解
(三)人才測(cè)評(píng)由來(lái)已久
(四)現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展階段
(五)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的分類
(六)人才測(cè)評(píng)的工具與方法
(七)人才測(cè)評(píng)的流程
(八)人才測(cè)評(píng)與人力資源管理

二、制訂企業(yè)個(gè)性化的人才標(biāo)準(zhǔn)——人才測(cè)評(píng)測(cè)什么
(一)影響人才標(biāo)準(zhǔn)的八大因素
(二)企業(yè)文化對(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)的影響
(三)人才標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)匹配
(四)人才標(biāo)準(zhǔn)的定位與定義
(五)任職資格分析——基于目標(biāo)的行為分析模型
(六)如何發(fā)現(xiàn)崗位勝任素質(zhì)
(七)典型行為描述與操作性指標(biāo)定義
(八)“素質(zhì)結(jié)構(gòu)”理論——意識(shí)與行為模型
(九)如何建立量化的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
(十)設(shè)計(jì)各種評(píng)分表的技巧

三、人才測(cè)評(píng)怎么測(cè)——測(cè)評(píng)的方法
（一）主要測(cè)評(píng)技術(shù)的效度對(duì)比
（二）迎接面試技術(shù)的革命——BCP面試
1、傳統(tǒng)面試面臨的挑戰(zhàn)與 “BCP面試”
2、面試題目類型分析
3、基于素質(zhì)剖面的面試題目設(shè)計(jì)與追問(wèn)
4、情境面試技巧與實(shí)踐
5、投射面試技巧與實(shí)現(xiàn)
6、面試成功的九條秘訣

（三）中層管理者選拔與開(kāi)發(fā)利器——無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的現(xiàn)場(chǎng)布置
3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型
4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論操作的八大環(huán)節(jié)
5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)
6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)

（四）高層管理者的能力掃描儀——公文筐測(cè)驗(yàn)
1、認(rèn)識(shí)公文筐測(cè)驗(yàn)
2、公文筐測(cè)驗(yàn)適宜測(cè)試的指標(biāo)
3、公文筐測(cè)試的結(jié)構(gòu)
4、公文筐測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容
5、公文筐測(cè)試的要點(diǎn)
6、公文筐測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)技巧

（五）評(píng)價(jià)中心技術(shù)
1、評(píng)價(jià)中心技術(shù)的四大特征
2、評(píng)價(jià)中心技術(shù)的主要類別
3、基于整體情境的評(píng)價(jià)中心
4、評(píng)價(jià)中心的操作流程
5、整合測(cè)評(píng)方法
6、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)整合
7、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
8、測(cè)評(píng)結(jié)果反饋

四、利用測(cè)評(píng)技術(shù)提升人力資源管理價(jià)值
(一)測(cè)評(píng)技術(shù)助力人力資源規(guī)劃：人才供給分析與繼任者計(jì)劃
(二)測(cè)評(píng)技術(shù)如何讓企業(yè)提升20%的效益？
(三)測(cè)評(píng)技術(shù)幫助企業(yè)節(jié)省80%的培訓(xùn)支出
(四)能力評(píng)估與改善——績(jī)效管理之本
(五)基于勝任力的薪酬管理體系
(六)測(cè)評(píng)在員工關(guān)系管理中的應(yīng)用
(七)提升企業(yè)驅(qū)動(dòng)力——測(cè)評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)
五、課程總結(jié)與回顧

寇老師擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，主講人才管理、人才測(cè)評(píng)、勝任力模型和評(píng)價(jià)中心、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、人才梯隊(duì)建設(shè)方面的課程，與全國(guó)數(shù)十家專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持緊密合作關(guān)系?？芾蠋熢谑谡n過(guò)程中案例豐富、語(yǔ)言風(fēng)趣、善于調(diào)動(dòng)學(xué)員