招聘技能提升訓練營

  【培訓目標】
      結(jié)合以往的招聘工作，針對新一批內(nèi)部面試官，聚焦招聘成功的核心知識、理念和技術(shù)進行系統(tǒng)的培訓。通過培訓令學員統(tǒng)一認識、發(fā)現(xiàn)差距、提升技能，從而整體提高招聘質(zhì)量，在人才管理中為企業(yè)把好人才入口關(guān)。
  【課程簡介】
  本課程基于在項目實際運作中對技術(shù)的把握來介紹面試官在招聘過程中常用的各種方法及操作要點，重點在于對一兩項核心測評工具以及實施過程的注意事項做專項講解。
  【課程目標】
    通曉面試官的角色定位與注意要點
    掌握人才測評技術(shù)在招聘中的實際應(yīng)用
    圍繞3-5項核心招聘技能做專項突破
  【適用對象】
  人力部招聘負責人、招聘專員、業(yè)務(wù)部門參與招聘的負責人
  【培訓時間】
  12小時/2天
  【授課方式】
  以案例分析、視頻等為主線，結(jié)合理論講解、現(xiàn)場互動、總結(jié)分享等，通過視覺、聽覺、語言、行為進行全方位的信息強化，切實提升面試官水平。
   
  【課程大綱】
  課程模塊  基本環(huán)節(jié)   內(nèi)容提要   培訓方式
  上午   模塊一
  理清招聘目標  招聘準備工作
     故事導入：那些年招聘中發(fā)生的奇葩故事
  招聘中的典型常見問題
  評價標準理解不一；評分尺度差異太大；僅憑個人經(jīng)驗感覺
  建立招聘的全局觀
  案例：標桿企業(yè)招聘的全流程運作
  討論：你所在企業(yè)的校園招聘目標是什么？
  小結(jié)：確定目標時的常見誤區(qū)
  建立校園招聘目標的要點
  依據(jù)公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃；
  各部門各分子公司招聘需求；
  歷史數(shù)據(jù)分析；
  目標的SMART原則
  實踐操作：建立起符合本企業(yè)實際的招聘目標
  分小組討論：我們的目標
  團隊共創(chuàng)：對目標形成基本共識
     知識講解

     模塊二：
  制定校園招聘方案招聘標準澄清導入：一個完整的招聘方案包括哪些要素？
  小結(jié)：典型的招聘方案樣例
  外部：確定合作網(wǎng)站或中介機構(gòu)
  討論：我們該選擇怎樣的合作網(wǎng)站和招聘機構(gòu)？
  外部：目標人才規(guī)劃
  內(nèi)部：人才評價標準建立與題庫工具準備
  導入：某大型企業(yè)如何建立人才標準
  小結(jié)：基于高績效的素質(zhì)標準建立人才標準
  招聘成功的核心因素 
  構(gòu)建招聘標準的考慮因素
  招聘標準的構(gòu)成、建構(gòu)及編寫  知識講解
  實例分享
  現(xiàn)場演練

     模塊三：
  行為面試技術(shù)  行為面試法為何首推運用行為面試
  什么是行為面試
  如何通過候選人的行為對考察的能力素質(zhì)做出評價
  行為面試對人員招聘的特別意義
  行為面試要注意什么
  行為面試的提問技巧
  行為面試的STAR技巧
  練習：通過小組討論設(shè)計針對某一勝任力指標的提問問題
  行為面試的追問技巧
  如何通過追問確保信息的有效性
  追問的時機及方法
  如何分析信息的真實性
  校園招聘與社會招聘在行為面試中的問題技巧差異
  練習：追問片段練習
  案例觀摩與分析：整體事件訪談中的提問與追問
  行為面試的傾聽與觀察技巧
  案例分享：行為面試問題精粹  知識講解
  現(xiàn)場演練
  交流討論

  下午   模塊四：無領(lǐng)導小組討論技術(shù)（LGD）  LGD 為什么要用LGD？
  什么是無領(lǐng)導小組討論（LGD）
  無領(lǐng)導小組討論有哪些特點
  LGD的題目類型以及各類題型的特點和適用范圍
  LGD的評價技術(shù)
  如何觀察：把握觀察要點，觀察具體行為
  如何記錄：提前準備，記錄行為而非結(jié)論
  如何評價：基于行為表現(xiàn)，進行行為解讀，聚焦考察維度
  結(jié)果整合：診斷法與統(tǒng)計法結(jié)合運用
  LGD的常見誤區(qū)
  案例：LGD中常見的“表演性”行為和“不容易發(fā)現(xiàn)的負向行為”
  LGD常見“意外”以及應(yīng)對措施    知識講解
  實例分析
  視頻觀看
  討論交流

     模塊五：
  情景面試技術(shù)  情景面試概述  為何要用情景面試
  情景面試的考察點及核心流程
  情景面試的題目類型：任務(wù)完成型、兩難型、現(xiàn)場解決型
  練習環(huán)節(jié)
  情景面試的設(shè)計及評價辦法
  情景面試如何施測
  如何針對候選人在情景面試中的表現(xiàn)作出評價
  情景面試的常見問題
  實戰(zhàn)演練  知識講解
  案例分享
  實戰(zhàn)演練
     培訓內(nèi)容回顧  　  ◆全天培訓要點回顧   講解

人才管理專家-JACK-Huang
眾多知名企業(yè)總經(jīng)理私人心理顧問及人才管理顧問；曾擔任多家知名企業(yè)面試官，負責人才選拔晉升等評估工作。具有深厚幸福心理學研究背景的高級實戰(zhàn)講師，獨創(chuàng)90后員工幸福指數(shù)、幸福度管理體系；（滿意度-敬業(yè)度-幸福度）2008年開始拜師美國著名的心理學家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應(yīng)用。曾擔任多家知名企業(yè)人才管理專家，負責人才選拔晉升及績效薪酬等工作。
授課風格：
老師多年來一直致力于心理學在人力資源方面的應(yīng)用，具有20余年心理學及人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗，人才管理專家，是一名實戰(zhàn)派講師。從人才管理咨詢培訓基層研發(fā)崗做起，一直到副總，曾為數(shù)百家企業(yè)及政府部門做過培訓或定制化咨詢服務(wù)，長期負責人力資源管理，包括組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員招募、員工培訓、雇傭管理、評估考核、績效管理、薪酬獎懲和員工關(guān)系處理、員工規(guī)劃和發(fā)展，熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系建立、運行和操作實務(wù)。善于處理員工關(guān)系，協(xié)調(diào)和溝通勞資問題，以及在HR規(guī)劃與開發(fā)，職位等級和薪酬設(shè)計、員工評估，績效管理，員工滿意度和激勵等方面的管理實踐。擅于講解和輔導企業(yè)人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設(shè)計和運行操作。服務(wù)過的客戶不乏恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、中國工商銀行、中國銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業(yè)。
老師有豐富的管理實踐和培訓經(jīng)驗，善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理心理學理論、組織行為學和服務(wù)理論的知識，使深奧的理論提煉萃取簡單顯化，容易理解和掌握，啟迪學員的思維。課程深入淺出，生動詳實，感染力強，善于在潛移默化之間激發(fā)學員及團隊思考潛力，學員反響熱烈。老師的課程獨具風格，尤其擅長“案例式深度互動培訓”，易于激發(fā)思考，內(nèi)容精彩紛呈，深受廣大學員喜愛！
部分客戶：
政府學校及事業(yè)單位：復(fù)旦大學MBA、華東政法大學、上海工程技術(shù)大學、淮海街道、松江方松街道、松江婦聯(lián)、上海司法警官學校、上海市13所監(jiān)獄獄警
金融保險：中國銀行、上海銀行蘇州分行、工商銀行、招商銀行、上海印鈔、上海造幣、德豐杰、上海城投控股、鵬華資產(chǎn)、民生銀行（上海）、光大銀行（重慶分行、杭州分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（哈爾濱分行、浙江分行余姚支行）、郵政儲蓄銀行（深圳）、農(nóng)村合作銀行（浙江余杭）……
互聯(lián)網(wǎng)通信：騰訊、盛大游戲、游族網(wǎng)絡(luò)；中國國航、中石化、達豐電腦、中移動、中國電信；上海移動、甘肅移動、蘭州移動、貴州移動、四川移動……
地產(chǎn)制造：恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、中國建筑設(shè)計院上海分院、欣和企業(yè)、多利農(nóng)莊、巴德富；一汽大眾、吉利控股、佳通輪胎、正新輪胎；同仁堂醫(yī)藥、合生元、大金物流、上海美農(nóng)……