金牌班組長—生產(chǎn)現(xiàn)場改善方法（汪錦暉）

一、課程背景
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的主體和基礎(chǔ)。班組建設(shè)關(guān)系企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定，因此，抓好班組建設(shè)，對企業(yè)非常重要。從目前電力行業(yè)班組建設(shè)的狀況來看，總體是好的。但也有一些單位重視不夠，認(rèn)識不足，有的認(rèn)為班組建設(shè)是小事，現(xiàn)在企業(yè)大事都抓不過來，那有精力抓班組建設(shè)；也有的人為班組太散太遠(yuǎn)，抓起來很難，不愿意抓；還有的人為班組是下邊的事，下邊自己管管就行了，等等，出現(xiàn)視小不抓、視遠(yuǎn)不抓、視難不抓的現(xiàn)象，致使一些班組發(fā)生這樣一來那樣的問題，從各企業(yè)統(tǒng)計報表情況來看，電力行業(yè)近年來發(fā)生的一些問題，大都發(fā)生在基層班組，因此不能輕視班組建設(shè)，而要充分認(rèn)識抓好班組建設(shè)的意義，主動下力氣培養(yǎng)班組長，建設(shè)優(yōu)秀班組則至關(guān)重要。
提高班組建設(shè)的自覺性，主動抓好班組建設(shè)，一是從國家局要規(guī)范改革創(chuàng)新的要求，認(rèn)識抓好班組建設(shè)的重要性，切實(shí)增強(qiáng)抓好班組建設(shè)的自覺性。二要把班組建設(shè)納入企業(yè)的規(guī)劃，列入工作計劃，常抓不懈。三要經(jīng)常分析班組建設(shè)情況，不斷改進(jìn)措施，常抓常新。四要嚴(yán)格要求，組織動員全體員工，人人自覺參加班組建設(shè)，個人保班組，班組保企業(yè)，企業(yè)保行業(yè)。

二、課程收益
1、使生產(chǎn)一線班組長認(rèn)識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責(zé)和任務(wù)。
2、學(xué)會運(yùn)用班前預(yù)測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產(chǎn)現(xiàn)場的問題。
3、使班組長系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決生產(chǎn)現(xiàn)場沖突和異常。
4、幫助班組長有效掌握教導(dǎo)員工、培育員工的方法，全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)場操作技能。
5、使班組長正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團(tuán)隊更加具有凝聚力、戰(zhàn)斗力。
6、幫助班組長系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的方法，發(fā)揮班組長承上啟下、承前啟后的功效。

三、培訓(xùn)對象
 企業(yè)車間主管、班組長、企業(yè)代理班組長、儲備干部、班組骨干。
 
四、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)
  2015年10月26日至10月27日        地點(diǎn)：南昌市
  2015年10月28日至10月29日        地點(diǎn)：沈陽市
  2015年10月29日至10月30日        地點(diǎn)：哈爾濱市

五、主講專家
汪錦暉百朗《生產(chǎn)管理》培訓(xùn)體系金牌訓(xùn)練導(dǎo)師，每年100天以上赴企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，原康師傅集團(tuán)生產(chǎn)總監(jiān)、高級咨詢師。
楊穎銳百朗《生產(chǎn)管理》培訓(xùn)體系金牌訓(xùn)練導(dǎo)師，每年100天以上赴企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，原豐田汽車生產(chǎn)總監(jiān)、高級咨詢師。
楊海軍百朗《生產(chǎn)管理》培訓(xùn)體系金牌訓(xùn)練導(dǎo)師，每年100天以上赴企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)管理系列課程制作人，高級咨詢師，中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家，曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)工程師、車間主任等職務(wù)。
（每次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實(shí)際通知到會專家為準(zhǔn)）

六、培訓(xùn)內(nèi)容
第一篇、現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和必備技能（第一天9:00-12:00）
1、班組長的職責(zé)作用
2、班組長角色定位
3、班組長工作的基本守則
4、班組長必備的管理技能
5、優(yōu)秀班組長的勝任素質(zhì)與行為表現(xiàn)
6、具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
工作、職業(yè)與事業(yè)
職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
職業(yè)化的三個層面
從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討：班組管理的5項困惑
不斷提升自我，班組長觀念認(rèn)知與自我學(xué)習(xí)
塑造陽光心態(tài)，優(yōu)秀班組長應(yīng)該具備的職業(yè)精神
7、現(xiàn)場管理的5大要素
8、現(xiàn)場問題的5大來源
9、現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知“三頭六必”
10.現(xiàn)場管理者長的“四化”意識
11.現(xiàn)場管理者能力與性格測試（現(xiàn)場研討）
12.現(xiàn)場管理者管理水平測試（現(xiàn)場測試）

第二篇、如何做個杰出的班頭（現(xiàn)場管理者的統(tǒng)御能力）
 
第一講、現(xiàn)場管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能（第一天14:00-15:30）
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)力的大小如何判斷
3、杰出“班頭”的兩個表征
4、獲得他人支持的方法（視頻）
5、用好如軟權(quán)，發(fā)揮影響力
6、提升影響力的6種武器
7、如何做個受上司歡迎的現(xiàn)場管理者
8、如何做個手下屬擁護(hù)的現(xiàn)場管理者
9、權(quán)變原理（根據(jù)下屬的成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式）（現(xiàn)場研討）

第二講、現(xiàn)場管理者的溝通藝術(shù)（第一天15:30-17:00）
1、認(rèn)識溝通
2、個人溝通的五種風(fēng)格
3、有效溝通三行為---聽、問、說
4、如何與上司相處---工作匯報、聽取指示和批評
5、與下級溝通的原則和注意事項---老同事
6、如何與同級溝通---老同事如何對待老同事
7、“明溝”與“暗溝”的區(qū)別（視頻）
8、溝通的3要訣
9、如何“贊揚(yáng)下屬”
10、如何批評下屬
11、現(xiàn)場管理者的“自我溝通”（自我展示）

第三篇、如何做個杰出的教頭（現(xiàn)場管理者的培育能力）
第一講、部屬的培育與激勵（第二天9:00-10:30）
1、部屬培養(yǎng)的常用途徑
2、激勵7大技巧8項注意
3、如何了解下屬的需求？
4、非制度層面激勵資源有哪些？
5、有效激勵的原則有哪些？
6、有效激勵的五個策略
策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛
策略二：有效傾聽
策略三：適時贊美
策略四：專業(yè)指導(dǎo)
策略五：壓力督促
1、發(fā)現(xiàn)員工是失誤后的OJT輔導(dǎo)技巧
案例分析
2、做好教頭的8“戒”
3、班組成員責(zé)任心培養(yǎng)

第二講、現(xiàn)場管理者計劃執(zhí)行與績效管理（第二天10:30-12:00）
1、現(xiàn)場管理者日常計劃的執(zhí)行與績效管理（案例分析-觀看日資企業(yè)的計劃管理）
2、現(xiàn)場管理者績效管理理流程與管理辦法
3、現(xiàn)場管理者的日常管理手冊有效應(yīng)用

第四篇、如何做個杰出的鋤頭（現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力）（第二天14:00-17:00）
第一講、現(xiàn)場浪費(fèi)（成本法）
1、浪費(fèi)的概念（擴(kuò)建倉庫的案例）
2、尋找浪費(fèi)的4M方法（視頻觀看）
3、改善的概念
4、改善的7大指標(biāo)
5、改善的基本原則
6、改善的流程
7、改善的實(shí)施案例（日資企業(yè)現(xiàn)場改善案例）

第二講、現(xiàn)場目視管理
1、目視管理的概念
2、目視管理的目的
3、目視管理項目
4、目視管理的效果（實(shí)例）
5、目視管理的工具
6、現(xiàn)場看板的內(nèi)容
7、看板放置的位置
8、目視管理案例（觀看視頻）

第三講、現(xiàn)場問題的解決
1、問題討論（研討）
2、問題在哪兒
3、PDCA問題解決流程
4、頭腦風(fēng)暴法務(wù)實(shí)演練
5、簡單問題處理方法
6、海爾OEC啟示
7、臺灣企業(yè)與大陸企業(yè)解決問題的本質(zhì)（大白紙、口頭預(yù)警）