5s與目視化管理

【課程目標(biāo)】
以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”為內(nèi)容的5S眾所周知，不少企業(yè)借推進5S管理擺脫經(jīng)營困境，使生產(chǎn)管理水平得到突破；同時也有不少企業(yè)在推進5S管理過程中，阻力重重、流于形式，最終落得半途而廢。
如何在能夠?qū)?S作為日常管理體系的一部分，如何可以達至我們追求的成本下降，效率提升，環(huán)境更美好呢？
7S源于日本推進的5S,日本企業(yè)推行5S源于自律，而我們更多企業(yè)卻是歸于自律！在中國推行7S能持續(xù)嗎?
無數(shù)成功的實例告訴我們：唯有5S作為一個體系推行與維護的基礎(chǔ)時，您的企業(yè)才有可能在5S推行上持續(xù)受益！

目視管理就是通過視覺導(dǎo)致人的意識變化的一種管理方法。在日?；顒又?，我們是通過“五感”（視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺）來感知事物的。其中，最常用的是“視覺”。據(jù)統(tǒng)計，人的行動的60%是從“視覺”的感知開始的。因此，在企業(yè)管理中，強調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達到“一目了然”，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項工作，這將會給管理帶來極大的好處?，F(xiàn)場里，每天都會發(fā)生各種不同的異常問題?，F(xiàn)場里有兩種可能的情況存在：流程在控制狀態(tài)下或是在控制狀態(tài)之外。前者意味著生產(chǎn)順利，后者表示出了問題?？梢暪芾淼倪\作包含以現(xiàn)物、圖例、表單及績效記錄，清楚地展示出來，以便管理人員及作業(yè)人員，能經(jīng)常記住那些影響質(zhì)量、成本及交期（QCD）成功與否的要素。這些要素包括了企業(yè)整體策略的展現(xiàn)，乃至生產(chǎn)績效數(shù)字、最近的員工提案建議一覽表。所以，可視管理為現(xiàn)場管理不可或缺的基礎(chǔ)之一。

    對管理者來說，管理本身也許會帶來優(yōu)越感，但對被管理者來說并不是件愉快的事情。“盡管減少管理、盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則，只有在目視管理中才能發(fā)揮得淋漓盡致。實施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過眼睛觀察就能正確地把握企業(yè)的現(xiàn)場運行狀況，判斷工作的正常與異常，這就能夠?qū)崿F(xiàn)“自主管理”目的。省卻許多無謂的請求、命令、詢問，使得管理系統(tǒng)能高效率地運作。

【課程收益】
1. 了解卓越企業(yè)5S 管理的成功范例
2. 掌握5S 的跟本內(nèi)涵及基本原理
3. 掌握推進5S 管理重點與難點，借鑒企業(yè)的經(jīng)驗，從中找到出口
4. 掌握實施5S 管理體系的推行方法，實施方法，督促與維護審核方法與技巧。
5. 提高員工素質(zhì)，激發(fā)工作積極性，造就優(yōu)秀企業(yè)文化
6. 了解卓越企業(yè)目視管理的成功范例
7. 掌握推進目視管理重點與難點，借鑒企業(yè)的經(jīng)驗，從中找到出口
8. 實現(xiàn)員工的自我管理，激發(fā)工作積極性，造就優(yōu)秀企業(yè)文化

【課程大綱】
核心課程精要
5S管理篇
5s第一部分、正確認(rèn)識5S
1、大家談5S推行中的現(xiàn)存問題及困惑
2、情景回顧，狀況呈現(xiàn)
3、5S的五大效用
4、5S的五大執(zhí)行理念
5、5S推進的步驟

5s第二部分、結(jié)合過往案例資料及現(xiàn)場管理中現(xiàn)存問題逐點剖析5S
l. 整理：把要與不要的分開，不要的處理掉
1.1工作物品分類處理方法
1.2 物品的循環(huán)再用以及環(huán)保節(jié)能意識的培養(yǎng)
1.3 P牌（及時處理現(xiàn)存問題的妙方）
1.4 員工私人物品的管理
1.5 建立每人一套工具
1.6 一站式客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.7 每天工作計劃清單及決定先后次序
 
2. 整頓：將要的納入管理狀態(tài)
2.1 所有物品都有一個清楚的標(biāo)簽和位置
2.2 合適的容器存放物品
2.3 使用存檔標(biāo)準(zhǔn)及控制總表控制物品取放
2.4 確保30秒中取放物品的妙方
2.5 看板管理（如何打造整潔、明確易懂、確保定期更新的通告版的妙方）
2.6 先進先出及生命周期的概念

3. 清掃：打造光潔、明亮、高清潔度的百聞不如一見的現(xiàn)場工作環(huán)境的技巧
3.1 清潔責(zé)任的劃分及認(rèn)同
3.2 制定清潔、維修檢查表
3.3 使清潔及檢查更容易的妙方
3.4如何保證整體環(huán)境光彩照人
3.5關(guān)注安全事故與清掃的關(guān)系
3.6關(guān)注品質(zhì)問題與清掃的關(guān)系

4. 清潔：將以上3個S標(biāo)準(zhǔn)化并進行目視化管理
4.1 工作現(xiàn)場暢通無阻的布置(減少意外事故的發(fā)生)
4.2 各種現(xiàn)場工作指引（確保工作高效、準(zhǔn)確）
4.3 電線、電器、電話線的整理及開關(guān)指引
4.4 危險預(yù)防的方法
4.5 各種標(biāo)準(zhǔn)化的建立（工作流程標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、著裝標(biāo)準(zhǔn)等）
4.6 顏色及視覺管理
4.7 設(shè)置5S法則博物館第三部分 維護篇

5. 素養(yǎng)：以5S為員工的素養(yǎng)
5.1 履行個人職責(zé)
5.2 良好的客服態(tài)度及溝通訓(xùn)練（內(nèi)部顧客，不可忽視）
5.3 整齊的儀容
5.4 每日收工前5S
5.5 今日事今日畢
5.6 服務(wù)宗旨的透明度
5.7 編寫5S手冊
5.8 定期5S檢查

第四部分、深化5S
1、簡潔5S
2、接待5S
3、溝通5S
4、工作與生活的最佳平5S
5、電話及會議

第五部分、如何持續(xù)推進5S
1、策劃和啟動階段
2、實施自主改善階段
3、標(biāo)準(zhǔn)化階段
4、持續(xù)改善,不斷進步

第六部分 如何進行5S內(nèi)部審核
1、5S內(nèi)部審核概述-原則、條件、步 驟、注意事項
2、5S內(nèi)部審核準(zhǔn)備
3、內(nèi)部審核的策劃及運作流程
練習(xí)：查檢表
4、5S的審核的實施
5、內(nèi)部審核的一套工具及表格
案例演練，分組發(fā)表
6、如何最大程度的發(fā)揮內(nèi)部審核的力量
7、5S內(nèi)審技能與技巧
8、內(nèi)審報告

第七部分5S推行中的疑問及困惑解析
第二天（09：30-17：30）目視管理篇
目視管理
1、目視管理的定義
2、可視管理的5M
2.1人員方面（作業(yè)員）
2. 2機器方面
2. 3材料方面
2. 4方法
2. 5測量

3 、公布標(biāo)準(zhǔn)
4 、設(shè)定目標(biāo)
5、目視管理之對象及常用工具
5.1目視管理之對象。
5.2目視管理之常用工具。
5.3目視管理的物品管理
5.4 隨身攜帶。
5.5伸手可及之處。
5.6較近的架子、抽屜內(nèi)。
5.7放于儲物室、貨架中。

6、目視管理的作業(yè)管理
6.1目視管理的物品管理要點
6.2 目視管理的作業(yè)管理之要點
6.3目視管理的設(shè)備管理
6.4目視管理的品質(zhì)管理
6.5目視管理的安全管理
6.6目視管理對效率的影響
6.7目視管理對品質(zhì)的影響
6.8目視管理對人際關(guān)系的影響
6.9目視管理對士氣的影響

7、目視管理之事例7.1工序管理 進度管理板
7.2利益管理 公司（部門、個人）目標(biāo)實績管理板
7.3現(xiàn)貨管理 倉庫告示板
7.4作業(yè)管理 考勤管理板
7.5設(shè)備管理 動力配置圖
7.6品質(zhì)管理 管理項目、管理基準(zhǔn)顯示板
7.7事務(wù)管理 （交貨期管理箱）
7.8士氣管理 小團隊活動推進板

講師：袁俊—— 卓致咨詢高級講師；   
      ★企業(yè)管理碩士
      ★QMS&EMS&OHSMS咨詢師
      ★6Sigma黑帶

   工作經(jīng)歷：理光（深圳）工業(yè)發(fā)展有限公司，任企劃部長
   J.P（摩根）山打根（1981）香港發(fā)展有限公司任管理部副總經(jīng)理及6Sigma黑帶；近四年的總授課時間近3000小時，包括認(rèn)證培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課等。獲得學(xué)員的廣泛認(rèn)可。

   曾服務(wù)過的部分企業(yè)：深圳市賽格導(dǎo)航科技股份有限公司；深圳馬歇爾汽車電器有限公司；先進半導(dǎo)體材料（深圳）有限公司；惠州德賽精密部件有限公司；深圳市彩煌實業(yè)發(fā)展有限公司；粵泰信（深圳）科技股份有限公司; 高盟機械(太倉)有限公司；成都生產(chǎn)力促進中心；成都銀都花園物業(yè)管理有限公司；北京麗京柏福萊商貿(mào)公司；青島鴻冠針織染整有限公司；VSA安商住電子（珠海）有限公司；合肥冠連通電子有限公司；廣東喜之郎集團有限公司；廣州美味源食品有限公司；百事可樂（成都）有限公司；三洋電機（蛇口）有限公司、深圳景田實業(yè)有限公司、日本東洋旺和（中國）實業(yè)有限公司：日本精工東莞制品有限公司等。