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小組問(wèn)題解決法(8D)
參加對(duì)象:有解決問(wèn)題的意愿,期望通過(guò)小組方法,提高解決問(wèn)題的有效性,并預(yù)習(xí)課程資料。公開(kāi)課編號(hào)
GKK564
主講老師
楊俊毅
參加費(fèi)用
1200元
課時(shí)安排
2天
近期開(kāi)課時(shí)間
2013-05-03
舉辦地址
加載中...
其他開(kāi)課時(shí)間
此公開(kāi)課暫無(wú)其他開(kāi)課計(jì)劃!
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開(kāi)課大綱
【課程名稱】小組問(wèn)題解決法(8D)
【課程價(jià)格】1200元/人
【兩天課程】講解在問(wèn)題原因未知的情況下,如何用有紀(jì)律的問(wèn)題解決方法,依靠小組的力量以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù),尋找問(wèn)題的根本原因,從而解決復(fù)雜問(wèn)題。課程圍繞解決問(wèn)題的8條紀(jì)律,引出了解決問(wèn)題的過(guò)程,強(qiáng)調(diào)對(duì)原因和措施的驗(yàn)證,以防止上述問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生,提高有效性和顧客滿意度。
【參加人員】
本教程適用那些負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題和消除質(zhì)量、生產(chǎn)力改進(jìn)障礙的人員。
培訓(xùn)教材:
每位參加人員將獲得一套中衛(wèi)版權(quán)所有的培訓(xùn)教材。
【課程內(nèi)容】
總論
問(wèn)題解決過(guò)程
問(wèn)題解決工具的使用
對(duì)問(wèn)題解決過(guò)程的管理
評(píng)估對(duì)問(wèn)題解決過(guò)程的需求
確定緊急程度
建立目標(biāo)
界定范圍
D1 建立小組
D2描述問(wèn)題
D3 實(shí)施和驗(yàn)證臨時(shí)措施
D4尋找和驗(yàn)證根源
D5 選擇永久糾正措施
D6 實(shí)施永久糾正措施
D7 預(yù)防系統(tǒng)問(wèn)題
D8 關(guān)閉問(wèn)題和鼓勵(lì)小組成員
根本原因分析的應(yīng)用。優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)
根本原因分析法的目標(biāo):
問(wèn)題(發(fā)生了什么)
原因(為什么發(fā)生)
措施(什么辦法能夠阻止問(wèn)題再次發(fā)生)
比較: Cause and Effect Diagram[因果圖]
根本原因分析的步驟
與其它工具和方法的聯(lián)系
將QOS和問(wèn)題解決法用于持續(xù)改進(jìn)
過(guò)程評(píng)估
FMEA
控制計(jì)劃
查核清單
柏拉圖
趨勢(shì)圖
因果圖
圓點(diǎn)圖
直方圖
控制圖
散布圖和線性模型
Paynter圖
頭腦“風(fēng)暴”
創(chuàng)造性思維的障礙
觀點(diǎn)評(píng)價(jià)
決策過(guò)程
決策和 8-D 過(guò)程
【課程價(jià)格】1200元/人
【兩天課程】講解在問(wèn)題原因未知的情況下,如何用有紀(jì)律的問(wèn)題解決方法,依靠小組的力量以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù),尋找問(wèn)題的根本原因,從而解決復(fù)雜問(wèn)題。課程圍繞解決問(wèn)題的8條紀(jì)律,引出了解決問(wèn)題的過(guò)程,強(qiáng)調(diào)對(duì)原因和措施的驗(yàn)證,以防止上述問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生,提高有效性和顧客滿意度。
【參加人員】
本教程適用那些負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題和消除質(zhì)量、生產(chǎn)力改進(jìn)障礙的人員。
培訓(xùn)教材:
每位參加人員將獲得一套中衛(wèi)版權(quán)所有的培訓(xùn)教材。
【課程內(nèi)容】
總論
問(wèn)題解決過(guò)程
問(wèn)題解決工具的使用
對(duì)問(wèn)題解決過(guò)程的管理
小組問(wèn)題解決過(guò)程
D0 意識(shí)到問(wèn)題評(píng)估對(duì)問(wèn)題解決過(guò)程的需求
確定緊急程度
建立目標(biāo)
界定范圍
D1 建立小組
D2描述問(wèn)題
D3 實(shí)施和驗(yàn)證臨時(shí)措施
D4尋找和驗(yàn)證根源
D5 選擇永久糾正措施
D6 實(shí)施永久糾正措施
D7 預(yù)防系統(tǒng)問(wèn)題
D8 關(guān)閉問(wèn)題和鼓勵(lì)小組成員
根本原因分析
什么是根本原因分析?釋義根本原因分析的應(yīng)用。優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)
根本原因分析法的目標(biāo):
問(wèn)題(發(fā)生了什么)
原因(為什么發(fā)生)
措施(什么辦法能夠阻止問(wèn)題再次發(fā)生)
比較: Cause and Effect Diagram[因果圖]
根本原因分析的步驟
與其它工具和方法的聯(lián)系
將QOS和問(wèn)題解決法用于持續(xù)改進(jìn)
過(guò)程評(píng)估
分析和交流工具
過(guò)程流程圖FMEA
控制計(jì)劃
查核清單
柏拉圖
趨勢(shì)圖
因果圖
圓點(diǎn)圖
直方圖
控制圖
散布圖和線性模型
Paynter圖
創(chuàng)新思維
構(gòu)思 - 評(píng)價(jià)的過(guò)程頭腦“風(fēng)暴”
創(chuàng)造性思維的障礙
觀點(diǎn)評(píng)價(jià)
決策
決策指南決策過(guò)程
決策和 8-D 過(guò)程
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