QC小組活動(dòng)推進(jìn)實(shí)務(wù)（丁展鵬）

課程背景

QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種工作的的職員,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的能力和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。

小組活動(dòng)是指在生產(chǎn)第一線工作的人們，持續(xù)地對產(chǎn)品、服務(wù)、工作等的質(zhì)量進(jìn)行管理，改進(jìn)的小集團(tuán)。小集團(tuán)靈活運(yùn)用QC思考方法和手法、發(fā)揮創(chuàng)造性、自我啟發(fā)和互相啟發(fā)推進(jìn)活動(dòng)的開展。

QC小組活動(dòng)最終目的是提高人的素質(zhì)，宗旨是調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮人的無限能力，創(chuàng)造尊重人，充滿生氣和活力的工作環(huán)境；有助于改善和提高企業(yè)素質(zhì)。通過品管圈活動(dòng)成果的取得，從而實(shí)現(xiàn)廣大品管圈成員的自我價(jià)值，激發(fā)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，對推動(dòng)企業(yè)文化起到積極作用，對公司的業(yè)績做出重大的貢獻(xiàn)。

課程收益

開展QC小組活動(dòng)

丁老師多次帶隊(duì)并擔(dān)當(dāng)中國及日本發(fā)表大會(huì)的評(píng)委工作，此課程保證學(xué)員

1、  完全掌握QC小組的活動(dòng)方法，并展現(xiàn)出活動(dòng)成果

2、  建立公司開展QC小組活動(dòng)的各項(xiàng)制度

課程大綱

第一章節(jié)：QC小組概述

激發(fā)創(chuàng)意

世界QC小組發(fā)展?fàn)顩r

世界優(yōu)秀公司引進(jìn)QC小組過程

中國QC小組發(fā)展情況

第二章節(jié)：對改善活動(dòng)的再認(rèn)識(shí)

我們面臨的市場形式

生產(chǎn)管理活動(dòng)的目的

從批量走向精益

PDCA及三現(xiàn)主義

QC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營上的定位

QC小組活動(dòng)的三大目的

第三章節(jié)：QC小組活動(dòng)的推進(jìn)方法

優(yōu)秀企業(yè)改善活動(dòng)的種類

優(yōu)秀企業(yè)改善活動(dòng)的思路

QC小組的概念

QC小組活動(dòng)的三個(gè)支柱

小組活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)

QC改善課題的分類（中外異同點(diǎn)分析）

小組的組建與登記

公司推進(jìn)QC小組活動(dòng)的方法(以優(yōu)秀公司的案例作系統(tǒng)的講解)

1)開展目的

2)QC小組活動(dòng)適用范圍

3) QC小組活動(dòng)定義

4) QC小組活動(dòng)的種類

5) QC小組活動(dòng)的對象

6) QC小組活動(dòng)申請的范圍和方法

7) QC小組受理

8) QC小組登錄編號(hào)&接收日期

9) QC小組審查基準(zhǔn)

10) QC小組表彰基準(zhǔn)和獎(jiǎng)金

11) QC小組水平展開的進(jìn)行方法及結(jié)果報(bào)告

12) QC小組小組事例發(fā)表大會(huì)的運(yùn)營  

13) QC小組年度表彰

開展小組活動(dòng)的方法

一、組長的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力

二、說明活動(dòng)的必要性

三、激勵(lì)成員士氣

四、有目標(biāo)的開展活動(dòng)

五、階段性總結(jié)

六、對活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)

七、開展小組活動(dòng)要點(diǎn)

八、小組會(huì)議進(jìn)行方法

活動(dòng)報(bào)告的整理

QC小組活動(dòng)成果報(bào)告

  成果類型：有形成果、無形成果

  QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的整理

優(yōu)秀案例分析

課題發(fā)表方法

審查與表彰

評(píng)審的目的與基本要求

  評(píng)審的原則

  日本最新評(píng)審基準(zhǔn)和中國發(fā)表會(huì)評(píng)審基準(zhǔn)異同點(diǎn)

   QC小組活動(dòng)的激勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)案例）

第四章節(jié)：QC小組活動(dòng)基本工具

  全面質(zhì)量管理

   QC新舊七大手法在QC小組活動(dòng)中的應(yīng)用

  基本圖表:柱狀圖、雷達(dá)圖、折線圖等

控制圖

矩陣圖

  排列圖

  魚骨圖

  關(guān)聯(lián)圖

  系統(tǒng)圖

  分層法

  親和圖

  甘特圖；箭頭圖

  直方圖

  甘特圖

  箭頭圖

   統(tǒng)計(jì)學(xué)入門：正態(tài)分布介紹

從直方圖到正態(tài)分布

平均值、極差、中值、標(biāo)準(zhǔn)偏差的求解方法及在質(zhì)量控制中的作用

正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)化

正態(tài)分布中工程不良率的確定與分析

3s與休哈特控制圖分析

第五章節(jié)：QC小組活動(dòng)的程序

解決問題的兩種程序：問題解決型；課題達(dá)成型（創(chuàng)新型）

兩種程序的區(qū)別和運(yùn)用領(lǐng)域

問題解決型：（日本改善小集團(tuán)活動(dòng)開展方法）附案例講解

   ①課題選擇

②現(xiàn)狀把握及目標(biāo)設(shè)定

   ③活動(dòng)計(jì)劃作成

   ④原因分析

   ⑤對策立案及實(shí)施

⑥效果確認(rèn)

   ⑦標(biāo)準(zhǔn)化及固定期管理

   ⑧反省及今后展望

課題達(dá)成型（創(chuàng)新型）：附案例講解

   ①課題選擇
 ②設(shè)立突破口和目標(biāo)

   ③方法立案

   ④探求最佳方案

   ⑤實(shí)施最佳方案

   ⑥效果確認(rèn)

   ⑦標(biāo)準(zhǔn)化及固定期管理

   ⑧反省及今后展望

第六章節(jié)：演習(xí)

模擬演習(xí)：大幅度延長紙直升機(jī)的飛行時(shí)間

應(yīng)用問題解決型QC小組活動(dòng)程序，完成一個(gè)活動(dòng)報(bào)告。

第七章節(jié)：世界優(yōu)秀企業(yè)發(fā)表資料分享

優(yōu)秀QC小組活動(dòng)發(fā)表資料學(xué)習(xí)（10個(gè)優(yōu)秀案例分享）

講師介紹

丁展鵬

職業(yè)經(jīng)歷

中國質(zhì)量協(xié)會(huì)國家級(jí)顧問師、診斷師，

西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師

香港生產(chǎn)力促進(jìn)局/香港工業(yè)協(xié)會(huì)顧問

愛普生（中國）有限公司高級(jí)培訓(xùn)師、中國區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、公司現(xiàn)場質(zhì)量改善（小集團(tuán)活動(dòng)）推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國區(qū)TQC推進(jìn)負(fù)責(zé)人，班組長伴隨成長計(jì)劃負(fù)責(zé)人培訓(xùn)風(fēng)格

擅長領(lǐng)域：SQM、現(xiàn)場管理、班組長、TQM、TPS、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)管理、
研究行業(yè)：航空航天、家居業(yè)、商業(yè)貿(mào)易、生物科技、家電行業(yè)、汽車業(yè)、數(shù)碼電子、電信行業(yè)、

授課風(fēng)格:

深諳成人學(xué)習(xí)方式，講課風(fēng)趣幽默，寓教于樂，將國外跨國公司先進(jìn)的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合，總結(jié)出既有理論底蘊(yùn)又有實(shí)用價(jià)值的管理方法，將“復(fù)雜的知識(shí)簡單化，枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”，深受學(xué)員歡迎。

專注領(lǐng)域
全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場成本降低、班組建設(shè)、生產(chǎn)管理、管理能力提升等

咨詢項(xiàng)目
　全面質(zhì)量管理、5S、品管圈管理活動(dòng)輔導(dǎo)、精益生產(chǎn)、班組建設(shè)、現(xiàn)場改善、生產(chǎn)管理等

部分服務(wù)客戶
　恒安集團(tuán)、湖北大冶有色、深圳睿德電子、松下、兄弟科技、美的電器、李寧服裝、深南電路、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院，深圳創(chuàng)藝佳實(shí)業(yè)、康乾工貿(mào)、深圳百思高真空科技、愛普生中國區(qū)所有分/子公司，家樂福、TCL，海信集團(tuán)，精電科技、高斯貝爾數(shù)碼科技，深圳浦諾菲電訊，金溢科技，上海家化，凱揚(yáng)凈化設(shè)備公司，廈門建發(fā)，發(fā)利達(dá)電子，佛山冠華集團(tuán)，宏凱鞋業(yè)，光明維他（光明）食品、福建柒牌、海口水務(wù)局、武漢長飛、武漢凡谷、武漢招商局……