六西格瑪黑帶培訓（李國武）

【課程特點】
本課程以實際案例為講課線索，由具有長期實際運作經(jīng)驗和深厚理論造詣的專家和黑帶大師主講，系統(tǒng)闡述六西格瑪管理的模型、組織結構、項目管理、突破策略和文化變革策略，及項目實施要點。結合豐富的制造業(yè)及服務業(yè)的六西格瑪實施案例，重點講解六西格瑪項目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應用。培養(yǎng)六西格瑪黑帶具備對問題敏銳的洞察力、驅(qū)動團隊解決問題的技能與創(chuàng)新解決問題的能力，這對六西格瑪黑帶的職業(yè)和非職業(yè)生涯具有決定意義。

【課程收益】
1、系統(tǒng)全面的撐握六西格瑪DMAIC方法論
2、理解并能靈活運用相關流程分析及改善工具
3、能在六西格瑪改進項目中識別及應用正確的工具完成改善項目
4、熟悉六西格瑪項目各階段所用工具，及其在MINITAB中的靈活運用

【課前準備】自帶手提電腦，于課前在網(wǎng)上免費下載MINITAB 15版并安裝

【課程內(nèi)容】
第一部分：概念、戰(zhàn)略及實施
1、6SIGMA概述（概念、歷史、特點、應用理等）
2、6SIGMA基礎（VOC、CTQ、Y=F（X）、σ水平
3、6SIGMA組織
4、6SIGMA的成功實施和展開
5、6SIGMA的十二步驟法
6、十二步驟法應用案例
7、項目管理
8、項目團隊建設
9、項目溝通管理
10、項目沖突管理
11、項目風險管理
12、變革管理
第二部分：定義階段
1、六西格瑪黑帶項目實施步驟1、確定關鍵項目
2、項目團隊
3、客戶心聲VOC及其獲取方法
4、卡諾分析法
5、關鍵質(zhì)量特性CTQ
6、項目選擇
7、SIPOC圖
8、QFD
9、品質(zhì)成本分析
10、六西格瑪黑帶項目實施步驟2、形成初步項目規(guī)劃
11、問題陳述
12、目標陳述
13、項目收益計算
14、制定六西格瑪項目計劃
15、六西格瑪黑帶項目實施步驟3、定義過程流程
16、過程流程圖
17、流程時間分析
18、流程價值分析
19、定義階段案例分析
20、MINITAB軟件介紹
21、MINITAB關鍵命令介紹
22、MINITAB高級使用技巧
23、定義階段項目案例分析與討論
第三部分：測量階段
1、六西格瑪黑帶項目實施步驟4、選擇質(zhì)量特性
2、連續(xù)和離散兩類數(shù)據(jù)
3、Y的測量矩陣
4、六西格瑪黑帶項目實施步驟5、定義績效標準
5、DPMO、DPU、RTY
6、規(guī)格界限和目標值
7、六西格瑪黑帶項目實施步驟6、Y的測量系統(tǒng)分析
8、偏倚，線性，穩(wěn)定性 
9、量具的重復性和再現(xiàn)性 
10、離散數(shù)據(jù)和連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
11、測量階段案例分析
第四部分：分析階段
1、六西格瑪黑帶項目實施步驟7、建立過程能力
2、概率分布
3、基本統(tǒng)計
4、合理分組技術及4BLOCK圖
5、普通原因和特殊原因
6、短期能力和長期能力
7、正態(tài)分布、二項分布及泊凇分布數(shù)據(jù)的過程能力
8、六西格瑪黑帶項目實施步驟8、定義改進目標
9、過程底線和過程資格線
10、標桿管理
11、DFSS簡介
12、六西格瑪黑帶項目實施步驟9、尋找變異來源（X）
13、頭腦風暴法
14、因果圖及因果矩陣分析法
15、FMEA
16、圖形分析
17、分析階段案例分析
第五部分：改善階段
1、六西格瑪黑帶項目實施步驟10、篩選關鍵少數(shù)X's
2、單樣本置信區(qū)間和假設檢驗
3、雙樣本置信區(qū)間和假設檢驗
4、樣本容量與風險
5、離散數(shù)據(jù)的置信區(qū)間和假設檢驗
6、非參數(shù)統(tǒng)計
7、多變量分析
8、方差分析
9、單變量回歸分析
10、多重回歸分析
11、圖形分析
12、六西格瑪黑帶項目實施步驟11、明確Y與X的關系
13、試驗設計介紹
14、試驗結果的分析
15、全因子試驗設計
16、最速上升/下降法
17、分部試驗設計
18、篩選試驗設計
19、中心復合試驗設計
20、Box-Behnken試驗設計
21、田口試驗設計
22、六西格瑪黑帶項目實施步驟12、明確X的目標及規(guī)范
23、調(diào)優(yōu)運算（EVOP）
24、改善階段案例分析
第六部分：控制階段
1、六西格瑪黑帶項目實施步驟13、驗證關鍵X的測量系統(tǒng)
2、測量系統(tǒng)分析
3、六西格瑪黑帶項目實施步驟14、確定關鍵X的控制方法
4、SPC介紹
5、計量值數(shù)據(jù)控制圖
6、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
7、高級控制圖
8、控制計劃
9、六西格瑪黑帶項目實施步驟15、實施過程控制
10、標準操作程序
11、防錯法
12、精益生產(chǎn)介紹
13、控制階段案例分析
第七部分：6SIGMA管理評估
1、六西格瑪黑帶項目實施步驟16、項目評估
2、表達能力
3、溝通技巧
4、項目報告
5、黑帶個人能力評估
6、六西格瑪記分卡
7、六西格瑪文化評估
8、6SIGMA管理評估案例分析
9、討論與提問