卓越班組長七項修煉（陳勇進）

課程目標：
  本課程內(nèi)容來源于講師的實踐歷練，加之多年培訓(xùn)經(jīng)驗，深入企業(yè)調(diào)研，分析大量企業(yè)實際問題，不斷歸納整理，融合眾多企業(yè)經(jīng)驗與教訓(xùn)凝結(jié)而成。不僅介紹先進理念和實用方法，更注重以人為本，使得現(xiàn)場管理方法與領(lǐng)導(dǎo)技能有效結(jié)合，本課程以改善方法為核心，拓展現(xiàn)場主管技能，增加管理知識；課程邏輯三者融合，循序漸進，溝通觀念，通過系統(tǒng)的理論講解與實戰(zhàn)演練、互動溝通，必將使受訓(xùn)學(xué)員樹立信心、增強技能、得到意想不到的收獲……
  
課程大綱ScopeandCoverage
第一項修煉：班組長職業(yè)化素養(yǎng)
· 為什么企業(yè)需要班組長?
· 從操作走向管理的成長秘訣
· 管事和管人兩不誤
· 過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)合技巧
· 制度化與人性化管理的結(jié)合技巧
· 精細化管理與目標管理的應(yīng)用
· 班組管理有效性的衡量指標
· 案例：班組管理的指標設(shè)置
· 培養(yǎng)親和力的途徑
· 提升控制力的要點
· 提高班組執(zhí)行力的八大要素
· 不恰當?shù)?a href="http://qohy.cn/neixun/shengchanguanli/banzuchangpeixun/">班組長類型
– 欺上瞞下型
– 碌碌無為型
– 不溫不火型
– 心有余而力不足型
· 案例分析：沒有責(zé)任感的林班長
· 案例分析：理不清的李部慶
第二項修煉：現(xiàn)場管理效率提升
· 現(xiàn)場管理的全局觀
· 現(xiàn)場管理之屋的內(nèi)涵
· 班組長的現(xiàn)場管理要點
· 搭建現(xiàn)場管理的模型
·QSP策略
· 現(xiàn)場管理指標診斷
· 現(xiàn)場管理的SDCA與PDCA循環(huán)
· 班組長時間管理技巧
· 案例分享：高效班組長工具箱
第三項修煉：現(xiàn)場問題分析與解決
· 如何理解問題？
· 關(guān)于問題七個誤解
· 發(fā)現(xiàn)問題的方法五大方法
· 案例分析：解決問題的思路
· 解決問題的三個方向
· 經(jīng)驗積累法
· 六大專業(yè)工具解決現(xiàn)場問題
· 利用團隊解決問題的技巧
· 解決問題的科學(xué)過程
第四項修煉：精益化現(xiàn)場改善
· 現(xiàn)場改善的內(nèi)涵
· 案例：現(xiàn)場改善在日本
· 視頻：現(xiàn)場改善在歐洲
· 案例：現(xiàn)場改善的收益性
· 現(xiàn)場七大浪費的尋找及應(yīng)對策略
· 尋找浪費的方法
· 精益思想在現(xiàn)場中的應(yīng)用
· 精益工具與現(xiàn)場改善
– 一個流的實施
– 線平衡分析及改善
– U型布局及其應(yīng)用
– 看板管理
– 多能工的快速培養(yǎng)與儲備
– 防錯的實施
– 快速換型
– 5S
– TPM
第五項修煉：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)技巧
· 班組長影響力提升的途徑
· 提升影響力的幾點技巧
· 討論：魅力型班組長的特點及學(xué)習(xí)路徑
· 管理班組團隊的風(fēng)格策略
· 因事而異的管理技巧
· 案例：民主是一種能力
· 利用性格分析挑選骨干
· 測試：我是什么性格？
· 區(qū)分員工的技巧
· 個性化員工管理技巧
– 如何管理新員工？
– 如何管理老員工？
– 如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？
– 如何管理積極性低、能力也低的員工？
– 如何管理好85后的員工？
· 案例分析：惶恐不安的張黎明
第六項修煉：部署培育與指導(dǎo)
· 班組長培育指導(dǎo)部署的現(xiàn)狀
-  為什么員工學(xué)不會？
-  為什么骨干不“骨干”？
-  為什么員工會犯一些“簡單的”錯誤？
-  為什么員工學(xué)習(xí)的欲望低落？
· 案例分享：某世界500強的員工培育路徑
骨干培育的思路（以案例為主）
· 員工指導(dǎo)的展開（以案例為主）
· 培訓(xùn)需求的提煉技巧
· 工作分解表的制作技巧
· 如何在作業(yè)指導(dǎo)書不完善的條件下展開工作指導(dǎo)？
·OJT四步驟
·OJT實踐演練
·OJT過程中的21個要點
· 特殊工種的OJT技巧
第七項修煉：有效激勵與溝通
· 激勵的基本原理
· 激勵應(yīng)用中的常見誤解
· 利用馬斯洛模型分析員工需求
· 胡蘿卜加大棒的實施技巧
· 讓員工感到公平、公正的方法
· 制度化的推進要點
· 激勵過程中的心理學(xué)原理應(yīng)用
· 非金錢激勵員工的20種方法
· 班組長激勵能力提升的經(jīng)驗總結(jié)
· 指導(dǎo)成長的周哈里窗戶
· 溝通的基本模型
· 溝通中的常見誤解
· 演練：溝通中的表達技巧
· 演練：班前會的召開
· 測試：傾聽技巧
· 感受式溝通技巧
· 漢堡包溝通技巧
·RASP溝通技巧
· 面談技能提升
· 溝通中建立信任的技巧
 
 
講師Trainer
陳勇進一線主管系列課程金牌講師
專業(yè)背景
一線主管系列課程金牌講師，具有十余年豐富的企業(yè)管理及運營管理經(jīng)驗，并擁有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。所服務(wù)的公司包括跨國、合資、國營、民營等多種性質(zhì)的企業(yè)，先后擔(dān)任質(zhì)量工程師、制造主管、質(zhì)量經(jīng)理、總經(jīng)理助理等職務(wù)，曾參與公司的籌建、現(xiàn)場布局、管理流程和組織架構(gòu)制定，并主導(dǎo)公司內(nèi)部的精益推行活動、質(zhì)量體系建立和文化建設(shè)，精通現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理和改善工具的應(yīng)用。