贏在基層--班組長管理的五大劍法（康建平）

課程特色
系統(tǒng)性——本課程是由康建平老師深入研究了十一年，融會貫通了國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的班組管理精髓，引用了TWI的先進(jìn)基層管理的手法，由淺入深，由表及里，一堂課程，二天時間，三大管理，四大特色，五大劍法！
可操性——本課程結(jié)合了康建平老師十幾年的工作和咨詢經(jīng)驗以及幾百家企業(yè)班組長項目輔導(dǎo)，在課程設(shè)計中專注于組長實際中的30個問題，問題來自于班組，解決于班組。課程中的的鮮活案例，能引起學(xué)員的強烈共鳴。使學(xué)員感悟自己親生經(jīng)歷的同時，改變思維，以點為題，以線為法，以面為劍，利劍出鞘，所向無敵！
實效性——每個模塊中都有相關(guān)的產(chǎn)出，讓班組長能上得了課堂，下得了現(xiàn)場，課程結(jié)束后康建平老師會布置10個作業(yè)讓學(xué)員帶回去根據(jù)現(xiàn)場來做，做好后發(fā)電子檔給康老師點評，期待而來。滿載而歸！徹底解決“聽起來感動，聽完后沖動，最后什么也沒有動的”培訓(xùn)效果問題！
啟發(fā)性——從班組中來，到班組中去，康建平老師也是從班組長做起來的，深知班組長心態(tài)&困惑和面對的實際困難，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的班組管理視頻，圖片，案例，面對面，手把手討論和點評，尊重每一個學(xué)員的意見，我們沒有傳道，只有討論，我們不要形式，只要結(jié)果！

 培訓(xùn)收益
  讓一線管理者認(rèn)識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位及使命,知道在工作中的角色誤區(qū)；
  學(xué)會運用班前預(yù)測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決問題；
  使一線管理者系統(tǒng)掌握時間管理的技巧，做事能分清輕重緩急，有效完成工作任務(wù)；
  使一線管理者系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現(xiàn)場的沖突和異常；
  幫助一線管理者掌握教導(dǎo)、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能；
  使一線管理者掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使部門團隊更具有戰(zhàn)斗力；
  幫助一線管理者系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的有效方法，發(fā)揮一線管理者承上啟下的功效。
  
課程大綱
劍法一：知已知彼，百戰(zhàn)百勝
1.班組管理的概念
  班組長的地位和使命
  班組長的具體職責(zé)
  從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變
  從技術(shù)型人才到管理型人才
n  案例分享：足球天才馬拉多納的角色認(rèn)知
2.角色轉(zhuǎn)換
  確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機遇
  班組長的三種心態(tài)：改變？&適應(yīng)？& 走人？
  你的目標(biāo)定位是什么？
  員工到班組長------角色轉(zhuǎn)變的困難
  班組長角色定位
  班組長角色轉(zhuǎn)變
  案例分析：小李的工傷你站誰的立場？
  班組長職權(quán)分解
  評估自己的弱點
  識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道
  案例討論：我們?yōu)槭裁磿?jīng)常做五大角色錯位中的“同情者”？
3.工作計劃與知識結(jié)構(gòu)
  加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過程
    班組長的培訓(xùn)內(nèi)容
    班組長的知識結(jié)構(gòu)
    班組長的技能結(jié)構(gòu)
  案例討論：管理好自己&管理好工作&管理好下屬？
  有效授權(quán)技巧
  通過授權(quán)給班組長松綁
  有效授權(quán)的四步驟
劍法二：造物先造人
  班組長教導(dǎo)能力的重要作用
  班組長教導(dǎo)的正確理念
  “教”與“導(dǎo)”的正確理解
  班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法
  新老員工不同的教導(dǎo)方法
  工作教導(dǎo)四階段法
■角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
   班組員工提案改善三步法
  合理化建議與提案的區(qū)別
  激活班組員工提案的方法
■問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)
  多產(chǎn)提案的方法和步驟
■案例分析:“員工提案表”范本解析
人際篇----帶好下屬,留住下屬
  班組長帶好員工的藝術(shù)
  班組長管理員工的原則 
  當(dāng)好教練式的班組長
  班組問題員工管理法則
■案例分析:不合作的“刺兒頭”
■案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)?ldquo;老油條”
  做好新進(jìn)人員的管理
  新員工流動原因及防范
■案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析
  老員工流動原因及防范
  任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
■案例:留住新人的技巧
■案例:規(guī)避員工離職方法與技巧
  如何看待你的下屬---員工狀態(tài)
  如何對80/90員工進(jìn)行培養(yǎng)與輔導(dǎo)
——能力與業(yè)績改善的輔導(dǎo)技巧
——行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧
——職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧
——化解80后員工成長煩惱與困惑
  如何對80/90員工進(jìn)行溝通與激勵
——與80/90員工溝通對話的六大障礙
——同80/90員工溝通對話的五種技巧
人際篇----做好下屬,輔助上司
  與上司處理好關(guān)系的原則
  向上司提意見的訣竅
  冷靜應(yīng)對上司的批評
■角色演練:班組長正確的工作呈報
  從“制造問題”到“解決問題”
  如何處理與上司的矛盾
■問題研討:如何對上司說“不”？
   教導(dǎo)中的激勵鼓勵技巧
  班組多技能工訓(xùn)練的特點與條件
  班組多技能工訓(xùn)練的步驟
n  案例分析：工作分解表的制作
劍法三：溝通從心開始
溝通篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào)
1.溝通定義的5W1H原則
  溝通的編碼的五個技巧
  從看電影學(xué)習(xí)溝通的編碼技巧
案例分析:三星的溝通漏斗效應(yīng)
2.溝通編的四大評價標(biāo)準(zhǔn)
  溝通中的EQ分析與測試
  四型人格的溝通技巧
  溝通的三種心態(tài)分析
n  案例分析:劉班組長溝通策略
3.如何與下屬溝通
  批評下屬的三明治原則
  贊賞下屬的4大法寶
  與下屬不同情境中的溝通要領(lǐng)
  與下屬有異議的溝通技巧
  與下屬布達(dá)任務(wù)的非常5+1原則
4.如何與部門溝通
  部門溝通中在技術(shù)方面的障礙剖析
  部門溝通精彩六步走
  部門溝通中的有效聆聽技巧
   部門溝通中的洞察心態(tài)技巧
人際篇----如何激勵下屬
  員工缺乏干勁的原因
  激勵員工士氣的原則
  激勵員工的幾種方式
  班組長激勵員工的注意事項
  班組長的自我激勵技巧
  ■角色演練:現(xiàn)場的激勵模式
  案例討論：數(shù)字的故事
  ■案例分享：紅燒肉的故事---激勵的精明及高明？
 
 劍法四---要團隊不要團伙
  迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利
  迷思二：如何變壓力為動力，變動力為生產(chǎn)力
  迷思三：一放就亂，一管就死
  團隊與群體的區(qū)別
  自我管理團隊
  團隊的結(jié)構(gòu)---從西游記來看團隊的三角結(jié)構(gòu)
  小測試：團隊中你扮演什么角色？
■問題研討：棒球隊還是籃球隊？
■問題研討：1+1 〉2？
劍法五---改變不了世界就改變自己
  生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義
  班組標(biāo)準(zhǔn)化的推動
■案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時范本解析
  你不可不知的質(zhì)量意識
  質(zhì)量意識的四個陷阱
  質(zhì)量實現(xiàn)的六大控制
  PDCA解決問題八步法的步驟
■案例分析：如何不制造不良，不流出不良。不接受不良？
  現(xiàn)場改善的基本原則
  認(rèn)識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費
■案例分析:某生產(chǎn)線制作流程的改善
  班組現(xiàn)場改善四步法
■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
  員工疲勞度的改善
■問題研討:工作臺多底要多高？
  工作流程的改善
■案例分析:“工程流程改善”范本解析
  班組設(shè)備日常“三級保養(yǎng)”
■案例:豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
  班組自主維修“七步法”
■案例:大眾設(shè)備搶修“三二一”法則
  設(shè)備“三位一體”的點檢制度
■案例:“設(shè)備維修履歷表”范本解析

康建平老師簡介
教育背景:
華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟學(xué)學(xué)士；中國科技大管理工程碩士；臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)；國家注冊咨詢師
專業(yè)經(jīng)歷:
  清華大學(xué)研究學(xué)院、清華遠(yuǎn)程教育中心、全國多家生產(chǎn)力中心特聘實戰(zhàn)派講師
  曾在世界500強亞太區(qū)：擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長等要職
  曾為60多家企業(yè)進(jìn)行過現(xiàn)場改善輔導(dǎo)，為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬元。
  從事專職培訓(xùn)講師11年時間，領(lǐng)域涉及紡織、電子、機械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)
  為眾多外資企業(yè)實施“現(xiàn)場改善”及“班組長管理技能提升”等有效的培訓(xùn)；課程贏得業(yè)界良好的口碑和贊譽！