TWI一線班組長管理技能提升（周老師）

 〖課程目標〗 
 1、強化基層主管核心能力，掌握工作教導技能
 2、強化領導溝通能力，正確處理職場關系
 3、提升現(xiàn)場作業(yè)管理技能
 4、完善自我、突破業(yè)績
 
 〖課程大綱〗 
 第一部分 一線班組長的職業(yè)化素養(yǎng)
 一、班組長的職責定位
          何謂管理和管理者
          班組管理的職責
          班組長的“角色認知”
          班組管理的總原則
          基層班組管理的工作方法
          現(xiàn)今一線主管所遇的共同問題解析：用工荒，獨生子，90后。。。
 ◆        典型案例分享：你屬于哪一類班組長？
 
 二、優(yōu)秀班組長必備的素質和管理能力
 利用案例剖析：
          敬業(yè)態(tài)度和責任心
          溝通協(xié)調能力
          培養(yǎng)和指導能力
          員工激勵的能力
          發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力
          目標管理能力和檢討總結能力
 
 第二部分 基于信任的溝通
          溝通目的
          有效之溝通
          溝通障礙
          常見的溝通偏差
          有效溝通的前提條件
          溝通無效實例
          表達的關鍵要素
          內部溝通與工作關系
          如何激勵下屬
          上下級溝通協(xié)調方法
          如何與上司相處
          如何提高說服能力
          溝通的三種自我心理狀態(tài)
 ◆        練習：情景模擬
 
 第三部分 如何搞好生產線員工的教育訓練OJT
          三級員工培訓機制的建立和實施
          崗前培訓內容的確立、崗前考核
          OJT-教什么
          多能工機制建立和實施
          OJT的重點
          禮儀與文明
          OJT的技巧
          培訓效果的評價方法
 
 第四部分 現(xiàn)場管理
 一、晨會制
          晨會的四大好處
          晨會的安排
          晨會的主要內容
 二、6S與目視化管理
          6S與各管理系統(tǒng)的關系
          6S管理延伸及展開的意義
          生產線 6S 管理與 6常法
          6S推展手法--實施技巧
          6S推進過程中常見的阻力及克服方法
          目視管理法的特點
          如何開展現(xiàn)場目視管理
          車間“三定”案例
 "◆    動手：根據所學知，在自己的工作場所進行5S的改善工作，講師將在課后兩個月內進行回訪時
將進行檢查。"
 
 第五部分 現(xiàn)場改善方法與實務操作
 一、5M1E 變更如何控制
          5M1E變更如何處理
          5M1E變更與交接班制度
 ◆        討論：5M1E變更案例分析
 
 二、現(xiàn)場改善實務
          產品質量、工作質量與信息質量
          追求質量零缺陷-過程質量和工作心態(tài)
          遵循PDCA、SDCA的循環(huán)
          頭腦風暴、5W2H幫我們分析現(xiàn)場問題
          必備的QC七大工具
          QCC實踐與工作改善
          學會用IE的眼光分析和解決問題
 "◆    動手：利用所學知識，每人在自己的現(xiàn)場進二或二個以上現(xiàn)場改善事例，講師將在課后兩個月
內進行回訪并與之分享。"
 
 三、現(xiàn)場設備日常點檢與保養(yǎng)
          班組長為什么要管理設備？
          設備的日常保養(yǎng)與零故障
          如何處理與設備保全部門的關系
          如何落實自主保全，實施的七個步驟
 ◆        結合貴司的實務進行問題分析
 
 四、班組長的現(xiàn)場安全管理
          人的不安全行為
          物的不安全狀態(tài)
          海因里希鏈鎖論
          機械設備危險的防護措施
 
 第六部分班組長自我管理藝術及管理理念的提升
          職業(yè)生涯設計
          自我塑造方法
          自我時間管理
          生存危機意識SWOT分析
 
 〖導師介紹〗（周老師） 
 教育背景:　
 " 工商管理碩士---MBA"
 " 國家注冊企業(yè)咨詢師"
 " 日本產業(yè)訓練協(xié)會TWI-JI、TWI-JR、TWI-JM 認證講師"
 專業(yè)經歷:　
 10 年世界五百強臺企、美資等外資生產企業(yè)任生產科長、經理、精益生產項目推進者等要職，對制造型企業(yè)生產管理和現(xiàn)場改善有豐富的實戰(zhàn)經驗.在美國知名跨國企業(yè)擔任專職5S推進經理期間, 成功完成了車間及辦公室5S改善項目的實施，使本工廠成為該公司全球的樣板工廠.
 亞洲成本壓縮研究院高級顧問
 亞洲生產力中心高級顧問
 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘顧問師
 擅長培訓：
 生產一線主管訓練營、一線主管的管理技能提升、現(xiàn)場改善的方法和工具、5S和目視化管理、卓越班組長的七項修煉、TWI、精益生產管理……
 培訓特色:
    周老師經過完整系統(tǒng)的講師訓練，知識結構完整豐富，管理實踐層次鮮明。授課過程中注重系統(tǒng)、邏輯性的內容，與學員的豐富體驗相結合，讓學員同時獲得深層次的思考與實操性的工具方法。
 部分客戶：
   華晨寶馬、博世、博峰、福特－馬自達、歐姆龍、大陸汽車、康迪泰克、耐世特、延鋒偉世通、基美電子、世譽標識、肯納金屬、杭州香精香料、無錫恩歐凱、碧迪、申雅密封件、方太、天津杰麥多、曼盛包裝、法泰電器、鳴志科技、南京先聲藥業(yè)、代斯美泵業(yè)、武漢華燦、徐州羅特艾德、博澤、皖南機床廠、斯必能、申龍客車、圣萬提、菲尼薩、敏實集團、得邦照明、鹽城經濟開發(fā)區(qū)、寶鋼常熟領導力中心、金緯機械、無錫YKK、華通電腦、米巴精密、ATL新能源、無錫巴馬格紡織機械、德爾福汽車減振器、上海白貓洗潔精、上海惠而普洗衣機、李爾汽車（中國所有工廠集中內訓班）、江蘇中彩印務、浙江陽光箱包、浙江年年紅家具、浙江新光集團、浙江航賓仿真植物、浙江恒安壓鑄、浙江夢娜襪業(yè)、浙江和日搖臂有限公司、臺州和日汽車零部件有限公司、重慶鐵馬集團、沃茲水暖（美資）、大同機械（港資）、珠江啤酒、東海敏孚汽車部件、榮安生物、魏斯蒙、力源科技、青島海利爾、揚州晨化科技、林芝電子、華達機電、斯必克機電、威泰能源（蘇州）有限公司、寶德強科技（蘇州）有限公司、青田企業(yè)、日立空調、德國PHOENIX、新疆特豐藥業(yè)股份、 中國機械工業(yè)總公司、新天國際葡萄酒業(yè)有限公司、蘇州百暢塑膠有限公司、景華針織有限公司、昆山鈺富塑膠有限公司、立得保溫有限公司