解決問題的工具與技巧-8D手法（范老師）

課程大綱：
第一部分: 問題縱橫
1.問題的基本概要
2.掌握問題的要領
3.如何發(fā)現(xiàn)浪費
4.增值與非增值 
5.PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應用
6.8D的職責與目標
7.8D的應用條件

第二部分:1D與2D 
1.1D、成立小組與職責
小組的構成和目標
小組的協(xié)作與工作
小組的建設

2.2D、陳述問題與頭腦風暴
發(fā)現(xiàn)并收集問題
提問的技術
魚刺圖分析
頭腦風暴的活動過程和實施規(guī)則
二八法則
ABC 分析法
5W1H

第三部分:3D、4D和5D
1.3D、解決及驗證臨時糾正措施
2.4D、確認并驗證問題出現(xiàn)的根本原因
3.5D、決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性

第四部分：6D 、7D和8D
1.6D、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施
2.7D、差錯預防 - 防止再發(fā)生
3.8D、恭賀小組 

制定改善成果表
成果匯報
表彰 

第五部分：8D中常用工具串講                                 
QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7