成功的QCC品管圈活動（李老師）

課程目標(biāo)及收益：

v 提高質(zhì)量改進意識； 

v 掌握改進的內(nèi)容、步驟、技巧及注意事項；

v 掌握QCC手法知識及運用； 

v 掌握質(zhì)量改進實施過程中常用的統(tǒng)計技術(shù)。

課程大綱設(shè)計：

第一章 為何要推行品管圈活動？

v 為什么要推行品管圈活動?

v 推行品管圈活動有什么好處和價值?

v 推行品管圈活動成果摘錄

v 品管圈活動成果發(fā)表范例介紹

第二章 品管圈活動及其成功運營技巧介紹 

v QCC與TQM的結(jié)合

v QCC與日常管理的結(jié)合

v QCC與ISO質(zhì)量管理體系的結(jié)合

v QCC與提案制度的結(jié)合

v QCC與5S的結(jié)合

v QCC與TPM的結(jié)合 

v 品管圈活動推行簡介

Ø 品管圈活動的由來

ü 何謂品管圈活動

ü 品管圈活動的精神

ü 品管圈活動的效果

Ø 品管圈案例介紹及品管七大手法與QCC活動結(jié)合的運用介紹—重點培訓(xùn)部分之一

ü 品管圈案例介紹

² 圈的介紹

² 前言

² 作業(yè)程序流程說明

² 題目選定及活動目標(biāo)訂定

² 活動題目選定理由

² 活動計劃訂定

² 特性要因分析圖  

² 數(shù)據(jù)收集

² 柏拉圖分析

² 改善對策實施計劃訂定

² 效果確認(rèn)

² 成果比較

² 標(biāo)準(zhǔn)化

² 活動甘苦談

² 下期活動選定

ü 品管七大手法與QCC活動結(jié)合的運用介紹

² QCC現(xiàn)場改善小組成立

² 作業(yè)程序流程分析及說明

² 題目選定及活動目標(biāo)訂定

² 活動計劃訂定

² 特性要因分析

² 數(shù)據(jù)收集

² 柏拉圖分析

² 改善對策實施計劃訂定

² 效果確認(rèn)

² 成果比較

² 標(biāo)準(zhǔn)化

² 活動甘苦談

² 下期活動選定

² QCC成果發(fā)表與交流

Ø 品管圈活動的導(dǎo)入及運營—重點培訓(xùn)部分之二

ü 品管圈活動的導(dǎo)入及運營流程和運營過程管制重點介紹。

a.活動過程各階段評價表單之運用介紹

b.使用表單、圖表及技巧說明：QCC登記卡、QCC圈會會議記錄。

ü 品管圈活動推行章程介紹及活動過程中所運用的各類控制表單介紹。

Ø 如何提出現(xiàn)場的問題點

ü 問題點的種類 

ü 現(xiàn)場問題

ü 發(fā)現(xiàn)問題點的機會 

ü 提出問題點的要領(lǐng) 

ü 列出問題點并做成問題點一覽表

² 列出問題點原則

² 決定問題點的重要度 

ü 決定問題點的重要度 

ü 依重要度決定活動題目

第三章 如何鼓勵員工參與品管圈活動

v 行政上的配合

v 促進活動的規(guī)劃

v 思想上的灌輸

v 實質(zhì)及精神上的獎勵

v 提案制度的配合

v 如何使圈員有參與感

v 如何使圈員認(rèn)同品管圈活動

v 品管圈活動中可能遭遇的問題及對策

v 教育訓(xùn)練的配合

第四章 QCC運作案例分解—重點培訓(xùn)部分之二

v 成功案例分享

v 學(xué)員實例演練

課程講師：

李老師：臺灣明志科臺技大學(xué)輔仁大學(xué)教授；曾任東聚致伸集團信息事業(yè)部品保部處長兼DELL質(zhì)量項目經(jīng)理；佳正樺電子廠經(jīng)理兼廠長能五金制品廠有限公司協(xié)理兼董事長特別助理；映泰集團品保部經(jīng)理；頂新集團(康師傅集團)管理部經(jīng)理/訓(xùn)練部經(jīng)理；臺灣固特異輪胎股份有限公司工業(yè)工程部經(jīng)理兼安全衛(wèi)生部經(jīng)理；華宇計算機股份有限公司管理部經(jīng)理；迪吉多計算機股份有限公司高級訓(xùn)練專員兼CWQC(QCC)及提案獎勵制度執(zhí)行秘書等

主講課程：《7S管理與推行實務(wù)》、《QCC品管圈活動》、《TWI一線班組長管理》、《精益生產(chǎn)》、《現(xiàn)場管理與改善》、《IE工程改善》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《5S目視化看板管理服務(wù)》 

李老師課程特色：給你方法，給你技巧，給你實戰(zhàn)演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評。作為實戰(zhàn)講師，李老師的培訓(xùn)將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，強調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗分享，能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升技能與個人修養(yǎng)。