成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)實(shí)務(wù)（楊飛）

課程背景 
產(chǎn)品管理能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場(chǎng)和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，負(fù)責(zé)產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及上市的全過(guò)程，因此產(chǎn)品經(jīng)理及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場(chǎng)，售后部門，測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣費(fèi)用和成本。
產(chǎn)品經(jīng)理如此重要，那么他究竟應(yīng)該如何定位？應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰(shuí)來(lái)承擔(dān)比較合適？如何推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場(chǎng)管理、開發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過(guò)程中碰到的難題。
本課程首先對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的基本定義、職責(zé)、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，依托講師多年在領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，針對(duì)性的給出解決方案，以及教授學(xué)員如何成為一個(gè)卓越的產(chǎn)品經(jīng)理之能力。

培訓(xùn)收益 
掌握產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)職責(zé)、定位及技能要求等知識(shí)
以產(chǎn)品管理流程為主線，涵蓋市場(chǎng)市場(chǎng)管理與規(guī)劃、產(chǎn)品需求管理與分析、產(chǎn)品定位與路標(biāo)制定等，
掌握產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的職責(zé)及角色，以及與相關(guān)職能部門之間的關(guān)系。
掌握產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析，市場(chǎng)分析與定位的方法，制訂清晰的產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)產(chǎn)品管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的銜接
產(chǎn)品經(jīng)理必備的軟技能，如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和各職能部門
產(chǎn)品經(jīng)理的管理技能，如領(lǐng)導(dǎo)力及影響力的培養(yǎng)。

培訓(xùn)特色 
系統(tǒng)理論指導(dǎo)：課程內(nèi)容通過(guò)對(duì)比國(guó)際上先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理制度。
案例與互動(dòng)：講師結(jié)合自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)實(shí)際案例分析加深學(xué)員理解。
結(jié)合實(shí)際演練：通過(guò)對(duì)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高課程轉(zhuǎn)化效率。

課程大綱 
第一部分    產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、角色與定位
1、案例討論---高科技企業(yè)產(chǎn)品方案決策

2、產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色
2.1、產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史
2.2、產(chǎn)品經(jīng)理的定義
2.3、產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
2.4、產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
2.5、產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類
2.6、產(chǎn)品管理中的幾個(gè)橫向組織和分工
2.7、產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別

3、產(chǎn)品管理框架
3.1、產(chǎn)品管理概述：各階段間的關(guān)系
3.2、產(chǎn)品管理流程化能給企業(yè)帶來(lái)什么好處？
3.3、產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)

第二部分    市場(chǎng)調(diào)研
1、市場(chǎng)調(diào)研的定義及特點(diǎn)

2、市場(chǎng)調(diào)查方法簡(jiǎn)介
2.1、問(wèn)卷調(diào)查
2.2、客戶訪談

3、市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程

4、調(diào)研方案設(shè)計(jì)

第三部分    市場(chǎng)管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書
1、市場(chǎng)管理方面存在的主要問(wèn)題
1.1、如何發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)

2、產(chǎn)品經(jīng)理在市場(chǎng)管理階段的主要職責(zé)
2.1、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的定義
2.2、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的和途徑

3、市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段
3.1、階段一：正確的理解市場(chǎng)（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)）
如何正確的理解市場(chǎng)
市場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容及輸出
市場(chǎng)評(píng)估：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（Business Design）的內(nèi)容

3.2、階段二：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）
市場(chǎng)細(xì)分的原因
如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分要注意的問(wèn)題

3.3、階段三：產(chǎn)品組合分析（競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析）
戰(zhàn)略地位分析（SPAN）
對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行評(píng)估
SPAN與FAN分析，并與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)

3.4、階段四：制訂細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽
安索夫矩陣提供了支持目標(biāo)的框架
細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃模板

3.5、階段五：調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃
組合路標(biāo)開發(fā)的六個(gè)步驟
評(píng)估要素
整合為公司級(jí)的項(xiàng)目清單
通過(guò)管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序及時(shí)間安排
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃模板（示例）
制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

3.6、階段六：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估績(jī)效
初始的產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃書
項(xiàng)目任務(wù)書背景材料
PDT項(xiàng)目任務(wù)書（charters )

第四部分    產(chǎn)品的需求管理
1、產(chǎn)品需求來(lái)源

2、市場(chǎng)管理與市場(chǎng)需求管理流程的關(guān)系

3、業(yè)界公司在需求管理中的常見問(wèn)題
3.1、隱含的客戶需求
3.2、不同角色對(duì)需求的理解
3.3、需求的理解和傳遞失真過(guò)程

4、$APPEALS方法
4.1、$APPEALS的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素

5、市場(chǎng)需求管理流程
5.1、收集原始客戶數(shù)據(jù)
5.2、解釋客戶原始數(shù)據(jù)
5.3、客戶需求分組整理（應(yīng)用$APPEALS）
5.4、客戶需求優(yōu)先排序
5.5、案例：$APPEALS客戶評(píng)價(jià)差異比率樣表
5.6、整理需求并提煉產(chǎn)品需求

第五部分    產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品開發(fā)
1、產(chǎn)品創(chuàng)意
1.1、產(chǎn)品創(chuàng)意的指導(dǎo)原則
1.2、產(chǎn)品創(chuàng)意系統(tǒng)流程（示例）

2、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
2.1、產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色
2.2、產(chǎn)品經(jīng)理與其它人員的職能區(qū)別
2.3、實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目

第六部分    產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
1、為什么產(chǎn)品上市管理很重要？

2、產(chǎn)品上市時(shí)間是對(duì)利潤(rùn)影響最大的因素
2.1、為什么要有Launch流程
2.2、市場(chǎng)“營(yíng)”與“銷”區(qū)別

3、產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命

4、新產(chǎn)品上市涉及的活動(dòng)
4.1、產(chǎn)品
4.2、價(jià)格
4.3、促銷
4.4、渠道技術(shù)支持
4.5、訂單履行

5、新產(chǎn)品的命名管理
5.1、新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷售的管理
5.2、產(chǎn)品發(fā)布流程

6、產(chǎn)品生命周期的管理
6.1、產(chǎn)品生命周期特性、目標(biāo)及戰(zhàn)略
6.2、產(chǎn)品生命周期管理的主要活動(dòng)
6.3、產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責(zé)
6.4、版本切換控制及策略

第七部分    產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)調(diào)、溝通與激勵(lì)
1、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的組織結(jié)構(gòu)

2、產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門成員：溝通和激勵(lì)
2.1、如何得到上級(jí)的有力支持―――溝通技巧
2.2、如何得到上級(jí)的有力支持
2.3、產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門溝通
2.4、產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧
2.5、產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵(lì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員

第八部分產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
1、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
1.1、素質(zhì)的“冰山模型”

2、產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型

3、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
3.1、產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
3.1.1、管理VS領(lǐng)導(dǎo)
3.1.2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
3.1.3、權(quán)力VS 影響力
3.1.4、領(lǐng)導(dǎo)特征及領(lǐng)導(dǎo)類型
3.1.5、產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
3.1.6、產(chǎn)品經(jīng)理與部門經(jīng)理的異同
3.1.7、產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)
3.1.8、產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突
3.1.9、訓(xùn)練產(chǎn)品經(jīng)理影響力的五步驟
a、建立專家信譽(yù)
b、資源網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

第九部分    如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理
1、產(chǎn)品經(jīng)理的公司培養(yǎng)
1.1、崗位輪換
1.2、自我批判
1.3、導(dǎo)師制
1.4、參加學(xué)習(xí)
1.5、營(yíng)造環(huán)境

2、產(chǎn)品經(jīng)理的選擇

3、產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道

4、產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)階段
4.1、研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動(dòng)（研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理）
4.2、研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動(dòng)
4.3、介入規(guī)劃，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā)（從源頭貫穿全流程）
總結(jié)及產(chǎn)品經(jīng)理閱讀書籍推薦
 
講師介紹  楊飛
中國(guó)產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人
產(chǎn)品與研發(fā)管理專家
研發(fā)人力資源管理專家
中天華夏董事長(zhǎng)、總經(jīng)理
資深顧問(wèn)、品牌講師
浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn)
《中國(guó)品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學(xué)  工商管理碩士 工學(xué)學(xué)士
PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)）會(huì)員

專業(yè)背景 
楊飛老師，產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)管理領(lǐng)域的權(quán)威專家?，F(xiàn)任中天華夏企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、資深顧問(wèn)、高級(jí)講師。具有非常豐富的產(chǎn)品管理及研發(fā)管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)，被譽(yù)為“中國(guó)產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人”。
楊飛老師曾服務(wù)于華為、卓望等知名企業(yè)。擔(dān)任研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、副總裁等職務(wù)。具有大型跨國(guó)團(tuán)隊(duì)管理和海外工作經(jīng)驗(yàn)，精通PACE、IPD、CMMI等國(guó)際先進(jìn)管理體系與方法。
楊飛老師主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品管理體系（IPD-CMMI）、研發(fā)人力資源等管理體系的咨詢、培訓(xùn)與實(shí)施。開設(shè)公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)數(shù)百場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人次，深受信賴與好評(píng)。楊飛老師對(duì)培訓(xùn)需求理解清晰，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻，突出實(shí)戰(zhàn)性和可操作性，講解風(fēng)趣幽默，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域   
產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品品牌創(chuàng)新管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、IPD-CMMI體系構(gòu)建、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、質(zhì)量及過(guò)程改進(jìn)、研發(fā)績(jī)效管理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理等。

核心課程 
《高效的產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)實(shí)務(wù)》、《產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略與品牌創(chuàng)新》、 《集成產(chǎn)品開發(fā)體系（IPD）》 、《從技術(shù)走向管理實(shí)戰(zhàn)》、《研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階》、《卓越的產(chǎn)品管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)》、《研發(fā)人員素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃》、《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理突破》、《產(chǎn)品需求管理與開發(fā)》、《研發(fā)績(jī)效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)》等

部分咨詢及培訓(xùn)客戶 
西門子(SMI)、思科（網(wǎng)迅）、松下•萬(wàn)寶、海爾電器、美的電器、許繼集團(tuán)、海格集團(tuán)、中國(guó)電
信、工業(yè)及信息化產(chǎn)業(yè)部、杭州柏年、比亞迪股份、魯西s化工、麥博電器、杭州干部管理學(xué)院、浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)、中鐵電化、順洛電子、卓望數(shù)碼、步步高通信、海洋王、元征科技、寧波方太廚房電器、五菱汽車、老板家電、小天鵝、創(chuàng)真軟件、鑫諾通訊、百富計(jì)算機(jī)、五菱柳機(jī)動(dòng)力、同洲電子、吉陽(yáng)自動(dòng)化、順章電器、山東易創(chuàng)電子、深圳華普電子、通用五菱、長(zhǎng)安汽車、理邦精密儀器、從興電子、京信通信、握奇數(shù)據(jù)、新國(guó)都、華菱、上海BCD、東方網(wǎng)信、廣電運(yùn)通 ?？低暋s事達(dá)、浪潮通信等企業(yè)

客戶評(píng)價(jià)摘錄 
第一次聽楊飛老師的課程，相見恨晚！
楊飛老師的授課生動(dòng)風(fēng)趣，講師非常博學(xué)，思路非常清晰！
非常貼近實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)內(nèi)容直接對(duì)工作能夠產(chǎn)生指導(dǎo)作用！
收益匪淺！一直以為產(chǎn)品戰(zhàn)略很虛，聽了課終于明白這是一項(xiàng)非常務(wù)實(shí)的工作。
課程非常精彩，仿佛受過(guò)一次洗禮，看來(lái)要對(duì)產(chǎn)品管理體系重新審視了！
課程時(shí)間太短了，也許是因?yàn)樘鋵?shí)了，沒有感覺時(shí)間就過(guò)去了。