項目風(fēng)險管理（高老師）

 課程背景

由于項目本身獨

特性的特點，再加上事業(yè)環(huán)境因素的不斷變化，在項目執(zhí)行的全過程中，各種風(fēng)險也是層出不窮。雖然這種突發(fā)的不確定性有時也能帶來一些機(jī)遇，但更多情況下，風(fēng)險往往使得項目工期被迫延長，成本超支，質(zhì)量下降，沖突增多，甚至導(dǎo)致項目最終以失敗告終。風(fēng)險隱蔽性，突發(fā)性和不確定性的特點，使它成為項目經(jīng)理最大的敵人，是項目潛在的殺手！我們應(yīng)該如何看待風(fēng)險？怎樣盡可能全面的識別風(fēng)險？怎樣對風(fēng)險進(jìn)行深入的分析？當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時可以采取怎樣的應(yīng)對策略？如何做到風(fēng)險可控？這些問題對確保項目進(jìn)展順利，最終實現(xiàn)項目目標(biāo)具有非常關(guān)鍵的作用和意義。本課程以項目管理知識體系的理論知識為框架，輔以大量的材料、案例、演練和互動討論，對項目風(fēng)險管理知識領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進(jìn)行全面闡述，幫助學(xué)員建立項目風(fēng)險意識，掌握相關(guān)工具、流程，使項目風(fēng)險管理的能力得以提高。

 課程收益

通過《項目風(fēng)險管理》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員建立正確的風(fēng)險意識，掌握識別風(fēng)險、分析風(fēng)險和應(yīng)對風(fēng)險的工具、技術(shù)以及相關(guān)模板的使用，以及在風(fēng)險環(huán)境中，如何做到風(fēng)險可控等實用技能，幫助學(xué)員提高項目風(fēng)險管理能力，并增強(qiáng)從理論到應(yīng)用的能力。

 課程特色

課程中所有的知識點全部采用案例分析、角色扮演的形式進(jìn)行分析及討論，避免乏味的講解。在整個課程過程中，案例、演練會占到50％以上的時間，以此保證課程的高效性。幫助學(xué)員熟悉項目風(fēng)險管理中從風(fēng)險的識別、分析、到應(yīng)對的全過程，以及在項目運(yùn)行過程中對項目風(fēng)險進(jìn)行控制的各種手段。

 課程內(nèi)容

前言：以下都是風(fēng)險嗎

1、討論：以下哪個是風(fēng)險？

A. 原材料價格上漲30%，導(dǎo)致項目支出超過預(yù)算

B. 新建的房屋墻體出現(xiàn)裂縫，驗收日期被推遲

C. 關(guān)鍵工程師因天氣原因被滯留機(jī)場，可能無法參加評審會

D. 在環(huán)境評審?fù)ㄟ^之前項目不允許啟動

2、風(fēng)險的定義和特點—隱蔽性，突發(fā)性和不確定性

項目風(fēng)險管理之：風(fēng)險態(tài)度

1、介紹風(fēng)險效應(yīng)函數(shù)

1）追求風(fēng)險—市場開拓，新產(chǎn)品研發(fā)類

2）回避風(fēng)險—大型活動，國事活動類

3）接受風(fēng)險—

2、案例分析：漠視風(fēng)險，最終導(dǎo)致黑鷹墜落

    通過對1993年美國索馬里維和失敗事件的分析，說明風(fēng)險態(tài)度對項目成敗的重大影響。

項目風(fēng)險管理之：識別風(fēng)險

1、識別風(fēng)險的工具

1）頭腦風(fēng)暴法

2）德爾菲技術(shù)

3）引導(dǎo)式研討會

4）因果分析圖

演練：因果分析圖： 

2、識別風(fēng)險過程的輸出—風(fēng)險登記冊

1）最初的風(fēng)險登記冊內(nèi)容介紹

項目風(fēng)險管理之：風(fēng)險分析

1、風(fēng)險定性分析

1）介紹風(fēng)險影響矩陣

2）如何應(yīng)用風(fēng)險影響矩陣

2、風(fēng)險定量分析

1）介紹敏感性分析和龍卷風(fēng)圖

2）介紹預(yù)期貨幣價值分析和決策樹分析工具的應(yīng)用

演練：通過決策樹分析，確定項目選擇

3）風(fēng)險登記冊內(nèi)容更新

項目風(fēng)險管理之：風(fēng)險應(yīng)對

1、風(fēng)險應(yīng)對策略之回避

1）消極的風(fēng)險回避—取消項目

2）積極的風(fēng)險回避—消除風(fēng)險源

案例：國慶60周年閱兵式的順利舉行，積極風(fēng)險回避的典范 

2、風(fēng)險應(yīng)對策略之減輕

1）減輕策略應(yīng)用說明

案例：從北京7.21暴雨災(zāi)害看風(fēng)險減輕策略的應(yīng)用

3、風(fēng)險應(yīng)對策略之轉(zhuǎn)移

1）項目外包

2）購買保險

案例：失敗的風(fēng)險轉(zhuǎn)移：故宮被盜案

4、風(fēng)險應(yīng)對策略之接受

1）積極的風(fēng)險接受—應(yīng)急儲備

2）積極的風(fēng)險接受—管理儲備

3）消極的風(fēng)險接受

案例：真實項目中動用管理儲備的經(jīng)過

5、風(fēng)險登記冊內(nèi)容更新

項目風(fēng)險管理之：風(fēng)險監(jiān)控

1、風(fēng)險管理不是一勞永逸的工作

2、介紹殘余風(fēng)險和二次風(fēng)險

3、風(fēng)險登記冊內(nèi)容更新

項目風(fēng)險管理之：危機(jī)應(yīng)對

1、危機(jī)應(yīng)對的5項原則

2、成功的危機(jī)應(yīng)對案例：從可口可樂修改配方事件

3、失敗的危機(jī)應(yīng)對案例：劉翔退賽和7.23動車事故

項目風(fēng)險管理之：信息安全風(fēng)險

討論：你的公司有信息安全漏洞嗎

1、信息安全的重要性

2、常見的信息安全漏洞

講師介紹：高老師  

 高老師具備美國項目管理協(xié)會項目管理PMP資格。高老師畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，職業(yè)經(jīng)歷主要從事通信領(lǐng)域的工程交付與服務(wù)工作，從維護(hù)工程師開始，歷任子項目經(jīng)理、項目經(jīng)理、物流總監(jiān)、售后服務(wù)總監(jiān)，競情分析總監(jiān)等職務(wù)。在通信行業(yè)與項目管理領(lǐng)域擁有超過十五年的工作經(jīng)驗。目前在一家國內(nèi)大型知名通信設(shè)備制造企業(yè)擔(dān)任管理職務(wù)。

高老師參與和牽頭完成的項目包括總裝VSAT衛(wèi)星網(wǎng)建設(shè)、鐵道部會議電視項目、國家廣電總局會議電視項目、全軍無線保密通信網(wǎng)絡(luò)項目、鐵通東北環(huán)干線傳輸網(wǎng)絡(luò)項目、鐵通全國數(shù)據(jù)網(wǎng)項目、總參核心交換中心建設(shè)項目、中國電信集團(tuán)公司骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目等。

高老師培訓(xùn)經(jīng)驗豐富，同時屢獲所在通信設(shè)備制造集團(tuán)優(yōu)秀講師、授課明星稱號。