業(yè)主工程項(xiàng)目管理實(shí)踐應(yīng)用（肖文毅）

授課方式：所有參訓(xùn)學(xué)員將分組，選取案例，分配各自負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段，明確每個(gè)階段工作內(nèi)容、技術(shù)和工具、可交付成果，通過(guò)互動(dòng)，整個(gè)課堂模擬演練項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程。通過(guò)演練使參訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題，掌握真實(shí)業(yè)主工程項(xiàng)目的科學(xué)管理方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用項(xiàng)目管理工具，提高公司和管理者個(gè)人的項(xiàng)目管理能力。

第一部分：業(yè)主項(xiàng)目管理核心話題

1 項(xiàng)目管理基本概念
1.1 項(xiàng)目管理管什么？——10大知識(shí)領(lǐng)域
1.2 項(xiàng)目管理怎么管做？——5大過(guò)程組
2 建設(shè)業(yè)主方項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
2.1 建設(shè)業(yè)主方項(xiàng)目管理核心職能（如何管理？）
2.2 建設(shè)業(yè)主方項(xiàng)目管理核心任務(wù)（管理做什么？）
2.3 建設(shè)業(yè)主方項(xiàng)目管理核心手段（管理依據(jù)）
熱點(diǎn)研討：業(yè)主方項(xiàng)目管理與其他主體（建設(shè)方、總包方）項(xiàng)目管理的異同
3 建設(shè)業(yè)主方項(xiàng)目管理組織架構(gòu)與管理團(tuán)隊(duì)
3.1 目前流行的項(xiàng)目管理組織架構(gòu)推薦
案例展示：國(guó)內(nèi)典型項(xiàng)目管理組織架構(gòu)展示
3.2 業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)與能力要求
3.3 項(xiàng)目業(yè)主在項(xiàng)目產(chǎn)品生命周期中的角色及其變化
熱點(diǎn)研討：施工/監(jiān)理/總承包/項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)做業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理在管理理念，思路與方法上要實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變
4 建設(shè)業(yè)主方項(xiàng)目管理模式
4.1 目前流行項(xiàng)目管理模式推薦
4.2 EPC管理模式與代建制管理模式分析
案例展示：國(guó)內(nèi)典型項(xiàng)目管理模式展示
熱點(diǎn)研討：如何針對(duì)項(xiàng)目自身特點(diǎn)和業(yè)主意愿、能力，選擇項(xiàng)目管理模式？

第二部分：建設(shè)業(yè)主方項(xiàng)目管理流程
1 建設(shè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程（哪些事情要管）
1.1 建設(shè)項(xiàng)目生命期
1.2 建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)程序及各階段工作內(nèi)容
1.3 提供標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)程序流程操作具體表單模板
案例展示：國(guó)內(nèi)規(guī)范的項(xiàng)目建設(shè)程序工作流程展示
2 建設(shè)項(xiàng)目管理過(guò)程（管理要做哪些事，如何做？）
2.1 建設(shè)項(xiàng)目管理所用知識(shí)體系介紹
2.2 提供標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目管理過(guò)程操作具體表單模板
案例展示：國(guó)內(nèi)規(guī)范的建設(shè)項(xiàng)目管理過(guò)程展示

第三部分 建設(shè)業(yè)主方項(xiàng)目管理核心任務(wù)：過(guò)程/工具/方法
1 項(xiàng)目干系人管理
1.1 七步搞掂干系人
1.2 讓干系人皆大歡喜之利器—干系人登記冊(cè)
案例分析：典型建設(shè)項(xiàng)目干系人登記冊(cè)展示與分析
熱點(diǎn)研討：業(yè)主角度建設(shè)項(xiàng)目的重要干系人（政府/總包）分析
熱點(diǎn)研討：如何管理監(jiān)理方，發(fā)揮監(jiān)理作用與價(jià)值
2 項(xiàng)目范圍管理
2.1 組織項(xiàng)目,定義與驗(yàn)證范圍——解決工作范圍模糊問(wèn)題
2.2 項(xiàng)目范圍管理之利器—工作分解結(jié)構(gòu)WBS
2.3 制作WBS軟件工具簡(jiǎn)介
案例演練：制作工作分解結(jié)構(gòu)
熱點(diǎn)研討：做好設(shè)計(jì)管理與設(shè)計(jì)優(yōu)化，控制項(xiàng)目范圍
3 項(xiàng)目進(jìn)度管理
3.1 制定進(jìn)度表
 定義活動(dòng)：只做必要的事
 活動(dòng)排序：用最優(yōu)順序做事
 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：確定做事需要的時(shí)間
 制定進(jìn)度表：確定何時(shí)做何事
3.2 項(xiàng)目進(jìn)度管理之利器—關(guān)鍵路徑法CPM
3.3 項(xiàng)目管理軟件簡(jiǎn)介
案例演練：
 制定項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖
 確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑
 制定項(xiàng)目的進(jìn)度表并討論如何縮短項(xiàng)目的工期
 關(guān)鍵鏈技術(shù)解決資源沖突問(wèn)題
4 項(xiàng)目成本管理
4.1 制定預(yù)算
 估算每個(gè)活動(dòng)的成本：每個(gè)活動(dòng)花多少錢(qián)
 把錢(qián)分到時(shí)間段：為成本控制制定基準(zhǔn)
5 項(xiàng)目質(zhì)量管理
5.1 規(guī)劃質(zhì)量
5.2 保證質(zhì)量
5.3 監(jiān)控質(zhì)量
熱點(diǎn)研討：EPC模式或代建模式下業(yè)主如何保障工程質(zhì)量和設(shè)計(jì)優(yōu)化
6 項(xiàng)目人力資源管理
6.1 分配責(zé)任——解決職責(zé)界面不清問(wèn)題
 組織分解：明確哪些單位與人參與項(xiàng)目
 責(zé)任分配：明確所有參與者的責(zé)任
6.2 項(xiàng)目人力資源管理之利器—責(zé)任分配矩陣RAM
熱點(diǎn)研討：業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理如何發(fā)揮職權(quán)，業(yè)主權(quán)力的來(lái)源和權(quán)力表現(xiàn)技巧
7 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
7.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之利器—風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
 分析風(fēng)險(xiǎn)
 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
案例演練：制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
    熱點(diǎn)研討：EPC模式下項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、常見(jiàn)合同糾紛及解決辦法
8 項(xiàng)目采購(gòu)與合同管理
8.1 業(yè)主采購(gòu)管理的重點(diǎn)
8.2 建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)流程
8.3 不同的合同類型與風(fēng)險(xiǎn)
8.4 圍繞合同管理做好業(yè)主項(xiàng)目管理
   熱點(diǎn)研討：招投標(biāo)陷阱知多少

第四部分 建設(shè)業(yè)主方項(xiàng)目管理綜合運(yùn)用
1 業(yè)主項(xiàng)目計(jì)劃體系
1.3 橫向分領(lǐng)域計(jì)劃
1.4 縱向分級(jí)計(jì)劃
熱點(diǎn)研討：業(yè)主項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的層次與分解
2 業(yè)主項(xiàng)目控制體系
2.1 范圍與變更控制.
熱點(diǎn)研討：如何做好變更管理，控制變更量，做好項(xiàng)目投資控制
2.2 進(jìn)度成本控制—掙值技術(shù)EVM
 4個(gè)基本驅(qū)動(dòng)力
 3個(gè)偏差值分析指標(biāo)
 2個(gè)績(jī)效指數(shù)指標(biāo)
 3個(gè)項(xiàng)目比例分析指標(biāo)
 4個(gè)預(yù)測(cè)指標(biāo)
2.3 質(zhì)量控制
2.4 工程結(jié)算、竣工驗(yàn)收和工程決算
熱點(diǎn)研討：項(xiàng)目實(shí)施階段，業(yè)主項(xiàng)目管理工作的職責(zé)與重點(diǎn)
熱點(diǎn)研討：EPC模式下業(yè)主的管理介入點(diǎn)及手段分析，如何管理承包商
熱點(diǎn)研討：工程收尾階段，業(yè)主如何做好竣工驗(yàn)收工作
3 業(yè)主項(xiàng)目各階段管理要點(diǎn)
4 業(yè)主項(xiàng)目規(guī)范化工作體系
4.1 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件
4.2 管理制度