研發(fā)項目管理——實戰(zhàn)技能、方法、工具和模板

Don：研發(fā)咨詢資深顧問　
INCOSE（國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會www.incose.org）會員

工作經(jīng)歷：
就職華為
1997年加入華為公司，從事交換機的研發(fā)。2000年進(jìn)入華為印度所工作，參與華為印度所CMM L4體系構(gòu)建，華為印度所成為中國第一個獲得CMM四級國際認(rèn)證的軟件研究開發(fā)機構(gòu)。在華為期間，全程參與華為IPD、CMM研發(fā)體系改進(jìn)項目，經(jīng)歷了華為研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個過程，對市場管理體系、項目管理體系、系統(tǒng)工程方法、研發(fā)管理信息化有深刻領(lǐng)悟與獨到見解。
創(chuàng)立華城
幫助國內(nèi)研發(fā)企業(yè)學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、實踐業(yè)界最佳的研發(fā)管理體系（IPD、CMM/CMMI、Scrum等），在各地多次舉辦研發(fā)多項目管理，產(chǎn)品需求分析與需求管理，研發(fā)質(zhì)量管理，產(chǎn)品流程與項目管理專題培訓(xùn)，先后給500多家企業(yè)提供專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)；作為項目經(jīng)理成功的主持完成了10多個研發(fā)管理體系的建設(shè)，幫助這些企業(yè)建立高效、有競爭力的研發(fā)管理體系，受到客戶高度評價。
2007-至今
創(chuàng)立青銅器軟件系統(tǒng)有限公司
作為產(chǎn)品經(jīng)理和架構(gòu)師，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成從產(chǎn)品構(gòu)思、競爭分析、產(chǎn)品定義、架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、產(chǎn)品發(fā)布全流程活動，涵蓋研發(fā)高層決策管理體系、集成產(chǎn)品管理體系、集成項目管理體系、職能管理體系、流程-質(zhì)量-知識支撐體系，實現(xiàn)將研發(fā)管理全面信息化；踐行“IPD+CMMI+Scrum一體化研發(fā)管理體系”。

n  講授課程：
《新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理》，《研發(fā)項目管理》，《產(chǎn)品需求分析與需求管理》、《產(chǎn)品測試管理》、《研發(fā)質(zhì)量管理》、《軟件項目管理》等
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗：
曾作為項目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：
1)      華大電子
2)      超圖軟件
3)      上海格爾
4)      網(wǎng)易
5)      重慶奧普泰
6)      佳訊飛鴻
7)      廣聯(lián)達(dá)軟件
8)      京信通信
9)      華勝天成
10)   信利半導(dǎo)體
 
研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗：
曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團(tuán)、北京移動、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術(shù)、億力吉奧、邁瑞醫(yī)療、同方威視、大唐移動、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯(lián)想網(wǎng)域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計算機、上海華虹、浦發(fā)銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯(lián)、東方通信、北京拓明等500多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運營商、芯片、食品等。

課程介紹
一、案例分析
二、研發(fā)項目管理概述
1.      項目與項目管理
1)      什么是項目、項目的特征
2)      什么是項目管理
3)      項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI)
2.      研發(fā)項目管理
1)      研發(fā)項目管理的特征
2)      研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3)      研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
4)      產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動
3.      演練與問題討論

三、研發(fā)項目啟動
1.      研發(fā)項目目標(biāo)的制定
1)      項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2)      項目目標(biāo)的制定原則
3)      如何完成研發(fā)項目目標(biāo)的制定
4)      項目任務(wù)書示例
5)      實例講解：某案例公司的項目章程
6)      演練與問題討論
2.      研發(fā)項目團(tuán)隊的組建
1)      研發(fā)項目團(tuán)隊的組織形式
2)      職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點分析
3)      業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成
4)      研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
5)      研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé)
6)      研發(fā)項目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
7)      職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、
8)      研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
9)      研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
10)   如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理
11)   實例講解：某案例公司的項目經(jīng)理工作手冊
12)   演練與問題討論
3.      研發(fā)項目的需求管理（范圍管理）
1)      研發(fā)項目需求管理的案例分析
2)      業(yè)界公司在需求管理方面存在的典型問題
3)      需求的分層特征
4)      需求收集的十二種渠道
5)      需求分析的的三種方法
6)      市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求的轉(zhuǎn)換
7)      市場需求的雙向追蹤機制與變更管理
8)      實例講解：某案例公司的需求排序模板分析
9)      實例講解：某案例公司的用戶需求訪談報告
10)   實例講解：某案例公司的客戶需求和OFFERING需求的映射
11)   演練與問題討論

四、研發(fā)項目計劃制定
1.      研發(fā)項目計劃包
1)      進(jìn)度與資源計劃
2)      質(zhì)量管理計劃
3)      風(fēng)險管理計劃
2.      進(jìn)度與資源計劃
1)      討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？
2)      研發(fā)項目計劃的作用
3)      研發(fā)項目計劃制定的流程
4)      項目計劃制定的原則
5)      項目計劃制定的要素
6)      研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系
7)      研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟
8)      WBS介紹（作用、示例）
9)      WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
10)   PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系
11)   五種常見的估計方法
12)   規(guī)模、工作量、工期估計
13)   PERT圖的繪制
14)   如何加快項目開發(fā)進(jìn)度
  關(guān)鍵路徑法
  快速跟蹤法
15)   實例講解：某案例公司的手機研發(fā)的WBS庫
16)   實例講解：某案例公司的估計操作指導(dǎo)書
17)   演練與問題討論

五、研發(fā)項目質(zhì)量管理
1.      研發(fā)質(zhì)量管理概述
1)      質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2)      過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3)      研發(fā)質(zhì)量管理體系
4)      研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
5)      如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量
  系統(tǒng)工程
  標(biāo)準(zhǔn)化
  模塊化
2.      研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試
1)      缺陷引入階段分析
2)      為什么盡早測試？
3)      客戶化測試思維
4)      測試責(zé)任主體定義
5)      項目的漸增測試模型
3.      研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評審
1)      三級評審體系
  業(yè)務(wù)評審
  技術(shù)評審
  兩者的關(guān)系
2)      評審方法
  技術(shù)評審
  管理評審
  內(nèi)部審計
3)      評審流程及涉及的角色與職責(zé)
4)      評審常見問題和解決的辦法
5)      演練與問題討論
4.      研發(fā)質(zhì)量保證
1)      QA的主要工作
2)      QA的獨立性
3)      QA的匯報關(guān)系
4)      什么樣的人適合做QA？
5.      實例講解：某案例公司的技術(shù)評審操作指導(dǎo)書

六、研發(fā)項目風(fēng)險管理
1.      研發(fā)項目為什么要管理風(fēng)險？
2.      風(fēng)險與問題的區(qū)分
3.      風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程
4.      風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）
5.      風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）
6.      如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）
7.      風(fēng)險控制
8.      風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)
9.      風(fēng)險的升級處理
10.   實例講解：SEI的風(fēng)險提問單和風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫
11.   演練與問題討論

七、研發(fā)項目計劃控制
1.      研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2.      項目的分層實施與分層監(jiān)控
3.      監(jiān)控計劃
1)      監(jiān)控點設(shè)置原則
2)      監(jiān)控計劃總攬圖
3)      監(jiān)控計劃一覽表
4.      研發(fā)項目控制手段：項目報告
1)      項目報告種類
2)      項目報告機制
5.      研發(fā)項目控制手段：項目例會
1)      項目例會種類
2)      例會議程和內(nèi)容
6.      研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制
1)      變更控制流程
2)      計劃滾動刷新
7.      研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
8.      研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
9.      研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理
10.   研發(fā)項目控制手段：項目審計
11.   研發(fā)項目控制手段：項目風(fēng)險管理
12.   研發(fā)項目控制手段：項目度量管理
1)      產(chǎn)品級度量
2)      項目級度量
13.   研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審
14.   研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤
15.   研發(fā)項目控制手段：成本控制
1)      成本模型
2)      主要成本構(gòu)成分析
3)      目標(biāo)成本
16.   研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告
17.   研發(fā)項目控制手段：過程裁減
1)      裁減的原則
2)      裁減的責(zé)任主體
3)      裁減時機
18.   研發(fā)項目控制手段：項目測試
19.   研發(fā)項目控制手段：項目測評
1)      項目測評指標(biāo)定義
2)      計劃測評
3)      計劃完成率的計算
20.   演練與問題討論

八、研發(fā)項目成功的關(guān)鍵
1.      研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
2.      項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
3.      結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4.      研發(fā)項目的團(tuán)隊建設(shè)和績效管理
5.      項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理