研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模板

Don：研發(fā)咨詢資深顧問　
INCOSE（國(guó)際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)www.incose.org）會(huì)員

工作經(jīng)歷：
就職華為
1997年加入華為公司，從事交換機(jī)的研發(fā)。2000年進(jìn)入華為印度所工作，參與華為印度所CMM L4體系構(gòu)建，華為印度所成為中國(guó)第一個(gè)獲得CMM四級(jí)國(guó)際認(rèn)證的軟件研究開發(fā)機(jī)構(gòu)。在華為期間，全程參與華為IPD、CMM研發(fā)體系改進(jìn)項(xiàng)目，經(jīng)歷了華為研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個(gè)過程，對(duì)市場(chǎng)管理體系、項(xiàng)目管理體系、系統(tǒng)工程方法、研發(fā)管理信息化有深刻領(lǐng)悟與獨(dú)到見解。
創(chuàng)立華城
幫助國(guó)內(nèi)研發(fā)企業(yè)學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、實(shí)踐業(yè)界最佳的研發(fā)管理體系（IPD、CMM/CMMI、Scrum等），在各地多次舉辦研發(fā)多項(xiàng)目管理，產(chǎn)品需求分析與需求管理，研發(fā)質(zhì)量管理，產(chǎn)品流程與項(xiàng)目管理專題培訓(xùn)，先后給500多家企業(yè)提供專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)；作為項(xiàng)目經(jīng)理成功的主持完成了10多個(gè)研發(fā)管理體系的建設(shè)，幫助這些企業(yè)建立高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的研發(fā)管理體系，受到客戶高度評(píng)價(jià)。
2007-至今
創(chuàng)立青銅器軟件系統(tǒng)有限公司
作為產(chǎn)品經(jīng)理和架構(gòu)師，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成從產(chǎn)品構(gòu)思、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品定義、架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品發(fā)布全流程活動(dòng)，涵蓋研發(fā)高層決策管理體系、集成產(chǎn)品管理體系、集成項(xiàng)目管理體系、職能管理體系、流程-質(zhì)量-知識(shí)支撐體系，實(shí)現(xiàn)將研發(fā)管理全面信息化；踐行“IPD+CMMI+Scrum一體化研發(fā)管理體系”。

n  講授課程：
《新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理》，《研發(fā)項(xiàng)目管理》，《產(chǎn)品需求分析與需求管理》、《產(chǎn)品測(cè)試管理》、《研發(fā)質(zhì)量管理》、《軟件項(xiàng)目管理》等
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：
曾作為項(xiàng)目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績(jī)效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：
1)      華大電子
2)      超圖軟件
3)      上海格爾
4)      網(wǎng)易
5)      重慶奧普泰
6)      佳訊飛鴻
7)      廣聯(lián)達(dá)軟件
8)      京信通信
9)      華勝天成
10)   信利半導(dǎo)體
 
研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團(tuán)、北京移動(dòng)、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動(dòng)飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽(yáng)移動(dòng)、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術(shù)、億力吉奧、邁瑞醫(yī)療、同方威視、大唐移動(dòng)、中軟國(guó)際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯(lián)想網(wǎng)域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計(jì)算機(jī)、上海華虹、浦發(fā)銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯(lián)、東方通信、北京拓明等500多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運(yùn)營(yíng)商、芯片、食品等。

課程介紹
一、案例分析
二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述
1.      項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1)      什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2)      什么是項(xiàng)目管理
3)      項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過程組(PMI)
2.      研發(fā)項(xiàng)目管理
1)      研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2)      研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3)      研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
4)      產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
3.      演練與問題討論

三、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)
1.      研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1)      項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2)      項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3)      如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4)      項(xiàng)目任務(wù)書示例
5)      實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目章程
6)      演練與問題討論
2.      研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1)      研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
2)      職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
3)      業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
4)      研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
5)      研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
6)      研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
7)      職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、
8)      研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
9)      研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
10)   如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
11)   實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)
12)   演練與問題討論
3.      研發(fā)項(xiàng)目的需求管理（范圍管理）
1)      研發(fā)項(xiàng)目需求管理的案例分析
2)      業(yè)界公司在需求管理方面存在的典型問題
3)      需求的分層特征
4)      需求收集的十二種渠道
5)      需求分析的的三種方法
6)      市場(chǎng)需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求的轉(zhuǎn)換
7)      市場(chǎng)需求的雙向追蹤機(jī)制與變更管理
8)      實(shí)例講解：某案例公司的需求排序模板分析
9)      實(shí)例講解：某案例公司的用戶需求訪談報(bào)告
10)   實(shí)例講解：某案例公司的客戶需求和OFFERING需求的映射
11)   演練與問題討論

四、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1.      研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃包
1)      進(jìn)度與資源計(jì)劃
2)      質(zhì)量管理計(jì)劃
3)      風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2.      進(jìn)度與資源計(jì)劃
1)      討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？
2)      研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
3)      研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
4)      項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
5)      項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
6)      研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
7)      研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
8)      WBS介紹（作用、示例）
9)      WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
10)   PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
11)   五種常見的估計(jì)方法
12)   規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
13)   PERT圖的繪制
14)   如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
  關(guān)鍵路徑法
  快速跟蹤法
15)   實(shí)例講解：某案例公司的手機(jī)研發(fā)的WBS庫(kù)
16)   實(shí)例講解：某案例公司的估計(jì)操作指導(dǎo)書
17)   演練與問題討論

五、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1.      研發(fā)質(zhì)量管理概述
1)      質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2)      過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3)      研發(fā)質(zhì)量管理體系
4)      研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
5)      如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量
  系統(tǒng)工程
  標(biāo)準(zhǔn)化
  模塊化
2.      研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測(cè)試
1)      缺陷引入階段分析
2)      為什么盡早測(cè)試？
3)      客戶化測(cè)試思維
4)      測(cè)試責(zé)任主體定義
5)      項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型
3.      研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評(píng)審
1)      三級(jí)評(píng)審體系
  業(yè)務(wù)評(píng)審
  技術(shù)評(píng)審
  兩者的關(guān)系
2)      評(píng)審方法
  技術(shù)評(píng)審
  管理評(píng)審
  內(nèi)部審計(jì)
3)      評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
4)      評(píng)審常見問題和解決的辦法
5)      演練與問題討論
4.      研發(fā)質(zhì)量保證
1)      QA的主要工作
2)      QA的獨(dú)立性
3)      QA的匯報(bào)關(guān)系
4)      什么樣的人適合做QA？
5.      實(shí)例講解：某案例公司的技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書

六、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1.      研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
2.      風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分
3.      風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程
4.      風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
5.      風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
6.      如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
7.      風(fēng)險(xiǎn)控制
8.      風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
9.      風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
10.   實(shí)例講解：SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問單和風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)
11.   演練與問題討論

七、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1.      研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法
2.      項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3.      監(jiān)控計(jì)劃
1)      監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
2)      監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
3)      監(jiān)控計(jì)劃一覽表
4.      研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
1)      項(xiàng)目報(bào)告種類
2)      項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
5.      研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
1)      項(xiàng)目例會(huì)種類
2)      例會(huì)議程和內(nèi)容
6.      研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
1)      變更控制流程
2)      計(jì)劃滾動(dòng)刷新
7.      研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
8.      研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
9.      研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書管理
10.   研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì)
11.   研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
12.   研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
1)      產(chǎn)品級(jí)度量
2)      項(xiàng)目級(jí)度量
13.   研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評(píng)審
14.   研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤
15.   研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制
1)      成本模型
2)      主要成本構(gòu)成分析
3)      目標(biāo)成本
16.   研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告
17.   研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過程裁減
1)      裁減的原則
2)      裁減的責(zé)任主體
3)      裁減時(shí)機(jī)
18.   研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)試
19.   研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng)
1)      項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)定義
2)      計(jì)劃測(cè)評(píng)
3)      計(jì)劃完成率的計(jì)算
20.   演練與問題討論

八、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1.      研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2.      項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
3.      結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4.      研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理
5.      項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理