企業(yè)微博營銷技巧提升及危機處理

開課時間: 6月9-10北京       12月8-9北京   
收費標(biāo)準(zhǔn)：3200元/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）

【課程背景】：
你的粉絲超過100，好比一本內(nèi)刊
超過1000 ，好比布告欄
超過10000，好比一本雜志
超過100000，好比一份省市報或行業(yè)報紙，刊物
超過1000000，全國性報紙，大眾刊物
超過10000000 ，你就是CCTV了

2006年，你錯過了搜索引擎營銷
2008年，你錯過淘寶商城的瘋狂增長
2010年，你錯過了團(tuán)購網(wǎng)的商機
2011年，你絕對不能再錯過！100000000人在使用的超級營銷平臺-微博?。?！

因為你的客戶或者潛在客戶在微博上聊的熱火朝天；
你的對手正在微博上宣傳他們的產(chǎn)品與服務(wù)給你的客戶與潛在客戶
難道你眼睜睜看著你的客戶流向你的競爭對手？？

不！
絕對不可以！
你必須開啟你的微博營銷航程-先發(fā)制人。
因為機不可失，失不再來！

【課程大綱】
一、微博營銷概論
1、什么是微博
2、微博的三大特性
3、微博的力量
4、微博營銷的特點
5、微博的營銷價值
6、優(yōu)秀微博的特點
7、企業(yè)建立微博的重要性
8、企業(yè)營銷新的工具
9、企業(yè)微博專屬形象打造路徑

二、微博營銷前的準(zhǔn)備工作
1、明確的定位
2、營銷策略的制定
3、團(tuán)隊的成立與配置
4、系統(tǒng)的管理能力

三、微博營銷的操作程序
1、明確目的
2、選擇目標(biāo)受眾
3、分析流程
4、制定計劃
5、安排時間
6、編制預(yù)算
7、評估風(fēng)險
8、控制變量
9、修正方案
10、評估效果

四、微博營銷的幾個基本數(shù)據(jù)
1、關(guān)注數(shù)
2、粉絲數(shù)
3、微博數(shù)
4、評論數(shù)
5、收藏數(shù)
6、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)
7、關(guān)注數(shù)與粉絲數(shù)的比率

五、微博炒作的兩種模式
1、借力模式
三個原則
案例分析
2、主動模式
三個原則
案例分析
3、炒作的步驟
炒作的七個步驟
炒作的幾個注意點

六、微博營銷策略
1、微博營銷的21個技巧
2、微博內(nèi)容六大策略
3、微博營銷的四大障礙
4、尋找目標(biāo)客戶的步驟
5、微博發(fā)布時間點的選擇
6、微博群戰(zhàn)略
7、微博營銷的原則
8、微博營銷十戒
9、微博營銷效果評估
10、微博營銷人員的考核

七、微博營銷中的執(zhí)行
執(zhí)行的重要性
執(zhí)行重在細(xì)節(jié)
速度是關(guān)鍵
微博炒作各個環(huán)節(jié)的鏈接
一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題全盤皆輸
各個部門得通力配合
團(tuán)隊協(xié)作的重要性
執(zhí)行中如何控制預(yù)算
一套方案行嗎？
二套方案夠嗎？
有沒有足夠的應(yīng)急預(yù)案
遇到突發(fā)事件如何應(yīng)對
最好的準(zhǔn)備，最壞的打算

八、微博危機公關(guān)
1、微博對危機處理不利的一面
2、微博危機處理的三大策略
3、微博危機處理的二個維度
4、如何利用微博進(jìn)行信息的傳播
5、建立網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系的必要性
6、網(wǎng)絡(luò)輿情管理建立的九個步驟
7、如何進(jìn)行微博進(jìn)行辟謠
8、微博公關(guān)中意見領(lǐng)袖的運用

【主講老師】：
葉峰，中國著名管理專家、品牌營銷專家，Kellogg商學(xué)院管理學(xué)博士、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，北京交大EMBA首席教授，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國資本研究中心副主任，陽光正東（北京）企業(yè)管理咨詢公司董事長，杭州柳丁電子商務(wù)外包有限公司執(zhí)行董事，荷蘭comfloor電子集團(tuán)（中國）有限公司高級顧問。

清華大學(xué)、交大、浙江大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京大學(xué)等多家著名高校EMBA及總裁班兼職教授。曾擔(dān)任世界500強企業(yè)亞洲區(qū)營銷副總裁，中央級媒體高級財經(jīng)記者，葉峰博士擁有超過十年以上的品牌營銷理論與實踐經(jīng)驗。 

主講《管理與領(lǐng)導(dǎo)力》、《營銷管理》、《品牌管理》、《微博營銷》等核心課程。