工業(yè)品渠道開發(fā)和管理

課程對象：工業(yè)品行業(yè)資深銷售人員、分公司銷售經(jīng)理、大區(qū)渠道經(jīng)理、總公司渠道經(jīng)理，或以上級別員工
針對行業(yè)：電氣設備、自動化儀表、建材水泥、工程機械、商用車、通用機械、暖通泵閥、中央空調(diào)、工業(yè)原材料、鋼鐵冶金、化工能源等企業(yè)
課程收益：

1、學習渠道規(guī)劃的關鍵要素，學會規(guī)劃的工具和具體方法
2、學習篩選新經(jīng)銷商、評估老經(jīng)銷商的技巧
3、分析銷售政策的利弊， 學習如何制定針對經(jīng)銷商的銷售政策
4、學習如何掌控經(jīng)銷商的五種手段，如何進行經(jīng)銷商切換
5、介紹工業(yè)品跨國公司管理客戶的方法

講師介紹：陸和平  Will  Lu

• 上海同濟大學EMBA
• 中歐工商學院高級管理課程講師
• 工業(yè)品營銷管理專家和培訓專家
• 歷任德國可耐福南方大區(qū)經(jīng)理
• 歷任美國ITW全國銷售總監(jiān)
• 北大縱橫管理咨詢公司合伙人
• 上海交大安泰管理學院MBA客座教授
• 《銷售與市場》等專業(yè)雜志撰稿人

陸和平老師具有十年多工業(yè)品500強跨國公司職業(yè)實踐；三年針對工業(yè)品銷售培訓經(jīng)驗；兩年針對工業(yè)品的管理咨詢經(jīng)歷；對大客戶營銷戰(zhàn)略、渠道銷售、客戶關系管理、大客戶銷售與管理有著獨到的見解；多家500強跨國公司職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)驗，歷程德國KNAUF可耐福公司——全球最大建材制造商之一南方大區(qū)總經(jīng)理和美國ITW公司全國銷售總監(jiān)；

《銷售與市場》、《銷售與管理》《IT經(jīng)理人》等數(shù)家雜志特約撰稿人，中國營銷傳播網(wǎng)專欄作家，博銳管理在線專欄作家，華夏營銷網(wǎng)專欄作家，第一財經(jīng)日報和市場報撰稿人；出版書籍：《贏取大訂單—大客戶銷售策略和技巧》、《工業(yè)品渠道的規(guī)劃開發(fā)和管理》。

第一講：渠道如何規(guī)劃

• 工業(yè)品渠道模式——長度、寬度和廣度
• 不同渠道模式的優(yōu)勢和劣勢
• 影響渠道規(guī)劃的六個因素
• 評價渠道方案的三個原則
• 規(guī)劃的工具和具體方法
• 案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規(guī)劃思路

如何建立系統(tǒng)的渠道管理框架，從而能夠從更全面的角度分析渠道所產(chǎn)生各種問題。本部分主要討論：影響渠道規(guī)劃的關鍵要素，掌握規(guī)劃的工具和具體方法。避免只憑著個人經(jīng)驗、感性、直覺因素隨意選擇渠道模式。
第二講：經(jīng)銷商的選擇

• 選擇經(jīng)銷商的四個基本思路
• 選擇經(jīng)銷商的六大標準
• 考察經(jīng)銷商的實戰(zhàn)動作
• 尋找經(jīng)銷商的幾種方法

選擇了合適的渠道模式后，什么樣的經(jīng)銷商是公司最需要的，他們有哪些特點？本部分主要討論：選擇經(jīng)銷商的標準和根據(jù)標準來考察經(jīng)銷商的實戰(zhàn)動作。從而避免初期 “抓到籃子就是菜”最后“請神容易送神難”的情況出現(xiàn)。
第三講：經(jīng)銷商的談判

• 招商談判前的準備：知己知彼
• 分析供應商對經(jīng)銷商價值的方法
• 用SPIN挖掘和引導客戶需求
• 與經(jīng)銷商談判和合同簽約的技巧

有了選擇經(jīng)銷商的標準也找到了合適的候選人，接下來就是如何成功簽約的問題了。本部分主要討論：如何取得經(jīng)銷商任信并說服經(jīng)銷商簽約的套路，如何避免簽訂“喪權辱國”的條款？
第四講：經(jīng)銷商的日常拜訪

• 日常拜訪的原則
• 拜訪經(jīng)銷商六大任務
• 拜訪經(jīng)銷商規(guī)定動作六步走
• 經(jīng)銷商績效評估標準
• 不同性格與銷售風格

有了簽約的經(jīng)銷商，接下來就是日常拜訪。
客戶日常拜訪要占整個銷售活動的大部分時間，但也是問題最多的地方。本部分主要介紹：拜訪經(jīng)銷商主要任務和規(guī)定動作，以一套標準化和可重復操作的銷售方法，避免銷售拜訪中無效或效率低下的活動。
第五講：制定經(jīng)銷商政策

• 制定銷售政策四個原則
• 價格體系設計
• 三種返利政策
• 信用政策設計
• 區(qū)域管理要素

經(jīng)銷商永遠只做你考核的，決不做你希望的。經(jīng)銷商政策是廠家銷售人員手中的指揮棒。本部分主要討論：廠家如何設計價格、返利、信用和區(qū)域政策，促使經(jīng)銷商按照廠家所設定的經(jīng)營思路行動，在完成公司銷售目標的同時，避免渠道價格混亂、竄貨等現(xiàn)象發(fā)生。
第六講：如何掌控經(jīng)銷商

• 渠道掌控的目的
• 如何避免“客大欺店”
• 掌控經(jīng)銷商的七個方法

本部分主要討論：掌控經(jīng)銷商的具體思路和方法。而掌控經(jīng)銷商的目的就是為了維持廠商之間合作能高效地、正常地運行，避免經(jīng)銷商叛離；協(xié)調(diào)渠道沖突；穩(wěn)定價格體系，使企業(yè)能基業(yè)常青。
第七講：解決渠道沖突

• 渠道沖突的類型
• 如何有效遏制價格競爭
• 有效避免惡性串貨的六種方法

渠道惡性競爭嚴重，沒有利潤，經(jīng)銷商抱怨不斷，喪失信心，串貨現(xiàn)象嚴重，屢禁不止，嚴重影響渠道的整體效益。本部分主要解決如何有效的化解渠道沖突，如何有效的抑制渠道違規(guī)，維護渠道秩序保護渠道利潤的工具和方法。
第八講：如何更換經(jīng)銷商

• 更換經(jīng)銷商的原則
• 更換經(jīng)銷商的五個準備

企業(yè)初期選擇經(jīng)銷商時把關不嚴；或經(jīng)銷商后期無法跟上廠家的發(fā)展步伐，導致廠家考慮更換經(jīng)銷商，但更換經(jīng)銷商如果準備不足會帶來嚴重后遺癥。本部分主要討論：更換經(jīng)銷商廠家前期的準備和“安全”切換的方法，避免市場動蕩給企業(yè)帶來不必要的損失。
第九講：經(jīng)銷商管理工具

• 80/20 原則

經(jīng)銷商分析/決策的方法