銷(xiāo)售人員的素質(zhì)與技巧

2012年08月25-26日 上海

2012年10月27-28日 上海

2012年12月22-23日 上海

課程目標(biāo)
通過(guò)課程講授和研討互動(dòng)提升參與者營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。

課程大綱
全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本
營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧
實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提
人人都是營(yíng)銷(xiāo)員

我們不只是會(huì)說(shuō)話的說(shuō)明書(shū)
為什么需要銷(xiāo)售人員
實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的唯一準(zhǔn)則
銷(xiāo)售工作要做好哪些事
養(yǎng)奶牛理論

優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì)
成功推銷(xiāo)的四個(gè)階段
如何獲得客戶的信任
優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì)
銷(xiāo)售人員的形象改造工程

銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
識(shí)別客戶的技巧
應(yīng)對(duì)客戶拒絕的技巧
處理反對(duì)意見(jiàn)的技巧
讓客戶回頭的技巧
銷(xiāo)售溝通技巧
銷(xiāo)售談判技巧

課程總結(jié)
銷(xiāo)售人員的知識(shí)儲(chǔ)備
銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的功夫
銷(xiāo)售人員易犯的通病
銷(xiāo)售人員為何失敗
一流銷(xiāo)售人員成功的要素

授課講師 嚴(yán)家明 先生

基本情況

管理學(xué)博士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，企業(yè)慣性管理學(xué)派創(chuàng)始人
曾先后任職于 某紡織服裝集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)
某大型機(jī)械加工企業(yè)總經(jīng)理助理、總經(jīng)理
現(xiàn)為公司核心咨詢師、培訓(xùn)師

主要觀點(diǎn):

企業(yè)管理與發(fā)展中出現(xiàn)諸多問(wèn)題、員工工作績(jī)效不如人意的根源大多既不像高層管理者想象的、也不像一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師鼓吹的那樣，是因?yàn)楣芾碚吲c員工能力低下，關(guān)鍵是他們沒(méi)有“用心”來(lái)工作，因此，培育員工忠誠(chéng)與敬業(yè)精神是解決企業(yè)問(wèn)題的根本。

主持或參與過(guò)的咨詢項(xiàng)目:

數(shù)量眾多，內(nèi)容涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、私企股份化改造、管理規(guī)范與運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。

主要培訓(xùn)課程:
《贏在忠誠(chéng)》、《做高效管理者的六大技巧》、《銷(xiāo)售人員的素質(zhì)與銷(xiāo)售技巧》、《如何建設(shè)、管理、激勵(lì)銷(xiāo)售隊(duì)伍》、《企業(yè)制度建設(shè)與規(guī)范化管理》、《管理層股權(quán)激勵(lì)的原理與私企股權(quán)激勵(lì)操作》等。

培訓(xùn)的主要特色:
豐富的理論知識(shí)、不同階層和不同崗位親身管理體驗(yàn)、以及廣泛的咨詢、培訓(xùn)閱歷，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練，讓受訓(xùn)者掌握運(yùn)用工具的同時(shí)，學(xué)會(huì)制造供工具。

課程基本特征為:
結(jié)構(gòu)型知識(shí)介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對(duì)照 + 感悟游戲與互動(dòng)型技巧訓(xùn)練。