領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能（講師：王浩）

課程大綱
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
案例：卡羅斯•戈恩如何扭轉(zhuǎn)日產(chǎn)的困局
領(lǐng)導(dǎo)力的6個(gè)構(gòu)成要素
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源
領(lǐng)導(dǎo)力的呈現(xiàn)藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用環(huán)境
領(lǐng)導(dǎo)者修養(yǎng)
討論：管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別……（形成工具）

二、領(lǐng)導(dǎo)者決策藝術(shù)
案例：郭士納剛上任時(shí)，開會(huì)討論IBM發(fā)展戰(zhàn)略……
戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策
2種決策的區(qū)別
2種決策的轉(zhuǎn)承
決策思維
決策者心態(tài)
決策的優(yōu)先級(jí)排序
六角決策法—決策目標(biāo)的選擇
決策的4項(xiàng)基本原則
ROI決策流程（工具）

三、用人與授權(quán)
案例：東方園林在轉(zhuǎn)折期的結(jié)構(gòu)治理……
企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
組織環(huán)境與用人
用人的5大誤區(qū)
組織發(fā)展階段
人才的類型與適用
選才策略
人才潛力的觀察標(biāo)準(zhǔn)
人才上位輔導(dǎo)
案例：令趙總頭痛的老大難問(wèn)題—越位匯報(bào)
權(quán)術(shù)的運(yùn)用
合理授權(quán)與管理
授權(quán)的意義
授權(quán)的五個(gè)要素：事項(xiàng)、范圍、對(duì)象、時(shí)間、監(jiān)督
授權(quán)的四個(gè)誤區(qū)
工具：授權(quán)基準(zhǔn)線……
如何處理越級(jí)匯報(bào)

四、目標(biāo)管理與績(jī)效考核
小組討論：飛梭公司面臨五大困境……如何科學(xué)、合理地制定目標(biāo)？
目標(biāo)管理的內(nèi)涵
目標(biāo)設(shè)計(jì)
績(jī)效目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)設(shè)計(jì)的流程
目標(biāo)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)方針
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解
目標(biāo)分解的原則
如何保證目標(biāo)分解的公平與效力
分解目標(biāo)的策略
分解目標(biāo)的3個(gè)維度
現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)樹（設(shè)立一個(gè)團(tuán)隊(duì)小目標(biāo)）
目標(biāo)執(zhí)行管理
目標(biāo)執(zhí)行管理的3大通病
目標(biāo)執(zhí)行管理法則
績(jī)效考核
績(jī)效考核的目的
績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：KPI設(shè)計(jì)要點(diǎn)
績(jī)效考核程序
績(jī)效考核的操作方法
成就獎(jiǎng)勵(lì)的4大原則
案例：?jiǎn)炭側(cè)绾芜M(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)……

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6大任務(wù)
人力資源建設(shè)
人力資源規(guī)劃3步法
人員招聘誤區(qū)
面試的9大技巧
如何讓新人快速融入團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化
演練：詢問(wèn)面試者的真實(shí)情況、個(gè)性傾向、職業(yè)特征……
制度和流程建設(shè)
制度與團(tuán)隊(duì)的匹配
流程設(shè)計(jì)的原理與運(yùn)用
閉環(huán)流程設(shè)計(jì)
分組討論：在實(shí)際工作中，你與下屬的溝通遇到哪些挑戰(zhàn)？
團(tuán)隊(duì)職業(yè)化
團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的內(nèi)涵
如何對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃
高效團(tuán)隊(duì)溝通
團(tuán)隊(duì)溝通的“常見病”
溝通的4大障礙
管理者7個(gè)溝通守則
協(xié)同溝通循環(huán)
高效會(huì)議溝通的5個(gè)要點(diǎn)
良性溝通的6大準(zhǔn)則
團(tuán)隊(duì)精神
什么樣的團(tuán)隊(duì)走得更遠(yuǎn)
團(tuán)隊(duì)人格“金字塔”：團(tuán)隊(duì)精神密碼
卓越團(tuán)隊(duì)的精神元素
團(tuán)隊(duì)精神是如何形成的
如何讓團(tuán)隊(duì)精神落地
新生代員工的心理輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)倫理

六、激發(fā)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力
小組討論：年度先進(jìn)有多大的激勵(lì)作用？
傳統(tǒng)激勵(lì)的7個(gè)盲點(diǎn)
激勵(lì)的前提因素
激勵(lì)效用周期
激勵(lì)強(qiáng)度
激勵(lì)的階段效應(yīng)
有關(guān)激勵(lì)的7種經(jīng)典理論
馬斯洛的五種需要層次理論
奧爾德弗的ERG理論
麥格雷戈的XY理論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的強(qiáng)化理論
戴維•麥克利蘭的成就需要理論
目標(biāo)設(shè)定理論
激勵(lì)的4種模式
驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
員工“做功”的心理密碼
什么是驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
驅(qū)動(dòng)力管理
小組討論：如何改善你團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境，以便大家心情舒暢地工作？
驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)創(chuàng)新策略
情感激勵(lì)法——溫暖人心，攜手共進(jìn)
成就激勵(lì)法——順勢(shì)而為，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)
榮譽(yù)激勵(lì)法——揚(yáng)美于眾，催人奮發(fā)
信任激勵(lì)法——強(qiáng)化責(zé)任，爭(zhēng)取雙贏
施壓激勵(lì)法——適度逼迫，引爆潛能
榜樣激勵(lì)法——樹立標(biāo)桿，激發(fā)斗志
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法——優(yōu)勝劣汰，適者生存
成長(zhǎng)激勵(lì)法——規(guī)劃人生，步步高升
創(chuàng)新激勵(lì)法——營(yíng)造環(huán)境，自我實(shí)現(xiàn)
案例：尹總?cè)绾斡?ldquo;紅暑”當(dāng)成獎(jiǎng)品……

七、執(zhí)行力管理
什么是執(zhí)行力管理
執(zhí)行力管理的認(rèn)知誤區(qū)
執(zhí)行力管理的的3個(gè)層面
執(zhí)行力管理內(nèi)涵
案例：ZB公司如何解決員工的“遺忘”問(wèn)題……
執(zhí)行力問(wèn)題分析
執(zhí)行力的人性問(wèn)題
執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題
執(zhí)行力的組織問(wèn)題
案例：博中公司在項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問(wèn)題……
提高執(zhí)行力的基本路徑
提升領(lǐng)導(dǎo)能力
制度與流程的完善
執(zhí)行力輔導(dǎo)
過(guò)程管控
營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境
保障執(zhí)行的3大利器
小團(tuán)隊(duì)的特色管理