贏家雙贏談判策略（鄭智群）

課程背景：
你愿意花25萬人民幣,就上一堂課嗎?美國長春藤名校賓州大學(xué)全球商學(xué)院排名第一的商學(xué)院,在1996年開始實施『拍賣課程』系統(tǒng)。每個人每年只有一萬虛擬點數(shù)，而今年最熱門的課程拍出了6356點比第二名『溝通改變』足足多了2000點，這門課就是『談判』。
學(xué)好談判對公司來說，對外-在業(yè)務(wù)面利潤增加，對內(nèi)-效率會提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學(xué)談判，每個人都不可避免談判。本課程由來自臺灣，多年培訓(xùn)經(jīng)驗的老師擔(dān)任授課，幫助大家一起從談判的基本認(rèn)識開始，用生活化及豐富案例來學(xué)習(xí)，活潑生動的教學(xué)方式，大量的互動演練讓大家從做中學(xué)，學(xué)完后即可帶到崗位上使用，達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。
談判是雙方心理素質(zhì)的較量，也是談判技巧、專業(yè)知識與信息收集的較量。孫子兵法云：“謀定而后動，知止而有得”，要想在充滿變數(shù)和陷阱的談判過程中先發(fā)制人，離不開知己知彼以及前期充分的策略謀劃與準(zhǔn)備。然而，許多談判代表常因謀劃不足，早早敗北而困惑不已——
 如何審時度勢決斷攻守之道？
 如何制造談判條件，改變談判勢態(tài)？
如何隨機應(yīng)變，施展談判戰(zhàn)術(shù)？
如何理順談判的肌理？
針對以上問題，我們特邀臺灣最權(quán)威的談判專家郟老師，與我們一同分享《贏家雙贏談判策略》的精彩課程，為企業(yè)管理者及商務(wù)精英現(xiàn)場解密談判謀略之精髓，指導(dǎo)企業(yè)梳理談判的前期準(zhǔn)備關(guān)鍵和智取之道，幫助您樹立正確的談判意識，從而提高商務(wù)談判的成功率！

課程收益：提升學(xué)員的談判知識與技巧,協(xié)助企業(yè)獲得最大的利潤；掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱

課程特色：
1、課程運用實際案例分析及討論演練,生動活潑的表現(xiàn)形式，讓學(xué)員在做中學(xué)，輕松活潑的方式快樂學(xué)習(xí)，從而快速提升談判的技能。
2、講師幽默風(fēng)趣的授課方式，豐富的講課經(jīng)驗，運用大量的生活案例,讓學(xué)員聽完后就可以馬上上手靈活運用。

課程大綱：
第一講：道篇-談判的基本認(rèn)知
1.談判的基本認(rèn)知
◆談判的基本定義
何謂談判
當(dāng)你想要別人的東西談判就會發(fā)生
發(fā)生談判的條件
兩人發(fā)生僵局
一己之力無法解決
可行可欲
成本低廉
◆審視談判的局
澄清談判的議題
排定議題的順序
洞悉全力的關(guān)系
2.談判對手的分析
◆微行為心理學(xué)
肢體語言看出對手心理
◆東西方人格分析
從行為姓李雪了解談判對手
從面相了解談判對手
3.談判的籌碼
◆什么是籌碼
籌碼的定義
建立互信
發(fā)生需求
迎合需求
◆常見的籌碼
十種常見的籌碼
◆不給也是一種籌碼
剝奪
傷害
使得不到
◆如何增加自己的籌碼
議題掛鉤
結(jié)盟
既成事實
公正仲裁
4.談判讓步的藝術(shù)
讓步的時機
讓步的最大價值
讓步的技巧
5.談判的前置作業(yè)
談判的資料收集
資料收集的方向
收集完畢的判斷
談判的人員配置
談判的議程排列
談判的地點座位

第二講：術(shù)篇-談判的表達(dá)技巧
1.談判說服技巧
說話的藝術(shù)
說服的技巧
說服能力演練
2.談判傾聽絕技
話多的負(fù)面影響
傾聽的必要條件
傾聽的常用技巧
傾聽能力練習(xí)
3.談判高手提問
問題的基本架構(gòu)
提問的目的
提問的技巧
提問案例研討

第三講：法篇-談判的策略運用
1.談判常用策略
◆談判開場策略
如何掌握談判的主動權(quán)
控制談判速度
拉高談判高度
避實擊虛
攻其不備
◆談判中場策略
如何營造談判情境
如何做戰(zhàn)略布局
如何敢向?qū)κ终f不
如何把球丟給對方
◆談判收尾策略
讓對手敢輸給我們
談判收尾的時機
讓步不會成為慣例
2.談判常用戰(zhàn)術(shù)
談判常用的戰(zhàn)術(shù)
紅白臉
最后戰(zhàn)術(shù)
略施小惠
替代方案
數(shù)字游戲
吹毛求疵
3.談判實戰(zhàn)演練
快熟演練or難搞的董事會