談判技巧（郟智群）

主講老師：郟智群
美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師，國(guó)際青商會(huì)辯論冠軍教練
大陸一級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證講師，人力銀行講師中心特聘講師
世界華人講師聯(lián)盟培訓(xùn)講師，曾任琳瑯實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理
曾任卓越華人訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練總監(jiān)，曾任圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān)，臺(tái)灣談判專家劉必榮教授和風(fēng)談判學(xué)院講師。

課程背景： 學(xué)好談判對(duì)公司來(lái)說(shuō)，對(duì)外-在業(yè)務(wù)面利潤(rùn)增加，對(duì)內(nèi)-效率會(huì)提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學(xué)談判，每個(gè)人都不可避免談判。本課程從人性出發(fā),打破許多人對(duì)談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。本課程從談判的基本認(rèn)識(shí)開始，用生活化及豐富案例來(lái)學(xué)習(xí)，活潑生動(dòng)的教學(xué)方式，大量的互動(dòng)演練讓大家從做中學(xué)，學(xué)完后即可帶到崗位上使用，達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。

課程簡(jiǎn)介:
第一講：道篇-談判的基本認(rèn)知
一、談判的基本認(rèn)知
1、談判的基本定義
A、何謂談判 當(dāng)你想要?jiǎng)e人的東西談判就會(huì)發(fā)生
B、發(fā)生談判的條件 兩人發(fā)生僵局
一己之力無(wú)法解決 可行可欲、成本低廉

2、審視談判的局 澄清談判的議題 排定議題的順序 洞悉權(quán)力的關(guān)系
3、什么是籌碼
籌碼的定義
常用的8種籌碼
增加籌碼的方法
掛勾結(jié)盟既成事實(shí)公正裁決

第二講：術(shù)篇-談判的常用技巧
一、談判讓步的藝術(shù)
讓步的時(shí)機(jī)
讓步的最大價(jià)值
讓步的技巧

二、談判說(shuō)服技巧
說(shuō)話的藝術(shù)、技巧 說(shuō)服能力演練

三、談判傾聽(tīng)絕技
話多的負(fù)面影響
傾聽(tīng)的必要條件
傾聽(tīng)的常用技巧
傾聽(tīng)能力練習(xí)

四、談判提問(wèn)高手
問(wèn)題的基本架構(gòu)
提問(wèn)的目的、技巧
提問(wèn)案例研討

第三講：法篇-談判常用的策略
一、談判常用策略
1、談判實(shí)用策略
如何掌握談判的主動(dòng)權(quán)
避實(shí)擊虛、攻其不備

二、談判常用戰(zhàn)術(shù)
1、談判常用的戰(zhàn)術(shù)
黑白臉
吹毛求疵
最后戰(zhàn)術(shù)
略施小惠
替代方案
數(shù)字游戲

三、談判實(shí)戰(zhàn)演練