連鎖經營企業(yè)O2O互聯(lián)網化營銷及企業(yè)O2O運營管理（張守輝）

一、課程內容：
張守輝老師——連鎖企業(yè)品牌及單店O2O營銷
宗鵬老師——連鎖企業(yè)O2O運營管理及架構
 
二、課程目錄：
張守輝老師主要講解：
1.移動互聯(lián)網時代用戶行為及連鎖企業(yè)應用
2.單店PC互聯(lián)網流量和網絡輿情
3.單店移動互聯(lián)網和社群營銷
4.單店銷售人員的互聯(lián)網銷售
5.實體企業(yè)的整體和單店活動策劃和口碑傳播
6.O2O，LBS由來及實體店O2O2O營銷系統(tǒng)
7.品牌商和實體店的O2O全網營銷系統(tǒng)和品牌推廣
8.用戶參與場景思維及在連鎖實體企業(yè)里面的應用探討

宗鵬老師主要講解：
1.連鎖零售企業(yè)O2O運營管理中的“黑礁石”
2.連鎖零售企業(yè)如何互聯(lián)網化
3.連鎖零售企業(yè)與大數據
 
連鎖企業(yè)如何利用最新的互聯(lián)網O2O工具，建立企業(yè)及單店品牌和流量系統(tǒng)，最終完成銷售，并利用O2O進行運營管理是我們課程要解決的主要問題，歡迎參加。
 
三、課程大綱
（一）移動互聯(lián)網時代用戶行為及連鎖企業(yè)應用
1.餐飲、休閑娛樂、美容、家具家店、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務等連鎖實體行業(yè)的需求關系分析
2.PC互聯(lián)網和移動互聯(lián)網用戶特稱變化（去中心化去中介化等）及連鎖實體行業(yè)的應用
3.分組討論：你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經濟及應用
4.80、90網絡行為及消費習慣和連鎖企業(yè)的應對
5.線上競爭紅海下連鎖實體更好的利用線下門店閑置資源
6.連鎖實體行業(yè)O2O及全渠道營銷方法和做法
7.分組討論：最新互聯(lián)網營銷理論及在連鎖實體行業(yè)應用 （SIVA模型）
8.騰訊阿里巴巴百度360的連鎖企業(yè)O2O解決方案
9.蘇寧及品牌企業(yè)O2O解決方案介紹
10.連鎖企業(yè)單店流量營銷轉換及單店流量入口方法和做法

二、單店PC互聯(lián)網流量和網絡輿情
1.單店客戶需求信息和網絡輿情應對
2.如何做好單店搜索引擎營銷和用戶關鍵字的選擇
3.第三方平臺的推廣辦法和文案策劃要點

三、單店移動互聯(lián)網和社群營銷
1.單店的LBS位置營銷
2.移動互聯(lián)網單店社群營銷
3.單店的全員微商及運營
4.精準單店流量推廣辦法和應用
5.單店微信公眾賬戶及運營
6.百度直達號的作用和使用
7.360來店通如何幫助您管理客戶資源

四、單店銷售人員的互聯(lián)網營銷(本節(jié)針對汽車、保健品、房產金額比較大商品銷售)
1.個人如何通過移動互聯(lián)網定義個人品牌
2.銷售人員個人如何通過內容運營個人品牌
3.個人銷售如何把無關系變成弱關系、強關系、錢關系
4.企業(yè)和銷售員工之間的微信矩陣建立和運營
5.個人微信上增加粉絲的功能及使用
6.銷售人員基于移動互聯(lián)網線上資源的圈子營銷
7.銷售人員基于移動互聯(lián)網線下資源的圈子營銷
8.個人銷售如何定義自己的PC互聯(lián)網品牌
9.個人銷售如何通過博客沉淀自己專業(yè)形象
10.個人如何通過微博和行業(yè)客戶互動
11.個人如何玩轉商務交友或者alibaba商人社群

五、實體企業(yè)的整體和單店活動策劃和口碑傳播
1.連鎖實體企業(yè)的線上活動策劃及粉絲互動（引流盤活存量客戶）
2.連鎖實體企業(yè)的社群口碑圈子營銷（種子客戶的圈子引導和應用）
3.線下活動線上配合的網絡流量及品牌傳播案例（線上引導新客戶）
4.基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網推廣（移動互聯(lián)網及用戶傳播的引爆）

六、O2O，LBS由來及實體店O2O2O營銷系統(tǒng)
1.O2O，LBS的幾種存在模式
線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）

2.常用O2O入口破解和分析
搜索入口、商圈位置導航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預約入口、會員卡服務入口、口碑入口、數據入口

3.實體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺的建立
4.O2O借助已有資源增加粉絲的方法和實施
5.用戶的口碑傳播二次消費和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的建立
6.如何利用LBS、WIFI系統(tǒng)增加新的粉絲及互動

七、品牌商和實體店的O2O全網營銷系統(tǒng)和品牌推廣
1.什么是O2O全網營銷系統(tǒng)
2.基于活動策劃全網推廣的線下店案例分析
3.品牌營銷和銷售的流量和轉換知識
4.軟文新聞事件活動營銷案例分析和分享
5.微博微信社會化媒體營銷案例分析和分享

八、用戶參與場景思維及在連鎖實體企業(yè)里面的應用探討
1.什么是參與式營銷及傳播引爆點
2.參與式營銷和引爆點案例及企業(yè)應用
3.什么是場景思維及連鎖企業(yè)應用
4.分組討論：連鎖企業(yè)能用到的場景思維
5.未來生活中互聯(lián)網營銷和O2O展望 

九、連鎖零售企業(yè)O2O運營管理中的“黑礁石”
1.常見零售企業(yè)O2O的幾種模式
2.線上與線下一體化的沖突與危機
3.線上視覺呈現(xiàn)與線下真實還原的大碰撞
4.線下店離互聯(lián)網有多遠
5.店長永遠的痛“多一事，不入少一事”
6.O2O企業(yè)的操作工具與案例分析

十、連鎖零售企業(yè)如何互聯(lián)網化
1.零售企業(yè)如何經營移動互聯(lián)網時代的用戶
2.被互聯(lián)網“電”過的大腦殼
3.如何利用狙*擊*槍打開hr的腦洞
4.互聯(lián)網時代運營是個啥玩意
5.從店長到將軍（從權利看責任）
6.如何玩轉90后（管理游戲化的挑戰(zhàn)）

十一、連鎖零售企業(yè)與大數據
1.從零售企業(yè)典型大數據案例走起
2.零售企業(yè)大數據的痛苦
3.小數據的應用（玩不起大的玩小的）
4.企業(yè)小數據的積累和沉淀
5.主流小數據運營的方向和模式
6.小數據商業(yè)價值的挖掘和再生
 
四、老師簡介：
張守輝老師：上海映輝網絡創(chuàng)始人總經理，艾瑞、易觀國際、億邦動力專欄專家，2011阿里學院10大講師，上海網絡營銷三劍客之一，上海交大MBA同學會付理事長，上海交大私募融資及電子商務總裁班老師，復旦管院特聘網絡營銷老師等。

主要服務客戶和講課：蘇寧云商，上海交通銀行，江蘇移動，復星醫(yī)藥，常州吾悅廣場，常州科教城，國泰君安證劵，中電熊貓，任仕達(中國），通路快建，丹陽人才市場，艾瑞咨詢，alibaba所有誠信通會員，霍尼韋爾,永發(fā)集團,英孚嬰童，徐家匯商城，江淮汽車，上汽集團，同光資本，上交大安泰管理學院，上交大進修學院，上交大高金學院，復旦大學管理學院，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，安心地板，環(huán)球數碼，奧特萊斯商城，曲美家具，大旗快印，同領數碼，強生醫(yī)療，王老吉三公仔，凱斯機械，諾德輪轂，諾信中國，星期八腕表，穩(wěn)耐梯子，棲息谷社區(qū)，辰歌裝飾，卡迪樂鱷魚旗艦店等企業(yè)；上海交大投融資總裁班，上海交大MBA同學會，上外培訓中心，上海創(chuàng)業(yè)邦雜志，上海企業(yè)網絡營銷“總裁集訓營”，上海企業(yè)網絡營銷俱樂部等課程。
 
宗鵬老師：EFC時尚殿堂運營顧問，資深電子商務獨立B2C商城操盤手,青麥學院特聘電商運營專家顧問團講師，上海交通大學MBA,國內最早運作獨立B2C商城的專業(yè)電商運營人士之一，擁有豐富的電商企業(yè)經營管理實踐經驗，現(xiàn)為多家傳統(tǒng)企業(yè)電商項目高級顧問，上海交通大學MBA同學會電子商務與移動互聯(lián)網俱樂部常務秘書長，多家電商創(chuàng)業(yè)項目企業(yè)教練，傳統(tǒng)企業(yè)電商轉型輔導咨詢專家。
職業(yè)生涯直接參與籌建光明集團電商項目都市菜園發(fā)展規(guī)劃，主刀操盤運營徐家匯商城項目，獨立創(chuàng)業(yè)籌建運營奧特萊斯商城項目，2006年規(guī)劃籌建報喜鳥集團Bono電商項目，與PPG，Vancl同場競技。
擅長領域：宗鵬擅長于傳統(tǒng)企業(yè)轉型電商用戶重新定位，模式創(chuàng)新，品牌重塑，電子商務項目團隊組建,供應鏈整合,互聯(lián)網多渠道分銷,以低成本運作電商項目而著稱。