連鎖經(jīng)營企業(yè)O2O互聯(lián)網(wǎng)化營銷及企業(yè)O2O運營管理（張守輝）

一、課程內(nèi)容：
張守輝老師——連鎖企業(yè)品牌及單店O2O營銷
宗鵬老師——連鎖企業(yè)O2O運營管理及架構(gòu)
 
二、課程目錄：
張守輝老師主要講解：
1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶行為及連鎖企業(yè)應(yīng)用
2.單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情
3.單店移動互聯(lián)網(wǎng)和社群營銷
4.單店銷售人員的互聯(lián)網(wǎng)銷售
5.實體企業(yè)的整體和單店活動策劃和口碑傳播
6.O2O，LBS由來及實體店O2O2O營銷系統(tǒng)
7.品牌商和實體店的O2O全網(wǎng)營銷系統(tǒng)和品牌推廣
8.用戶參與場景思維及在連鎖實體企業(yè)里面的應(yīng)用探討

宗鵬老師主要講解：
1.連鎖零售企業(yè)O2O運營管理中的“黑礁石”
2.連鎖零售企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化
3.連鎖零售企業(yè)與大數(shù)據(jù)
 
連鎖企業(yè)如何利用最新的互聯(lián)網(wǎng)O2O工具，建立企業(yè)及單店品牌和流量系統(tǒng)，最終完成銷售，并利用O2O進(jìn)行運營管理是我們課程要解決的主要問題，歡迎參加。
 
三、課程大綱
（一）移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶行為及連鎖企業(yè)應(yīng)用
1.餐飲、休閑娛樂、美容、家具家店、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實體行業(yè)的需求關(guān)系分析
2.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱變化（去中心化去中介化等）及連鎖實體行業(yè)的應(yīng)用
3.分組討論：你認(rèn)識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經(jīng)濟(jì)及應(yīng)用
4.80、90網(wǎng)絡(luò)行為及消費習(xí)慣和連鎖企業(yè)的應(yīng)對
5.線上競爭紅海下連鎖實體更好的利用線下門店閑置資源
6.連鎖實體行業(yè)O2O及全渠道營銷方法和做法
7.分組討論：最新互聯(lián)網(wǎng)營銷理論及在連鎖實體行業(yè)應(yīng)用 （SIVA模型）
8.騰訊阿里巴巴百度360的連鎖企業(yè)O2O解決方案
9.蘇寧及品牌企業(yè)O2O解決方案介紹
10.連鎖企業(yè)單店流量營銷轉(zhuǎn)換及單店流量入口方法和做法

二、單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情
1.單店客戶需求信息和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對
2.如何做好單店搜索引擎營銷和用戶關(guān)鍵字的選擇
3.第三方平臺的推廣辦法和文案策劃要點

三、單店移動互聯(lián)網(wǎng)和社群營銷
1.單店的LBS位置營銷
2.移動互聯(lián)網(wǎng)單店社群營銷
3.單店的全員微商及運營
4.精準(zhǔn)單店流量推廣辦法和應(yīng)用
5.單店微信公眾賬戶及運營
6.百度直達(dá)號的作用和使用
7.360來店通如何幫助您管理客戶資源

四、單店銷售人員的互聯(lián)網(wǎng)營銷(本節(jié)針對汽車、保健品、房產(chǎn)金額比較大商品銷售)
1.個人如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)定義個人品牌
2.銷售人員個人如何通過內(nèi)容運營個人品牌
3.個人銷售如何把無關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢關(guān)系
4.企業(yè)和銷售員工之間的微信矩陣建立和運營
5.個人微信上增加粉絲的功能及使用
6.銷售人員基于移動互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營銷
7.銷售人員基于移動互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營銷
8.個人銷售如何定義自己的PC互聯(lián)網(wǎng)品牌
9.個人銷售如何通過博客沉淀自己專業(yè)形象
10.個人如何通過微博和行業(yè)客戶互動
11.個人如何玩轉(zhuǎn)商務(wù)交友或者alibaba商人社群

五、實體企業(yè)的整體和單店活動策劃和口碑傳播
1.連鎖實體企業(yè)的線上活動策劃及粉絲互動（引流盤活存量客戶）
2.連鎖實體企業(yè)的社群口碑圈子營銷（種子客戶的圈子引導(dǎo)和應(yīng)用）
3.線下活動線上配合的網(wǎng)絡(luò)流量及品牌傳播案例（線上引導(dǎo)新客戶）
4.基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網(wǎng)推廣（移動互聯(lián)網(wǎng)及用戶傳播的引爆）

六、O2O，LBS由來及實體店O2O2O營銷系統(tǒng)
1.O2O，LBS的幾種存在模式
線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）

2.常用O2O入口破解和分析
搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評論入口、團(tuán)購折扣入口、老客戶預(yù)約入口、會員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口

3.實體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺的建立
4.O2O借助已有資源增加粉絲的方法和實施
5.用戶的口碑傳播二次消費和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的建立
6.如何利用LBS、WIFI系統(tǒng)增加新的粉絲及互動

七、品牌商和實體店的O2O全網(wǎng)營銷系統(tǒng)和品牌推廣
1.什么是O2O全網(wǎng)營銷系統(tǒng)
2.基于活動策劃全網(wǎng)推廣的線下店案例分析
3.品牌營銷和銷售的流量和轉(zhuǎn)換知識
4.軟文新聞事件活動營銷案例分析和分享
5.微博微信社會化媒體營銷案例分析和分享

八、用戶參與場景思維及在連鎖實體企業(yè)里面的應(yīng)用探討
1.什么是參與式營銷及傳播引爆點
2.參與式營銷和引爆點案例及企業(yè)應(yīng)用
3.什么是場景思維及連鎖企業(yè)應(yīng)用
4.分組討論：連鎖企業(yè)能用到的場景思維
5.未來生活中互聯(lián)網(wǎng)營銷和O2O展望 

九、連鎖零售企業(yè)O2O運營管理中的“黑礁石”
1.常見零售企業(yè)O2O的幾種模式
2.線上與線下一體化的沖突與危機(jī)
3.線上視覺呈現(xiàn)與線下真實還原的大碰撞
4.線下店離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)
5.店長永遠(yuǎn)的痛“多一事，不入少一事”
6.O2O企業(yè)的操作工具與案例分析

十、連鎖零售企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化
1.零售企業(yè)如何經(jīng)營移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶
2.被互聯(lián)網(wǎng)“電”過的大腦殼
3.如何利用狙*擊*槍打開hr的腦洞
4.互聯(lián)網(wǎng)時代運營是個啥玩意
5.從店長到將軍（從權(quán)利看責(zé)任）
6.如何玩轉(zhuǎn)90后（管理游戲化的挑戰(zhàn)）

十一、連鎖零售企業(yè)與大數(shù)據(jù)
1.從零售企業(yè)典型大數(shù)據(jù)案例走起
2.零售企業(yè)大數(shù)據(jù)的痛苦
3.小數(shù)據(jù)的應(yīng)用（玩不起大的玩小的）
4.企業(yè)小數(shù)據(jù)的積累和沉淀
5.主流小數(shù)據(jù)運營的方向和模式
6.小數(shù)據(jù)商業(yè)價值的挖掘和再生
 
四、老師簡介：
張守輝老師：上海映輝網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人總經(jīng)理，艾瑞、易觀國際、億邦動力專欄專家，2011阿里學(xué)院10大講師，上海網(wǎng)絡(luò)營銷三劍客之一，上海交大MBA同學(xué)會付理事長，上海交大私募融資及電子商務(wù)總裁班老師，復(fù)旦管院特聘網(wǎng)絡(luò)營銷老師等。

主要服務(wù)客戶和講課：蘇寧云商，上海交通銀行，江蘇移動，復(fù)星醫(yī)藥，常州吾悅廣場，常州科教城，國泰君安證劵，中電熊貓，任仕達(dá)(中國），通路快建，丹陽人才市場，艾瑞咨詢，alibaba所有誠信通會員，霍尼韋爾,永發(fā)集團(tuán),英孚嬰童，徐家匯商城，江淮汽車，上汽集團(tuán)，同光資本，上交大安泰管理學(xué)院，上交大進(jìn)修學(xué)院，上交大高金學(xué)院，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，安心地板，環(huán)球數(shù)碼，奧特萊斯商城，曲美家具，大旗快印，同領(lǐng)數(shù)碼，強(qiáng)生醫(yī)療，王老吉三公仔，凱斯機(jī)械，諾德輪轂，諾信中國，星期八腕表，穩(wěn)耐梯子，棲息谷社區(qū)，辰歌裝飾，卡迪樂鱷魚旗艦店等企業(yè)；上海交大投融資總裁班，上海交大MBA同學(xué)會，上外培訓(xùn)中心，上海創(chuàng)業(yè)邦雜志，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷“總裁集訓(xùn)營”，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷俱樂部等課程。
 
宗鵬老師：EFC時尚殿堂運營顧問，資深電子商務(wù)獨立B2C商城操盤手,青麥學(xué)院特聘電商運營專家顧問團(tuán)講師，上海交通大學(xué)MBA,國內(nèi)最早運作獨立B2C商城的專業(yè)電商運營人士之一，擁有豐富的電商企業(yè)經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗，現(xiàn)為多家傳統(tǒng)企業(yè)電商項目高級顧問，上海交通大學(xué)MBA同學(xué)會電子商務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)俱樂部常務(wù)秘書長，多家電商創(chuàng)業(yè)項目企業(yè)教練，傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)咨詢專家。
職業(yè)生涯直接參與籌建光明集團(tuán)電商項目都市菜園發(fā)展規(guī)劃，主刀操盤運營徐家匯商城項目，獨立創(chuàng)業(yè)籌建運營奧特萊斯商城項目，2006年規(guī)劃籌建報喜鳥集團(tuán)Bono電商項目，與PPG，Vancl同場競技。
擅長領(lǐng)域：宗鵬擅長于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商用戶重新定位，模式創(chuàng)新，品牌重塑，電子商務(wù)項目團(tuán)隊組建,供應(yīng)鏈整合,互聯(lián)網(wǎng)多渠道分銷,以低成本運作電商項目而著稱。