連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)O2O互聯(lián)網(wǎng)化營(yíng)銷(xiāo)及企業(yè)O2O運(yùn)營(yíng)管理（張守輝）

一、課程內(nèi)容：
張守輝老師——連鎖企業(yè)品牌及單店O2O營(yíng)銷(xiāo)
宗鵬老師——連鎖企業(yè)O2O運(yùn)營(yíng)管理及架構(gòu)
 
二、課程目錄：
張守輝老師主要講解：
1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)行為及連鎖企業(yè)應(yīng)用
2.單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情
3.單店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社群營(yíng)銷(xiāo)
4.單店銷(xiāo)售人員的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售
5.實(shí)體企業(yè)的整體和單店活動(dòng)策劃和口碑傳播
6.O2O，LBS由來(lái)及實(shí)體店O2O2O營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
7.品牌商和實(shí)體店的O2O全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和品牌推廣
8.用戶(hù)參與場(chǎng)景思維及在連鎖實(shí)體企業(yè)里面的應(yīng)用探討

宗鵬老師主要講解：
1.連鎖零售企業(yè)O2O運(yùn)營(yíng)管理中的“黑礁石”
2.連鎖零售企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化
3.連鎖零售企業(yè)與大數(shù)據(jù)
 
連鎖企業(yè)如何利用最新的互聯(lián)網(wǎng)O2O工具，建立企業(yè)及單店品牌和流量系統(tǒng)，最終完成銷(xiāo)售，并利用O2O進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理是我們課程要解決的主要問(wèn)題，歡迎參加。
 
三、課程大綱
（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)行為及連鎖企業(yè)應(yīng)用
1.餐飲、休閑娛樂(lè)、美容、家具家店、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車(chē)、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實(shí)體行業(yè)的需求關(guān)系分析
2.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)特稱(chēng)變化（去中心化去中介化等）及連鎖實(shí)體行業(yè)的應(yīng)用
3.分組討論：你認(rèn)識(shí)的O2O及社群、粉絲、用戶(hù)參與經(jīng)濟(jì)及應(yīng)用
4.80、90網(wǎng)絡(luò)行為及消費(fèi)習(xí)慣和連鎖企業(yè)的應(yīng)對(duì)
5.線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下連鎖實(shí)體更好的利用線下門(mén)店閑置資源
6.連鎖實(shí)體行業(yè)O2O及全渠道營(yíng)銷(xiāo)方法和做法
7.分組討論：最新互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及在連鎖實(shí)體行業(yè)應(yīng)用 （SIVA模型）
8.騰訊阿里巴巴百度360的連鎖企業(yè)O2O解決方案
9.蘇寧及品牌企業(yè)O2O解決方案介紹
10.連鎖企業(yè)單店流量營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)換及單店流量入口方法和做法

二、單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情
1.單店客戶(hù)需求信息和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)
2.如何做好單店搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)關(guān)鍵字的選擇
3.第三方平臺(tái)的推廣辦法和文案策劃要點(diǎn)

三、單店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社群營(yíng)銷(xiāo)
1.單店的LBS位置營(yíng)銷(xiāo)
2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)單店社群營(yíng)銷(xiāo)
3.單店的全員微商及運(yùn)營(yíng)
4.精準(zhǔn)單店流量推廣辦法和應(yīng)用
5.單店微信公眾賬戶(hù)及運(yùn)營(yíng)
6.百度直達(dá)號(hào)的作用和使用
7.360來(lái)店通如何幫助您管理客戶(hù)資源

四、單店銷(xiāo)售人員的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)(本節(jié)針對(duì)汽車(chē)、保健品、房產(chǎn)金額比較大商品銷(xiāo)售)
1.個(gè)人如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義個(gè)人品牌
2.銷(xiāo)售人員個(gè)人如何通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌
3.個(gè)人銷(xiāo)售如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢(qián)關(guān)系
4.企業(yè)和銷(xiāo)售員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營(yíng)
5.個(gè)人微信上增加粉絲的功能及使用
6.銷(xiāo)售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營(yíng)銷(xiāo)
7.銷(xiāo)售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營(yíng)銷(xiāo)
8.個(gè)人銷(xiāo)售如何定義自己的PC互聯(lián)網(wǎng)品牌
9.個(gè)人銷(xiāo)售如何通過(guò)博客沉淀自己專(zhuān)業(yè)形象
10.個(gè)人如何通過(guò)微博和行業(yè)客戶(hù)互動(dòng)
11.個(gè)人如何玩轉(zhuǎn)商務(wù)交友或者alibaba商人社群

五、實(shí)體企業(yè)的整體和單店活動(dòng)策劃和口碑傳播
1.連鎖實(shí)體企業(yè)的線上活動(dòng)策劃及粉絲互動(dòng)（引流盤(pán)活存量客戶(hù)）
2.連鎖實(shí)體企業(yè)的社群口碑圈子營(yíng)銷(xiāo)（種子客戶(hù)的圈子引導(dǎo)和應(yīng)用）
3.線下活動(dòng)線上配合的網(wǎng)絡(luò)流量及品牌傳播案例（線上引導(dǎo)新客戶(hù)）
4.基于社群粉絲用戶(hù)參與理論的O2O全網(wǎng)推廣（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及用戶(hù)傳播的引爆）

六、O2O，LBS由來(lái)及實(shí)體店O2O2O營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
1.O2O，LBS的幾種存在模式
線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）

2.常用O2O入口破解和分析
搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評(píng)論入口、團(tuán)購(gòu)折扣入口、老客戶(hù)預(yù)約入口、會(huì)員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口

3.實(shí)體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺(tái)的建立
4.O2O借助已有資源增加粉絲的方法和實(shí)施
5.用戶(hù)的口碑傳播二次消費(fèi)和閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建立
6.如何利用LBS、WIFI系統(tǒng)增加新的粉絲及互動(dòng)

七、品牌商和實(shí)體店的O2O全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和品牌推廣
1.什么是O2O全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
2.基于活動(dòng)策劃全網(wǎng)推廣的線下店案例分析
3.品牌營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的流量和轉(zhuǎn)換知識(shí)
4.軟文新聞事件活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析和分享
5.微博微信社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分析和分享

八、用戶(hù)參與場(chǎng)景思維及在連鎖實(shí)體企業(yè)里面的應(yīng)用探討
1.什么是參與式營(yíng)銷(xiāo)及傳播引爆點(diǎn)
2.參與式營(yíng)銷(xiāo)和引爆點(diǎn)案例及企業(yè)應(yīng)用
3.什么是場(chǎng)景思維及連鎖企業(yè)應(yīng)用
4.分組討論：連鎖企業(yè)能用到的場(chǎng)景思維
5.未來(lái)生活中互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和O2O展望 

九、連鎖零售企業(yè)O2O運(yùn)營(yíng)管理中的“黑礁石”
1.常見(jiàn)零售企業(yè)O2O的幾種模式
2.線上與線下一體化的沖突與危機(jī)
3.線上視覺(jué)呈現(xiàn)與線下真實(shí)還原的大碰撞
4.線下店離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)
5.店長(zhǎng)永遠(yuǎn)的痛“多一事，不入少一事”
6.O2O企業(yè)的操作工具與案例分析

十、連鎖零售企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化
1.零售企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)
2.被互聯(lián)網(wǎng)“電”過(guò)的大腦殼
3.如何利用狙*擊*槍打開(kāi)hr的腦洞
4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)是個(gè)啥玩意
5.從店長(zhǎng)到將軍（從權(quán)利看責(zé)任）
6.如何玩轉(zhuǎn)90后（管理游戲化的挑戰(zhàn)）

十一、連鎖零售企業(yè)與大數(shù)據(jù)
1.從零售企業(yè)典型大數(shù)據(jù)案例走起
2.零售企業(yè)大數(shù)據(jù)的痛苦
3.小數(shù)據(jù)的應(yīng)用（玩不起大的玩小的）
4.企業(yè)小數(shù)據(jù)的積累和沉淀
5.主流小數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的方向和模式
6.小數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值的挖掘和再生
 
四、老師簡(jiǎn)介：
張守輝老師：上海映輝網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人總經(jīng)理，艾瑞、易觀國(guó)際、億邦動(dòng)力專(zhuān)欄專(zhuān)家，2011阿里學(xué)院10大講師，上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三劍客之一，上海交大MBA同學(xué)會(huì)付理事長(zhǎng)，上海交大私募融資及電子商務(wù)總裁班老師，復(fù)旦管院特聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)老師等。

主要服務(wù)客戶(hù)和講課：蘇寧云商，上海交通銀行，江蘇移動(dòng)，復(fù)星醫(yī)藥，常州吾悅廣場(chǎng)，常州科教城，國(guó)泰君安證劵，中電熊貓，任仕達(dá)(中國(guó)），通路快建，丹陽(yáng)人才市場(chǎng)，艾瑞咨詢(xún)，alibaba所有誠(chéng)信通會(huì)員，霍尼韋爾,永發(fā)集團(tuán),英孚嬰童，徐家匯商城，江淮汽車(chē)，上汽集團(tuán)，同光資本，上交大安泰管理學(xué)院，上交大進(jìn)修學(xué)院，上交大高金學(xué)院，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，安心地板，環(huán)球數(shù)碼，奧特萊斯商城，曲美家具，大旗快印，同領(lǐng)數(shù)碼，強(qiáng)生醫(yī)療，王老吉三公仔，凱斯機(jī)械，諾德輪轂，諾信中國(guó)，星期八腕表，穩(wěn)耐梯子，棲息谷社區(qū)，辰歌裝飾，卡迪樂(lè)鱷魚(yú)旗艦店等企業(yè)；上海交大投融資總裁班，上海交大MBA同學(xué)會(huì)，上外培訓(xùn)中心，上海創(chuàng)業(yè)邦雜志，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)“總裁集訓(xùn)營(yíng)”，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)俱樂(lè)部等課程。
 
宗鵬老師：EFC時(shí)尚殿堂運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)，資深電子商務(wù)獨(dú)立B2C商城操盤(pán)手,青麥學(xué)院特聘電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)講師，上海交通大學(xué)MBA,國(guó)內(nèi)最早運(yùn)作獨(dú)立B2C商城的專(zhuān)業(yè)電商運(yùn)營(yíng)人士之一，擁有豐富的電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)為多家傳統(tǒng)企業(yè)電商項(xiàng)目高級(jí)顧問(wèn)，上海交通大學(xué)MBA同學(xué)會(huì)電子商務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)俱樂(lè)部常務(wù)秘書(shū)長(zhǎng)，多家電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目企業(yè)教練，傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)咨詢(xún)專(zhuān)家。
職業(yè)生涯直接參與籌建光明集團(tuán)電商項(xiàng)目都市菜園發(fā)展規(guī)劃，主刀操盤(pán)運(yùn)營(yíng)徐家匯商城項(xiàng)目，獨(dú)立創(chuàng)業(yè)籌建運(yùn)營(yíng)奧特萊斯商城項(xiàng)目，2006年規(guī)劃籌建報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)Bono電商項(xiàng)目，與PPG，Vancl同場(chǎng)競(jìng)技。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：宗鵬擅長(zhǎng)于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商用戶(hù)重新定位，模式創(chuàng)新，品牌重塑，電子商務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建,供應(yīng)鏈整合,互聯(lián)網(wǎng)多渠道分銷(xiāo),以低成本運(yùn)作電商項(xiàng)目而著稱(chēng)。