“數(shù)”說營銷 — 大數(shù)據(jù)挖掘與營銷應用

課程收獲
1、了解大數(shù)據(jù)營銷內容，掌握大數(shù)據(jù)在營銷中的應用；
2、了解基本的營銷理論，并學會基于營銷理念來展開大數(shù)據(jù)分析；
3、熟悉數(shù)據(jù)挖掘的標準過程，掌握常用的數(shù)據(jù)挖掘方法；
4、熟悉數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘工具，掌握Excel和SPSS軟件應用操作；
5、學會選擇合適的分析模型來解決相應的營銷問題。

課程特色
1、理論精講 + 案例演練 + 實際業(yè)務問題分析 + Excel實踐操作 + SPSS實踐操作；
2、本課程突出數(shù)據(jù)分析的實際應用，結合行業(yè)的典型應用特點，圍繞實際的商業(yè)問題，進行大數(shù)據(jù)的收集與處理、數(shù)據(jù)分析與挖掘，以及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與報告撰寫，全過程演練操作。 
          
課程大綱
一、大數(shù)據(jù)營銷的概述
1、大數(shù)據(jù)時代帶來對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)
2、大數(shù)據(jù)新營銷模式/特點
（1）如何選擇互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式
（2）客戶關系管理CRM
（3）精確營銷
3、如何在海量數(shù)據(jù)中整合數(shù)據(jù)
（1）客戶的群體特征
（2）大數(shù)據(jù)用戶畫像
4、如何建立全渠道數(shù)據(jù)平臺/提升你的客戶粘性
5、客戶生存周期中的大數(shù)據(jù)應用
6、數(shù)據(jù)分析與挖掘在通信行業(yè)的應用

二、數(shù)據(jù)挖掘實戰(zhàn)篇：流程、數(shù)據(jù)建模、工具操作
1、數(shù)據(jù)分析VS數(shù)據(jù)挖掘
2、數(shù)據(jù)挖掘的標準流程（CRISP-DM）
★案例：客戶匹配度建模/4G終端營銷分析
3、如何選擇合適的營銷方式
（1）各營銷渠道的用戶特征分析
（2）促銷方式有效性檢驗
（3）參數(shù)檢驗與非參數(shù)檢驗原理介紹
★案例演練：通信行業(yè)ARPU值/營銷效果評估分析

三、因素影響分析
1、相關分析（因素影響的相關性分析，相關程度計算）
★案例：體重與腰圍/推廣費用與銷售金額/家庭生活開支的相關分析
2、方差分析
★案例：終端陳列位置/廣告形式/地區(qū)對銷量的影響分析

四、銷售預測分析
1、銷量預測與市場預測——讓你看得更遠
2、回歸模型
★案例：讓你的營銷費用預算更準確
3、尋找最佳擬合線來判斷和預測
4、基于時間的預測與時序分析
★案例演練：電視機銷量預測/上海證券交易所綜合指數(shù)收益率序列分析
5、季節(jié)性預測模型
★案例：美國航空旅客里程/產品銷售的季節(jié)性趨勢預測分析

五、 客戶需求分析
1、邏輯回歸模型
★案例：雜志社訂閱模型
2、關聯(lián)分析
（1）如何制定套餐，實現(xiàn)交叉/捆綁銷售
（2）產品關聯(lián)分析模型原理
★案例：超市商品交叉銷售與布局優(yōu)化

六、客戶價值分析
1、RFM模型（客戶價值評估）
★案例：淘寶客戶價值評估與促銷名單

七、市場細分分析
1、聚類分析
（1）如何更好的了解客戶群體和市場細分
（2）如何識別客戶群體特征
2、分類決策樹
（1）如何選擇節(jié)點構建決策樹/提取客戶特征
（2）決策樹分析過程
★實戰(zhàn)：終端生命周期曲線與終端銷售最佳時機

八、課程總結與問題答疑 
                                             
專家簡介
華為大數(shù)據(jù)專家  傅一航
        
實戰(zhàn)經驗
曾在華為工作10年，近十年以來一直從事通信行業(yè)的研究與分析，對通信行業(yè)的市場態(tài)勢、客戶行為、服務效果以及運營分析等方面有深入的接觸和研究，特別是針對大數(shù)據(jù)、4G及LTE標準發(fā)展，無線網(wǎng)絡演進，網(wǎng)絡融合，市場發(fā)展及業(yè)務應用分析，在業(yè)務應用領域投入了更多的精力，積累了相當?shù)闹R和見解。目前致力于將大數(shù)據(jù)技術應用于通信、金融、航空、電商、互聯(lián)網(wǎng)等領域，專注于將大數(shù)據(jù)應用于行業(yè)及商業(yè)領域，解決行業(yè)實際的問題，幫助企業(yè)提升運營決策能力和大數(shù)據(jù)營銷預測能力。

授課特點
深入淺出的理論講解（分析模型），使用簡單實用的工具操作（分析工具），實現(xiàn)分析結果到業(yè)務策略的落地。

主講課程
“數(shù)”說營銷-大數(shù)據(jù)挖掘與營銷應用、大數(shù)據(jù)產業(yè)現(xiàn)狀及應用創(chuàng)新、Hadoop大數(shù)據(jù)解決方案開發(fā)技術基礎培訓、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘應用高級培訓、大數(shù)據(jù)時代的精準營銷。

服務客戶
華為技術有限公司、平安集團、安能物流、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、西部航空、富維江森、廣州地鐵、富士康、光大銀行、招商銀行……