80、90后員工管理與激勵(lì)培訓(xùn)大綱

培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)對象：企業(yè)中、高層管理者
培訓(xùn)背景：
在企業(yè)日常管理實(shí)踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實(shí)工作中越來越多的管理層意識到一個(gè)共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示，面對80后，他們有些手足無措……
當(dāng)“80后時(shí)代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對？是僅一句員工沒有責(zé)任心定論嗎？亦或是80、90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時(shí)代，在選擇機(jī)會越來越多，80、90后喜歡彰顯個(gè)性的時(shí)代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者們面對和需要解決的問題，也是這個(gè)課程的所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問題。
    十個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，九個(gè)不懂得激勵(lì)下屬。十個(gè)失敗的企業(yè)，九個(gè)忽視激勵(lì)員工。拒絕失敗，請你從激勵(lì)下屬和員工開始！員工激勵(lì)是企業(yè)一個(gè)永恒的話題——尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵(lì)下屬的技巧，而且也要學(xué)會自我激勵(lì)。

培訓(xùn)大綱：
第一節(jié)：80,90后員工希望在工作中得到什么
1．80,90后成長背景解析
2、80后＆90后員工管理現(xiàn)狀分析
3．80,90后個(gè)性心理特征解析
4、80后＆90后工作分析
5．人類的需求層次論解析

第二節(jié)：80后＆90后員工的領(lǐng)導(dǎo)要訣
1、什么是簡單粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影響
3、讓后80＆90后員工心服口服的9大要決
◇企業(yè)文化人性化
◇職業(yè)性應(yīng)對跳槽
◇溝通方式與時(shí)俱進(jìn)
◇終身學(xué)習(xí)走向盈利的人生之路
◇做好壓力管理
◇即時(shí)獎勵(lì)到位
◇管理彈性化
◇凝聚團(tuán)隊(duì)力量
◇機(jī)制完善并透明
4、從四種性格角度引導(dǎo)后80＆90后
5、四種性格組合與崗位匹配的對應(yīng)策略
◇脾氣暴躁的員工
◇平庸的員工
◇愛找碴兒的員工
◇功高蓋主的員工

第三節(jié)：點(diǎn)燃80后＆90后的工作激情
1、80后&90后激勵(lì)的要點(diǎn)是什么
2、激勵(lì)的邏輯過程及層次論解析
3、有效激勵(lì)80后＆90后要講究點(diǎn)藝術(shù)
◇情感式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇贊美式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇批評式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
4、8大80后&90后需要激勵(lì)的類型及相應(yīng)對策
5、激勵(lì)低薪員工的6種方法
6、靈活運(yùn)用激勵(lì)手段
7、關(guān)心員工的招術(shù)
◇“大家庭”式管理
◇不時(shí)給員工點(diǎn)驚喜
◇用情引導(dǎo)員工
8、有效激勵(lì)的四大原則
9、如何建立80后＆90后激勵(lì)的機(jī)制與體系

用“心”體查
1.情緒狀態(tài)
2.身體狀況
3.行為習(xí)慣
4.工作效率　
5.人際關(guān)系
精彩案例分享
用“心”傾聽
1.同事的反應(yīng)　
2.傾聽的專業(yè)技術(shù)　
3.傾聽時(shí)易犯的錯(cuò)誤

“留人留心”，平衡不同員工心態(tài)
1．80,90后團(tuán)隊(duì)組建技巧
2．亞當(dāng)斯的“公平理論”在管理中的運(yùn)用
3．特殊員工的督導(dǎo)
4．我的員工、我做主
精彩案例分享
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，帶出優(yōu)秀的80,90后后團(tuán)隊(duì)
1．擅用“同輩”的力量
2．展現(xiàn)溝通的藝術(shù)
3．構(gòu)建有效的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)

第四節(jié)：引導(dǎo)后80＆90后的輔導(dǎo)技巧
1、80后.90后面臨的三大困境
◇目標(biāo)模糊　精神空虛
◇政治弱智　缺少責(zé)任
◇情緒變化大 抗壓能力差
2、重點(diǎn)培養(yǎng)80后＆90后的心態(tài)
3、引導(dǎo)80后＆90后消極情緒的策略
◇消極情緒五步脫困法
◇情緒控制ABC法則
4、引導(dǎo)80后＆90后塑造自我目標(biāo)
◇速效定位法—培養(yǎng)自信心
◇系統(tǒng)思考法—塑造責(zé)任心
◇教導(dǎo)系統(tǒng)法—提升事業(yè)心
5、教導(dǎo)80后＆90后的四階段
6、培養(yǎng)80后＆90后教導(dǎo)的方法

第五節(jié)：與后80＆90后溝通與權(quán)變的藝術(shù)
1、溝通不在于溝，而在于“通”
2、溝通是引導(dǎo)80后＆90后的生命線
3、積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些80后＆90后可以果斷授權(quán)
7、有效授權(quán)要講究方法與方式
8、大權(quán)集中小權(quán)分散

第六節(jié)：塑造魅力影響80后＆90后
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的精髓
2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
3、如何在80后＆90后面前建立威性
4、新型領(lǐng)導(dǎo)能力修煉
5、影響80后＆90后的6Q與3Q要點(diǎn)
◇IQ(智商)的修煉——接受新知識
◇EQ(情商)的修煉——以情感融合
◇AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
◇誠實(shí)守信與塑造自己的管理魅力
◇實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力
80、90后員工管理培訓(xùn)總結(jié)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，多年于太平洋人壽保險(xiǎn)公司從事高級管理，歷任營銷、培訓(xùn)、行政管理等高級職務(wù)。具有15年市場營銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。成功培訓(xùn)500多場，學(xué)員超過6萬人。馮崑老師從事職業(yè)訓(xùn)練以來，一直倡導(dǎo)并躬身實(shí)踐“職業(yè)訓(xùn)練不僅僅提供知識、資訊和技能，更重要的是幫助學(xué)員尋找行為改善的路徑，從而有效改善學(xué)員的工作績效”的理念，以“高度關(guān)注現(xiàn)場，用平常話，揀身邊事，露真性情，或和風(fēng)細(xì)雨沁人心脾的撥云見月，或當(dāng)頭棒喝直指人心的鞭辟入里”的訓(xùn)練風(fēng)格見長，充分調(diào)動學(xué)員的“自動自發(fā)”意識，引導(dǎo)學(xué)員在深度感悟中尋找有效的改善方法和路徑。

　　馮崑老師潛心于中層職業(yè)化、中層管理干部管理技能提升、員工職業(yè)化、卓越團(tuán)隊(duì)塑造與個(gè)人素質(zhì)成長等課程研究。多年來憑借其扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅于在司空見慣的現(xiàn)實(shí)生活中見微知著，發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn)，在個(gè)人穩(wěn)健成長和企業(yè)永續(xù)經(jīng)營領(lǐng)域有著其獨(dú)到的見解。

　　其悉心研究、編寫的《凝聚心靈卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練教程》、《卓越員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練》、《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練教程》等課程，充分運(yùn)用目前國際上最新的職業(yè)訓(xùn)練手法，把握獨(dú)特的觀察視角，透過個(gè)性化的現(xiàn)場點(diǎn)評，促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果，得到學(xué)員和企業(yè)的一致肯定和高度評價(jià)。