如何有效管理后80和90后員工

第一單元 全面了解新生代員工
 案例：新生代員工真的“不差錢”嗎？
 新生代員工的成長環(huán)境分析
 新生代員工管理現(xiàn)狀分析
 新生代員工的個性分析
− 新生代員工的人格特質(zhì)與價值觀
− 新生代員工的心理與行為特點
 新生代員工的心理分析
− 新生代員工的“月光族”消費心理
− 新生代員工對音樂和明星的狂熱心理
− 新生代員工喜歡周杰倫的100個理由
 新生代員工的職場分析
− 案例：從富士康員工跳樓看新生代員工
− 張揚與自我
− 責(zé)任感與合作意識
− 工作成就意識
− 頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展
− 情緒與壓力管理能力
− 新生代員工招聘的注意事項
− 討論：如何應(yīng)對頻繁跳槽的新生代員工？

第二單元 新生代員工的有效溝通與授權(quán)
 案例：新生代員工的“蠻橫式”請假
 新生代員工喜歡如何溝通？
 溝通是引導(dǎo)新生代員工的生命線
 積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用
 如何克服溝通中的障礙
 有效溝通的黃金定律
− 你想怎樣被對待，你就怎樣去對待別人
 哪些新生代員工可以果斷授權(quán)
 有效授權(quán)要講究方法與方式
 大權(quán)集中，小權(quán)分散

第三單元 新生代員工的有效激勵
 案例：加薪和升職都留不住的員工
 新生代員工激勵的要點
 激勵的邏輯過程及層次論解析
 有效激勵新生代員工要講究藝術(shù)
 新生代員工需要激勵的類型及相應(yīng)對策
 四種激勵方法
− 工作層次激勵
− 薪酬層次激勵
− 機會層次激勵
− 成就層次激勵
 有效激勵的四大原則
− 即時性原則
− 按需激勵原則
− 公平合理原則
− 機會均等原則
 靈活運用激勵手段
 增強新生代員工責(zé)任心的方法和手段

第四單元 新生代員工的培養(yǎng)和輔導(dǎo)
 討論：新生代員工拒絕學(xué)習(xí)的應(yīng)對措施
 新生代員工面臨的三大困境
 重點培養(yǎng)新生代員工的心態(tài)
 引導(dǎo)新生代員工消極情緒的策略
 引導(dǎo)新生代員工塑造自我目標(biāo)
 教導(dǎo)新生代員工的四個階段
 培養(yǎng)新生代員工的方法
 新生代員工行為與習(xí)慣改善
 新生代員工能力與業(yè)績改善
 新生代員工的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
 化解新生代員工成長的煩惱與困惑

第五單元 如何當(dāng)好新生代員工的上司
 案例：新生代員工為何不給善良上司留面子？
 新生代員工的SWOT分析
 結(jié)合企業(yè)為新生代員工設(shè)計職業(yè)通道
 新生代員工心目中的勞模和明星
 新生代員工理想的上司類型
− 演藝型
− 伙伴型
− 創(chuàng)新型
− 民主型
 新生代員工討厭的上司類型
− 婆婆型
− 命令型
− 權(quán)力型
− 經(jīng)驗型
 誠實守信與塑造自己的管理魅力
 管理者要做好六項轉(zhuǎn)變
− 由指揮者到績效伙伴
− 由下令者到教練
− 由監(jiān)督者到引導(dǎo)者
− 由上級到心靈導(dǎo)師
− 由裁判到戰(zhàn)友
− 由同事到家人
 管理者的三項修煉
− 接受新知識的IQ修煉
− 以情感融合的EQ修煉
− 接受逆反心的AQ修煉

第六單元 新生代員工的管理方法
 實例：讓萬科總裁郁亮吃驚的新生代員工
 簡單粗暴的管理方法可能適得其反
 盲目管理者五種類型剖析
 從四種性格角度引導(dǎo)新生代員工
 四種性格組合與崗位匹配策略
 案例：不怕罰款的新生代員工
 案例：聯(lián)想集團推行“稱謂無總”
 新生代員工有效管理“十化”
− 企業(yè)文化人性化
− 企業(yè)培訓(xùn)得體化
− 應(yīng)對跳槽職業(yè)化
− 溝通方式平民化
− 壓力管理專業(yè)化
− 情緒管理理解化
− 工作獎勵即時化
− 凝聚團隊漸進化
− 日常管理彈性化
− 管理機制透明化
 課程總結(jié)與答疑